Был один раз и больше не хочу посещать это отделение. Пришёл получить справку от банка и узнать о пакетах услуг. Впереди меня был всего 1 человек. Взял талончик, прождал 40 минут. Работало 2 окна - это 2 менеджера, которые настолько долго делали свою работу, что у меня сложилось ощущение, что раньше эти менеджеры работали в почте России и их выгнали с почты за расторопность, а МКБ рекрутировал к себе. В итоге дождавшись своей очереди справку слава Богу мне выдали, а вот на чётки поставленный вопрос ответить не смогли. Оба менеджера не знают о пакетах услуг банка в котором они работают, им показываешь предложение банка, а они выпучив глаза, как буд-то впервые видят начинают нести ахинею про купите лучше у нас карту с специальным обслуживанием и вам не надо будет приобретать дополнительные пакеты услуг. Больше там ни ногой, собственно как и оставаться клиентом банка МКБ, перехотелось.
Закрыли отделение в Лобне, одно единственное, теперь к черту на кулички нужно ехать, очень неудобно, банковские сотрудники медлительные очень, а также защита от мошенников равна 0,могли бы предотвратить и отменить транзакцию, видимо, то ли мозгов не хватило, либо полностью не компетентные и безграмотные.....! Хотя уверяли, что это в их силах...!
Вопрос по реструктуризации кредита не решается никак. Высокие проценты, грубые сотрудники. Никаких письменных соглашений на мировое соглашение не подписывается. ***!!! Не связывайтесь! Ни в одном банке так грубо со мной не разговаривали, слова не дают сказать.
1. Получить карту (4 дня курьер не мог доехать)
2. Потом оказалось, что курьер взял не полные данные и нужно довыслать инф о регистрации
3. Карту через терминал и приложение активировать не удалось
4. Езжайте в банк
5. Оказалось, карта не подвязалась к созданному рабочему счету, ждите ещё 2 дня, потому что менеджеры работают 5/2. Вы серьезно?!
6. Итого 12 дней дней, чтобы просто начать пользоваться картой! Это ужас! Сервис времён Советского Союза.
Чтобы снять деньги из кассы за 5 мин просидел в очереди больше часа. Важная девушка выходила все время из кабинета директора, с важным видом осматривала и заходила обратно. Почему бы не выйти "в поля" и не помочь персоналу. Посещение было 18.03.22г,в пятницу
ОТВРАТНЫЙ ОФИС! Будете сидеть с талоном пока у вас не закончится терпение. Сотрудники некомпетентны от слова совсем. НЕТ уж, продукты такого банка мне не нужны!
Отделение банка хорошее! Приветливый персонал, тут же банкомат, можно пополнить разные карты без комиссии. Чтобы пройти вечером в банкомат надо провести картой по считывателю и можно закрыться от "ненужных" людей - достаточно удобно! Курс валют гибкий, средний по банкам, очень часто бывают купюры разных номиналов.
2
Посмотреть ответ организации
Юлия Кочеткова
Знаток города 9 уровня
27 ноября 2022
Вроде банк неплохой, но скажите мне зачем названивать людям в выходной день, чтобы сообщить о платежах? Почему вы как остальные банки не делаете смс рассылку? И вообще все давно смотрят в приложениях что и когда у них по оплате.
Отвратительный банк!!!!!!мошенники одним словом!!!!положил деньги через их терминал на карту тинькофф....банкомат заглючил,поатеж не провели.....и теперь я не могу вернуть свои деньги
Дно о не банк не берите у них не какие продукты обдерут до нитки, а сравнивать банк с людьми не надо! Будут улыбаться и говорить что банк возьмёт своё! Уж лучше любой другой банк