Московский кредитный банк
70 отзывов
20 января
Взяла потребительский кредит наличными в этом банке. Прошло 2,5 года и могу делать выводы. Никаких проблем нет. В чате всегда оперативно отвечают, при том человек, а не бот (зачем вообще его где-то сделали?! Если люди пишут в чат, то значит вопрос нестандартный). Очень удобное мобильное приложение. Единственный банк, где перевод на мою ипотеку без комиссии. Ставка по городу была самая выгодная, все цифры объяснили на пальцах, так оно и есть в действительности. Быстро перезвонили мне и на работу. Остальные 3 банка, куда подавала, такой результативностью не порадовали: то нет нужного сотрудника (он один, что? Почта банк). То ставки отличались (я всё понимаю, везде так, но не в 6 раз же? Локо банк). То вообще не перезвонили и не сообщили результат (Убрир). Конечно, маловато банкоматов по городу, но я и не пользуюсь картой для этих целей. В общем, для кредита советую (предварительно приценившись, конечно). Просто для расчётов не могу сказать, не пользуюсь особо.
19 марта
Очень благодарна Соне- Руководителю отдела продаж данного филиала. Очень внимательный, компетентный сотрудник. Уделила мне,пожилому человеку, много времени-пока не решила полностью мой вопрос. Большое спасибо ! Такие сотрудники украшают коллектив. Пекуровская Р.Е.
28 ноября 2024
Банк ооочень интересный. Вначале в одностороннем порядке блокирует мои операции (сумма всего 100000р), а при обращении в контакт центр и отвечая на все их вопросы еще и личный кабинет. Для разблокировки нужно обращаться в офис. Это очень "быстро и удобно" в 21 веке. Проблемы создает банк, а я их должен решать и тратить время.
9 января
Девочки на Ленинском проспекте молодцы. Помогут, объяснят. Умер муж, были ко мне очень внимательны и даже приняли в неприемный день по моему вопросу, согласовав с начальством.
27 апреля 2024
Четкое обслуживание, вежливый персонал. Девушка всё доходчиво объяснила, помогла заполнить документы. Жаль, маловато операторов, приходиться проводить время в ожидании.
3
31 декабря 2024
Хороший банк! Сотрудники ответили на все вопросы. Спасибо за приятное обслуживание.
26 марта 2024
Отличный банк и очень компетентные сотрудники. Большое спасибо менеджеру Григору за решение моих вопросов, а также за подробную консультацию и за его доброжелательность.
9 марта 2024
Приятный,приветливый персонал,места не так много,но обслуживание очень быстрое, поэтому никто не стесняет.Удобно что рядом с метро.
1
6 июня 2023
Просторный офис, быстро обслужили сотрудники. Легко найти офис, что очень хорошо, находится рядом с метро, ходить бродить не надо. Хотела узнать какие условия может предложить банк по кредиту, все четко и по делу рассказали, без лишней воды. Работают молодцы!
1
1
30 октября 2024
Просто ужас, не закрывают счет с деньги, писали обращение так и нету никакого ответа !
12 декабря 2023
Сотрудник Кагян Григор навязывает кредитные карты. Я тоже являюсь банковским сотрудником, благо не в Мкб и знаю эту «систему». Человек получал зарплатную карту от организации и ему навязали «обязательную кредитную карту». Он спросил можно ли отказаться, на что сотрудник ответил «это входит в ваш пакет» и оформил карту. Крайне некомпетентный и неприятный сотрудник. Как итог - выдача дебетовой карты заняла час)
3
28 октября 2024
Спасибо большое за работу.Очень прияная сотрудница банка,благодарю!
5 июля 2023
Являюсь клиентом банка давно, большое преимущество, что отделение работает без выходных. Приходила в субботу получать карту, очереди не было, сотрудник был приветливый, обслужил очень быстро.
2
1
7 июня 2024
Сотрудники работают быстро. Оформляла вклад. Всё заняло не более 10минут. Молодцы!
27 января
Всё хорошо, только долго
14 октября 2022
Уже много писал об этом учреждении.
Внаглую заблокировали карту с деньгами для нужд коллектива.
И делают вид что всё так и должно быть.
