Отвратительный Банк!! Никогда не обращайтесь! Теснота и нерасторопный персонал это ещё пол беды-а вот как этот персонал разводит людей это ещё таких оферистов поискать надо!!!
А в частности Стеньшина Виктория Игоревна *** номер один в этом банке!! Очень умело создаёт суету, потом ловко начинает обманывать, и предлагать страховки под видом Вкладов! Причём так спешно подкладывает на подпись документы, мешает их между собой, запудрит мозги так что вы и Недвижимость на неё отпишите!!!!
Это ещё Та умелица обмануть людей у неё очень ловко получается! Я и не исключаю того что она с этого всего свои проценты имеет, Зеленоград маленькая деревня!)) Суд ей в лучшем случае обеспечен
Постоянно большие очереди. Помещение очень маленькое, тесное. Присесть негде. Душно. Девочки операторы стараются, но организовано все кое как. Кроме того операторы работают на 2 этажах, людям с ограниченными возможностями некомфортно.
Не хотят идти на встречу с клиентом, для них важно только деньги, не хотят работать с клиентами индивидуально, очень плохо с их стороны, крайне не доволен банком, раньше было намного лучше.
Совершенно не понятное отношение к клиентам у банка. За слова своих же сотрудников нести ответственность никто не хочет. Зато досрочно разорвать договор без предупреждения (!!), в следствии слов своих же сотрудников-они могут. Потом требовать срочного погашения долга. При условии что деньги поступают частями исправно и за месяц долг погашён на 80%-поступают постоянные звонки и угрозы. Мой совет-обходите стороной данное заведение. Банком назвать вот ЭТО язык на поворачивается.
6
1
Посмотреть ответ организации
Илья Иванов
Знаток города 4 уровня
4 ноября 2023
Обслуживание ужасно, воняет едой, пришли обменять валюту, обменяли только через 40 минут(перед нами никого не было, а сотрудница сидела и пила кофе)крайне не советую сюда ходить и тратить время.
Вцелом ежинственный плюс который можно назвать это то что там работает пара чертовски красивых девушек, причем работают уже несколько лет, поскольку видел их и два и три года назад, являюсь давно уже клиентом.
Недавняя ситуация меня окончательно добила и я решил написать отзыв:
1) я прождал 50 минут, хотя был первым в очереди, передо иной люди сидели уже с сотрудниками банка общались, а я все ждал, в итоге меня спустя 50 минут принял молодой человек со второго этаже, при том что там не было посетителей, закоадывается вопрос почему не сделать это раньше
2) ближе к деньгам, у меня есть кредит на 1,15 млн на семь лет, прошло 2 года, осталось 950к и я решил рефенансироваться под более низкий процент потому что когда я брал два года назад 17% былл нормальной ставкой, плюс нужны были дополнительные деньги для личных целей, и вот я оформляю 1,5 млн, а мне говоояь что страховка добровольная, но без нее даже подавать нет смысла, цена вопроса страховки 200тыся, но закрадывается вопрос зачем мне страховка на рефенансировании, если у меня кредит на миллион, в итоге получается что к 500к которые я получаю на руки мне 200к страховки причитается
Итог: плюнул, в тинькове удаленно сделали отличное предложение без страховки, получать удаленно, все удаленно, причем на раздцмья два месяца, чистый кайф
Две звезды только изза этих моделей красоток поставил
Хорошие, вежливые сотрудники. Одна звезда за малюсенькое помещение, душно, темно! Заезжали в вечернее время, в отделении было пусто, духота невыносимая! Даже не представляю, когда оно с большим количеством посетителей-клиентов банка.
