Хотим поблагодарить Главного специалиста отделения оформления сделок Мамонтову Екатерину Васильевну (2 этаж) и специалиста на 1 этаже Павлову Марию Алексеевну за прекрасную работу.Тактичные,вежливые,всё подробно пояснили,предоставили инструкции по дальнейшему сопровождению. НА Цветном бульваре бываем часто, офис удачно расположен, вблизи метро,залы просторные ,на 1 этаже очень много сотрудников работает.
Отзыв не про конкретный офис, а про банк в целом. Лежит вклад в банке, хороший процент при условии покупок по карте от 10 тысяч в месяц. Все устраивает, но вот один момент расстроил. Позвонили из банка, сообщили, что Вам придет СМС, в ней будет ссылка на опрос по банковским услугам. Мол, это не просто так, после прохождения введите код и получите бонусные баллы. Записал код 6065230. Когда появилось время дай думаю пройду опрос, тем более обещают плюшки. Реально в смс от МКБ пришла ссылка. В итоге на все вопросы ответил и появилась фраза "Спасибо за опрос" и все, то есть никаких полей для ввода кода не было. В итоге время потрачено и ничего. Ерунда, конечно, но сам факт такого обмана напрягает. Для какой цели Вы звоните и предлагаете записать код, который в итоге никуда не введешь, но опрос при этом люди проходят?
Неуютное отделение. Плохой сервис. На премиальном этаже дождаться обслуживания при нескольких свободных менеджерах, мне не удалось.
Проще было по билету обслужиться в общей очереди. Но и здесь не все гладко- открывал дополнительную карту для дочери- менеджер с помощью коллективного разума, смог сделать это всего за час.
После этого опыта я перевелся в другое отделение.
Да, еще- уже после перевода, заказал у себя новые доллары. Оказалось, что выдать мне их, в ничтожных количествах, могут только на цветном.
Менеджер мне все подтвердила. Но по визиту в кассу никаких заявок в ней не оказалось. Опять квест по второму этажу, и наконец я получил желаемое.
Просто дно. Это не о сервисе.