Менеджер предложил перевести валютный счёт к ним. Со словами "Мы даже коммиссию за это не возьмем„ я ему сказал " Да, точно, ваш банк просто заблокирует в очередной раз средства и будет делать вид что так и должно быть".
В общем ХОРОШЕНЬКО подумайте прежде чем иметь дело ч этим банком!!!
4
3
22 июля 2023
Очень медленное обслуживание,но проблема не в сотрудниках,а в программе,которая тормозила и зависала,но речь не об этом даже.Пришла оформлять кредитную карту,мне зачем-то завели моментальную пластиковую,хотя кредит не был одобрен, далее пришел отказ.Менеджер Наталья повторно сделала запрос на кредит и выдала уже вторую моментальную карту)))Понимаете, всю абсурдность обслуживания клиентов? Они тратят собственные ресурсы ,время клиента и сотрудника на бестолковые оформления.На следующий день позвонила женщина с тоном сотрудника полиции или фсб начала выяснять все мои данные, хотя у меня хорошая кредитная история и нет долгов,я даже отправила все выписки из ПФР и 2-НДФЛ.У меня простите, топовые банки страны таких вопросов не спрашивали , вообщем, после очередного не уместного вопроса, я решила не сотрудничать с данным банком, и всем остальным не рекомендую.Кредит в итоге одобрил другой банк.Банк МКБ в черном списке навсегда.
3
20 сентября 2022
Обратился в это отделение банка для оформления обращения реструктуризации кредита. Можно это сделать он-лайн с телефона, но мне не удалось, выдавало ошибку. Попал к девушке менеджеру которая вообще не понимала как это оформить и вообще что делать. В итоге, с подсказками радом сидящей сотрудницы всë же удалось всë сделать, потратив на это 50 !!!! Минут. Позвонили с банка, сообщили об одобрении и просьбой приехать подписать документы. Та же история с другой девушкой менеджером. Ни чего не понимая, задавала вопросы всë той же рядом сидящей сотруднице. Но повезло, просто распечатать договор для подписи заняло 15 минут!!! Даже базовых знаний данной операции у сотрудников НЕТ.
3
4
30 мая 2023
Не компитентный персонал,при шла закрыть счет,заполнила заявление,через день позвонили попросили подойти,чтоб заполнить еще одно заявление на закрытие личного кабинета,в котором укаэала для ответа emal,,в итоге на emal пришло письмо подойти в офис и по паспорту получить ответ,не рекомендую пользоваться услугами банка МКБ!
4
4 ноября 2023
Народу было немало, но очередь прошла быстро. Оператор обслужила четко и внимательно.
1
5 октября 2021
Мне нравится этот банк. Рядом с метро и всеми остановками транспорта. Офис нормальный, обслуживание профессиональное, услуги устраивают. Кто не работает, посещать отделение лучше днем. Сайт и on-line работают тоже нормально. Претензий нет.
2
1
5 ноября 2022
Отличный банк. Единственный, Который предлагает потреб кредит на 15 лет под разумный процент. Отличный руководитель данного отделения Екатерина Геннадиевна. Когда очереди, всегда извинится, когда требуется помощь, старается идти на встречу. Рекомендую.
1
1
18 августа 2021
Отличный банк. Просто лучший российский банк.
Конечно, помещение тесноватое, но зато это — единственное отделение в Кировском районе. И хорошо, что оно есть.
По мне так помещение вполне нормальное, поскольку бываю я там редко, в основном все вопросы решаются через личный кабинет.
Персонал вежливый, все вопросы решают быстро и профессионально.
4
4
24 февраля 2023
Удобное расположение и график работы. Но, когда был там, наплыва клиентов не обнаружил: может время было такое, а может банку нечего предложить заманчивого ...
1
27 мая 2024
Самый любимый банк самый любимый, люблю
1
11 августа 2024
Ужасный банк и долгое обслуживание. Счёт закрыл.
1
5 июля 2023
Удобный офис. Практически не бывает очередей. Сотрудники всегда придут на помощь.
