Пятница вечер, из 5ти окон работает только два! Оба окна заняты, перед мной никого кроме тех, кто уже там.
жду 25 мин((. после этого ещё 10 мин жду в кассу (сюрприз, там перерыв))
и только для того , чтобы пополнить $ карту.
Потому что банк убрал возможность (зачем??!) пополнить через банкомат в любой валюте, кроме рублей.
Огромный дизлайк.
Сегодня, 10.02.2022 проходит сделка по ипотеке в отделении на ул. Андропова, д. 26.менеджер,ведущий сделку бьётся в гордом одиночестве, не имея поддержку аналитического отдела, который безобразнейшим образом не реагируют на все запросы менеджера. С 10.00 и на данный момент 16.30 сделка не завершена и будет ли закрыта - под большим вопросом!!! Написать, что я в шоке - ничего не сказать. Хотелось, чтобы руководство обратила внимание на желание работать аналитического отдела, т. К. Это подрывает репутацию банка в целом. С уважением Ольга
Читайте внимательно все документы! И при досрочном гашении кридитов просите все документы и отслеживайте свой остаток по кредиту! Мне с досрочного частичного погашение процент списали!
Машеники, а не банк!
На протяжении нескольких лет обслуживалась. Иногда много людей, очередь и долго. Хорошо обученый персонал. Но политика банка это "тормоз"!
В др.банках предлагают пониженные %ставки, новые выгодные "продукты" а тут все"раскачиваются" Жалко, но пришлось расстаться.
Обычный банк как и все банки. Обслуживание так себе. Электронная очередь не всегда работает.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 марта 2022
специалисты хорошие, стараются помочь. Но система работы Банка очень глупая и сложная. Замороченная. Хотела положить свои деньги, открыть вклад. Но возникло столько сложностей, что отказалась прям в процессе. Ну его!
2 часа жду в очереди, чтобы получить справку. Отделение ЗАБИТО людьми как сельдью в банке. Окна работают не все.
Если МКБ экономит на сотрудника и те, что есть, не справляются - выдавайте справки через приложение.
Это абсурд ждать справку 2 часа…
Много лет работаю с этим банком,была довольна.вынуждена буду уйти в другой,отделения закрывают,банкоматов нет,очень жаль
3
Посмотреть ответ организации
СВЕТЛАНА Л.
Знаток города 30 уровня
3 декабря 2021
Отделение МКБ находится рядом с метро Коломенская и работает без выходных , с 10:00 до 21:00.
В отделении круглосуточно работает банкомат.
У банка есть хороший интернет сайт, где можно ознакомиться с
услугами и акциями .
МКБ предоставляет все виды банковских услуг.
Время ожидания в отделении на проспекте Андропова начинается от 1,5 часов. Из пяти окон работают только 2. Сотрудники на жалобы сообщают, что у них такие стандарты. Проще закрыть отделение, чем работать по таким "стандартам ".
Банк достойный. Многие операции можно сделать в банкомате или в интернет-банке. Если же придется идти в отделение - надо готовиться к долгому ожиданию в очереди.
Мошенники! Обходите стороной этот банк! Был полностью погашен кредит в 2020г., о чем было подтверждение: звонки на горячую линию 4 раза и приход в отделение 1 раз. Когда мне понадобилась справка 26.07.2021г. об отсутствии задолженности, то банк выдал мне справку, что сумма долга 12т.р. и никто ничего объяснить не может откуда он вдруг взялся!!! Работают на "лоха"!!!!!
Взяла талончик в 18:06 , сделала скрин .19:06 и ещё жду 👌 как сидели передо мной так и сидят , получается целый час каждый менеджер обслуживает 1 человека 👍🏻
Недавно стала клиентом этого банка, ранее пользовалась только банкоматом. У этого банка появились несколько интересных продуктов для физлиц. Банк оперативно реагирует на изменение ЦБ ставки рефинансирования. Отделение в целом небольшое, но очередей я там не видела.
4
1
Посмотреть ответ организации
О
Ольга х.
Знаток города 7 уровня
25 марта 2023
В круглосуточно открытом предбаннике установлен банкомат. К сожалению, деньги положить на карту с его помощью нельзя, приходится ждать открытия самого отделения.
Когда-то имел там вклад.Проценты низкие,сроки неудобные,предлагают карту-она не нужна,все очень просто,обмен валют как обычно,как в банке.Скромно,без излишеств.