Добрый день. Обслуживалась в данной организации 9.04.2021г., у Ольги Александровны, к сожалению фамилию не запомнила, уже второй раз, за два года. Это компетентный человек в своей работе и очень доброжелательный, всегда все подскажет, расскажет, как правильно все сделать. Спасибо большое за своевременное и качественное обслуживание.
Ужасное место! "Сотрудницы" грубят, повышают тон, позволяют себе общаться отчитывающим тоном! На любой неудобный вопрос вместо ответа уводят в другую степь, начинают нести что-то совсем не относящееся к теме, при этом еще и тоном начальника, будто ты перед ними провинился! Большая просьба к руководству обратить внимание на своих "сотрудниц"!
Сама эта структура ЕИРЦ не вызывает никакого доверия. Какая-то частная компания аккумулиоует на своих счетах большие деньги, получая при этом хороший процент за свои посреднические услуги. Нет никакой гарантии, что может наступить тот момент, когда эта компания может "исчезнуть" вместе с полученными ресурсами. Кроме того, постоянно бравируя наглядностью и прозрачностью своих финансовых документов в счетах, представляемых жителям невозможно разобраться без дополнительных комментариев. Более того, присутствует регулярные ошибки. Сам счёт невозможно прочитать без микроскопа.
Что касается конкретного центра на улице Лермонтова 12б, то в нём очень часто происходят сбои аппаратов обслуживания - то не работают кассы, то не работает аппарат электронной очереди. Хотя нужно сказать, что персонал всеми силами пытается компенсировать эти неудобства, но от этого они не перестают быть дополнительным раздражителем от работы этой паразитической структуры
Такое впечатление что люди работающие в этой организации поставлены специально издеваться над людьми. Полный не профессионализм. Три месяца не могут пересчитать одну квитанцию.
На жалобы руководство не абсолютно никак не реагирует.
Всё было бы хорошо и даже замечательно, если бы не некоторые консультанты, абсолютно напрасно занимающие своё место. Да...попадаются элементарные бездари...Увы тем, кому приходиться с ними общаться...
Ужасное место! Работает два человека по приёму клиентов. Постоянные очереди. Терминал, который выдаёт талоны закрыт листом А4. Охранник-женщина периодически, чтобы никто не видел, отрывает талоны и выбрасывает в урну. Терминал по оплате за услуги, который беспроцентный, постоянно не работает, говорят сломался. Который с процентами работает постоянно и не ломается! Как-то так....
Очень не удобно стало оплачивать счета за квартиру после того как убрали кассу и поставили терминал. У меня карты нет,а наличными если платить сдача идёт на телефон. На телефоне у меня денег и так достаточно, а сдачу лучше получать наличными. К сожалению эти терминалы сдачу не дают.
Очереди не скончаемые. Две недели пыталась попасть туда, чтобы отдать документы, нужные им. В результате, когда наконец попала, работница заведения сообщила, что эти документы я могла бы направить по интернету, по эл. почте.... Да ещё и нахамила, потому что я не принесла копии этих документов. Я конечно возмутилась. Более того, когда я уже дома связалась с тех.поддержкой, оказалось, что документы я не смогу передать ни через личный кабинет, ни по эл. почте, эти функции у них не реализованы. Супер. То есть, из-за некомпетентности работника, мне теперь опять нужно идти в офис, отстоять очередь и выслушать хамство очередной сотрудницы. И все это при том, что с данной организацией я договор не заключала, они лишь посредники между УК и собственниками МКД. Кроме того, уже давно, и у ресурсоснабжающих компаний, и УК все сведения можно передать через ЛК без проблем, только здесь все по старинке, с бесконечными очередями, несчастными бабушками, вынужденными простаивать там в очередях по несколько часов, чтобы оплатить коммуналку, с бумажными ксерокопиями и т.п. Очень неприятно.
Сотрудники очень вежливые и терппимые. Была свидетелем того, как оператор общалась с не совсем адекватным посетителем, который на протяжении длительного времени задавл один и тот же аопрос и сотрудник терпеливо разъясненяла ему одно и то же . Терпение и ввдержка ыеноменальная! Спасибо!
Пропали кассиры. Оплата через терминалы не выдает сдачи!
В платежках все еще реклама, которую запретили!
Завышенные тарифы! Не государственная контора со статусом ООО, что явно не вызывает доверия граждан. Частые ошибки не в пользу граждан.
Единственный +, это все платежи в одном месте. Меня устраивало как было в СССР.
Есть оплата через кассу или в эл.стойке(картой,наличными). Присутствует эл.стойка для внесения показаний счетчиков. Четко и быстро отвечают на поставленные вопросы.
11.07.20 в субботу данная организация не работает. Почему об этом узнаешь только обратившись туда. Почему данная информация отсутствует на сайте. Безобразие.
Самая ужасная компания ,хотели как то обмануть меня с оплатой кв ,когда попросил пересчитать сумма уменьшалась на 45%после чего я задал вопрос в чем было дело ,мне не ответили ,самое печальное что мы ничего не можем с этим сделать, вы ужасны сер ,как и ваша овсянка.