Прождала в очереди 55 минут , полный офис сотрудников , никого народа , но , половина сотрудников сидит в телефоне , совсем не стесняясь клиентов , связываться с мкб , нет никого желания , когда-то был неплохим
Помню, пять лет назад приезжал открывать вклад... За пять лет ничего не изменилось. Даже в моём родном посёлке, Сбербанк за это время сделал шикарный ремонт. Здесь же прямо отдаёт нулевыми. Но, теперь к сути. Итак, пункт первый, про удобство: Банк находится в пристройке к жилому дому на уровне второго и третьего (как мне показалось) этажей. Соответственно, инвалиды, старики и женщины с колясками - вам здесь не рады, потому что подниматься надо по крутой металлической лестнице без пандусов (о чем это я вообще). Идём дальше. Пункт второй, про персонал: Молодой человек (сотрудник банка) проходящий мимо меня тыкающего в довольно сложное для навигации меню аппарата с талончиками любезно помог мне выбрать нужный пункт (как я позже узнаю, это был единственный любезный сотрудник которого мне довелось встретить). В банке работают шесть (или семь, не помню) окон. Подождав полчаса наконец загорелся мой номер и приглашение пройти в шестое окно (которое этажом выше, так что если вы инвалид, старик или женщина с коляской читай пункт первый). В этом окне меня ожидала девушка, которая поинтересовалась целью моего визита (параллельно рассказывая сотруднику компании по обслуживанию кулеров о том что там у них в кулере не работает) и после моих слов о том, что я хочу закрыть вклад дальнейшего интереса она ко мне не проявляла (не то, чтобы я прям сильно этого хотел). Заполнив все необходимые формы она безразличным тоном отправила меня вниз в кассу для получения денег. Никаких пожеланий хорошего дня или лестных замечаний относительно того, что им очень жаль терять такого клиента после стольких лет я так и не дождался, равно как не дождался никаких "спасибо" или "до свидания". Ну и пусть, я не гордый. Значит правильно сделал что решил от них уйти. И да, ещё один момент - подъехать к отделению на машине можно, но парковки никакой нет (потому что сквозной двор жилого дома), так что готовьтесь оставить машину черте знает где. Всем хорошего дня, господа!
Столкнулась с проблемой о частичном досрочном погашении кредита. Внесла крупную сумму, написала заявление. А на день списания установленной суммы денег на карте не оказалось и мне выставили штраф. И все потому, что принимала заявление и делала расчет по списанию не квалифицированный сотрудник. Очень жаль, что работать в банк приглашают случайных людей. Виноватыми они себя не считают, т.к. я должна была подробно обьяснить сотруднику то, что мне надо сделать. Тогда возникает вопрос: А что делают ваши сотрудники, кому и как они обьясняют? Раньше рекомендовала этот банк многим, теперь буду делать с точностью наоборот.
Сам банк и его процентные ставки хорошие, но вот отделение банка Зеленоградское просто ужас, мест для сидения нет, в офисе душно, сижу уже с талоном Премиум час, охренеть просто, не уважение огромное!
Сотрудникам явно наплевать на клиентов, больше никогда не буду обращаться в этот банк. Просидела в отделении 15-20 минут и бестолку. Зато сотрудница не постиснялась при мне обзвонить человек 10. А мне ответила, что не получилось создать заявку
Ужастный банк. Хотел взять кредит. Сказали что одобрели, надовали карт которых мне не надо было, а потом написали, что отказ. Теперь ехать надо сдавать карты.
Оценивать банки, это спорное занятие, но в данном случае, МКБ не особо выделяется среди других банков, единственное, что хочу отметить персонал там работает доброжелательный и отзывчивый.
2
2
Посмотреть ответ организации
П
Павел
Знаток города 5 уровня
1 ноября 2021
Ужасное отделение. Очередь всегда 10-15 человек. Сотрудников не хватает, на первом этаже двое, на втором один. Хотя пустых рабочих мест достаточно. Помещение для ожидания 2 на 2 метра. Пенсионерке стало плохо, вывели на улицу. Это отделение уже не исправить, проще поменять банк. Ранее руководитель отделения видя очередь, сам принимал клиентов в кабинете. Сейчас заставляют тупо ждать часами в очереди. Чтобы все перезаразились... Бардак полный.
к кредиту приписывают страховки и говорят что нельзя вернуть, хотя по закону все можно, плюс при выдаче кредита не выдали одну из 7 страховок, намеренно или забыли не ясно, это выяснилось спустя два месяца. Банк на это развел руки, типа сами виноваты не проверили все ли документы. а как поймешь все ли они. и потом в истории списания страховок выясняешь кто это и за что и едешь возвращать. в Общем этот банк только на случай крайней необходимости. а так просто банк 90х из серии не нае.... не проживешь!
Не советую брать кредит, т.к с ним выдают кредитную карту, с лимитом на 100 т., из-за нее вы не сможете перекредитоваться, т.к. большая нагрузка. Первые 2 года вы будете выплачивать %, на основной долг уйдет самый минимум. Страховку оформили за 80 т.р., когда позвонила в СК, узнать на счет отказа, при пересчете сказали вернут только 600 руб. Просто супер! Оставьте их себе и пользуйтесь на здоровье. Не рекомендую...
Самый большой плюс этого банка - это режим работы: каждый день до 21 часа. Очень удобно валюту купить, даже когда остальные банки уже закрыты или не работают, так как суббота или воскресенье. Всех друзей с горящими путевками туда отправляю, чтобы в аэропорту по грабительскому курсу не покупали валюту.