1
1
5 ноября 2021
Очень жаль потраченного времени. Абсолютно не компетентные сотрудники. Термин "Эффективная % ставка" не знают или им запрещают его использовать. Сами предложили рефинансирование на уникальных условиях. Все им рассказал про свои текущие условия в другом банке, пообещали сделать лучше. В итоге предложили платить почти на 5 тысяч рублей больше, чем есть сейчас. Я спрашиваю, в чем моя выгода? Ответить не могут... Спрашиваю, если я вам рассказал про текущие условия и ваши намного невыгоднее, зачем звоните? - Ну, вдруг, Вы, согласитесь....
Не рекомендую данную организацию. Потеряете и время и деньги.
3
2
31 мая 2023
Все очень долго, постоянно все согласовывают с центральным офисом, сами никаких решений принять не могут. Не рекомендую этот банк.
2
1
8 марта 2023
Банк хороший..выручали меня и рефенансированием..брала кредит наличными...все понятно..кстати хорошач служба безопасности.
1
7 августа 2022
Единственный банк на Ленинском проспекте который нормально работал в субботу. Вежливые и приветливые сотрудники, очень выручили.
2
1
6 января
Тормозит инет в офисе,тратишь время,а так- норм
20 августа 2024
Всегда долгое ожидание
28 января 2024
Кредит это плохо. Персонал профессиональный.
16 февраля 2021
Очень очень очень долгооооо. По полчаса мурыжат каждого клиента, зачем-то пытаются впарить инвестирование в акции пенсионерам, которые знают только про акции в пятерочке, операционистки производят кучу каких-то непонятных действий, ходят туда-сюда, отпускают клиента и сидят глядя в монитор минут по 10-15. Заполняли заявку на кредит онлайн, всю информаыию предоставили, в отделении, якобы, заявку не видят, все заполнять по новой (СБ на заметку - наверняка видят, просто хотят бонус, типа они сами клиента привлекли), заполнение заняло 40 минут, 40! Хотя в любом другом банке за 5-10 справляются как-то. Ужас полный. Одобрили кредит, опять надо ехать в отделение, по телефону ни условий не сказали, ничего. Опять в этой духоте кучу времени провести. Очень жалеем, что связались.
3
3
4 мая 2023
Оперативно. Высокое качество обслуживания.
1
6 июня 2023
Приятный сотрудники, быстрое обслуживание
1
1
23 декабря 2022
Девочки молодцы, ответить сразу не смогли, но после отзвонились и все рассказали.
2
1
6 декабря 2021
Лучше с ними не связываться. Обещают одну сумму дать в кредит, в итоге меньше в 2 раза. Плюс к этому навязывают дополнительные карты и услуги.
1
2
21 февраля 2022
Зачем нужно оформлять заявку на кредит на сайте банка, если в офисе эту заявку не видят и нужно тратить время и оформлять все заново??
2
8 ноября 2022
Очень приятные и целеустремлённые девушки работают.
2
2
13 марта 2022
Жолгие очереди, в чате вообще не реагируют, дозвониться не возможно, я слушал музыку больше часа. На клиентов наплевать
3
3
16 декабря 2021
Банк очень хороший,персонал вежливый,к каждому подходят индивидуально.
2
7 декабря 2019
очередь небольшая, но очень душно. девушка быстро и доходчиво ответила на мои вопросы, обслуживанием осталась довольна. Вера И.
3
1
1 ноября 2021
Персонал отзывчивый. Вечером в будний день очередей не было. Впаривают карточки почти каждому клиенту
2
26 августа 2022
Будьте внимательны, теряют оформленные документы, и не сознаются в этом. Рекомендую запрашивать копии всех оформляемых документов, в том числе на закрытие счетов и карт.
3
3
23 декабря 2022
Банк ака банк. Стандартные продукты банка.
2
1
11 сентября 2023
Заявка висит неделю на ипотеку. Тишина. Под 0.01% сказки
2
17 января 2020
Сколько раз сюда ранее приходил, всегда очереди, надо быть готовым потерять не менее 30-40 минут
Не хватает менеджеров в смену на мой взгляд
Девочки вроде стараются быстро все сделать
Но приток людей постоянный
1
5 октября 2021
Очень хороший банк обслуживание отличное
3
1