Очень внимательные сотрудники!
Отдельная благодарность Чигиревой Екатерине за чуткое отношение к клиенту! Все рассказала, обьяснила грамотно и доходчиво! Умеет показать клиенту все приемущества продуктов банка.
Спасибо большое за Вашу работу!
Ужасное обслуживание. Грубые сотрудники и очень медленно все делают. Работает из 4 окон максимум 2. Была в разных отделения МКБ, везде все нормально. Но здесь ужас какой-то. В очереди простояли 2,5 часа
Обслуживание отвратительное просто!
Прождала приёма около получаса. Хотя в очереди никого не было.когда обратилась на ресепшен девушка позвонила сотруднику чтобы принял клиента. Оказалось у него не высвечивался мой талон! Карту мне долго искали одновременно разговаривая по телефону. выдали молча не единого слова о том что её нужно активировать и придумать новый пинкод. Пришлось возвращаться в банк.т к карта не рабочая и в мобильном банке не отображались.при том что этот ближайший банк (и банкомат) находится в 30 км от дома!
Ольга К.
5 мин
Я подписываюсь под каждым вашим словом!!! Прошел год, а так ничего и не изменилось .Простояла в очереди 40 минут ,моё терпение лопнуло, напомнила сотрудникам банка ,что есть определенный регламент времени, приняли через минуту!!! Технологии идут вперед , а мы возвращаемся назад к очередям и некорректной работе персонала!!! Хочется поменять банк!!!
Сам банк может и не плохой,но сотрудники это не что,это вам повезло если вы попали к Калинкиной или Кесслер,если кто то другой можете смело разворачиваться и уходить,лучше прийти в другой день.Такое впечатление,что копм с программой включили в первый раз,будут звонить бесконечно в службу поддержки проживёте вы там полдня,хорошо бы еще результативно.
8
1
М
Михаил
Знаток города 8 уровня
7 июля 2021
Мкб это болото, с мерзкой тиной. Более двух месяцев рассматривали одобрение. И предлагали отдать в залог машины, и меня (супруга) поручителем. Жена написала отзыв на долгую обработку в банки.ру что очень долго, перезвонили сказали такие отзывы писать не надо он зависит на решение. В итоге отказ. Через два дня звонок того же менеджера, придите принесите теже документы. В итоге через 2 часа отаз. МКБ это как черные маклеры которые показывают предложение но ровно для того чтобы клиент сдал последнее.
Сотрудники медлительные,всегда их мало,ждать приходится намного дольше чем в других банках.по сравнению с ВТБ,Хоум кредит,сбербанк и другие самый худший по качеству обслуживания
8
1
Посмотреть ответ организации
Ольга С.
Знаток города 5 уровня
14 июля 2022
Отвратительное отделение!!! Просидела в очереди 1час, сотрудники ходят туда сюда... На вопрос когда примут... Ответ... Все заняты... Такое вижу в первый раз!!!
Поразительная ситуация. Сегодня пыталась погасить кредит ( крайняя дата)- онлайн-сбой, через терминал-сбой. Обратилась к операторам- "Мы до 21:00, а народу много, платить только через кассу, но вы не успеете" на вопросы всех людей разводят руками. Просто ужас. Если произошел сбой-будьте добры обеспечить условия погашения кредита. Не обращайтесь в этот банк!
Мдааа! Вроде и неплохой банк, но порой удивляют ситуации, которые приводят к полному разочарованию сотрудничества с банком! Банкоматы уличные для оплаты квартплаты не работают. Шли специально в это отделение, уверенные в оплате. Как оказалось, 5000-ые купюры банкомат не принимает. На вопрос операторам " как быть?", девушка, не отвлекаясь от компьютера, ответила " не знаю, размена нет". В банке нет размена? Очень странно! Ну ладно, ок. Тогда разберитесь с аппаратом. Ах, по субботам некому это сделать? Ну тогда хоть извинилась бы.....
Большой и просторный , есть обмен валюты. Минус в том, что изначально не хотели решать мою проблему, из-за косяка с их терминалом, но после того, как я позвонил при них в банк эмитент, они сразу стали заинтересованными!
Хамское место, самодуры, для них клиет - это ничто ноль. Кассир Казакбаева - это вообще сумазбродка, хамка, врёт прямо в глаза, сидит в тёплом месте и хамит, она возамнила себя правительницей: решает кому продать валюту, а кому и нет.
Информация об обновлении курса валют трёхдневной давности.
Если не хочеш испортить себе настроение, лучше обойди это место, прока такие "спецы" там работают.
Для того чтоб переложить счёт ждала 1,5 часа все начали посетители ругаться, даже никто не отреагировал, сказали ждите. Вот думаю в следующий раз когда приду снимать вклад, больше не положу.
быстрое обслуживание, персонал знающий свое дело, в общем профи
4
1
А
Алексей
Знаток города 18 уровня
11 ноября 2019
Раз на раз не приходится. То народу совсем нет, а то полтора часа прождал, так эти черти еще и с электронной очередью мухлевали что то. В помещении духотища ужасная. Больше к ним ни ногой!