МосОблЕИРЦ
57 отзывов
9 декабря 2024
Заходил выяснить путаницу в ЕПД по вине ЕИРЦ, за пожилого неходячего инвалида, показываю рассказываю объясняю проблему. Можно было решить вопрос за пять минут. Зимой там никто не живёт, расхода электричества с октября 2023г. не было, а нам вписывают киловаты лишней электроэнергии за соседа, т.к. дом на двух хозяев. Женщина на приеме слушать не стала, пусть говори́т приходят оба собственника сами с паспортами и фотографиями счётчиков и напишут заявления, тогда будем разбира́ться. Говорит мол, сами виноваты, неразборчиво пишут показатели на квиточках. Объясняю, что данные подаем ежемесячно 15 числа через личный кабинет онлайн. А ЕИРЦ почему-то вписал нам показатели приборов соседа, он передает на квиточках!? Не может такого быть, говорит. Бесполезно. Тупо нет и всё.
28 ноября 2024
Обратилась в офис с актами о вводе в эксплуатацию счетчиков горячей и холодной воды. Техник, которая опломбировала счетчики, объяснила, что нужно эти акты отвезти в офис ЕИРЦ, но то что нужно сделать копии этих актов не сказала. В итоге оператор офиса предложила сделать копии у них по 40 руб. за одну страницу. Что за бюрократия? Откуда такие расценки? В каком веке мы живём?
6 июля 2024
Обратился в офис Мособлеирц в Кашире на Стрелецкой ул. д. 13 за помощью в решении моего вопроса, очень квалифицированный персонал, вежливые, доброжелательные.
В офисе уютно, Из минусов-маленькая парковкв.
1
2 декабря 2024
Девочки спасибо вам за ваше терпение и труд.По любому вопросу ЖКХ дадут подробный ответ.Ступинским сотрудникам надо поучиться обслуживанию у наших девочек.
27 декабря 2023
из плюсов: народу не много.
из минусов: Не предоставили услугу.
Нужно было перейти на сельский тариф. Дом и участок находится не в Каширском р-не. Менеджер Елена сначала сказала что они вообще не принимают документы по другим районам, потом согласилась принять, но выкатила неадекватный перечень документов, в котором например документ о вводе дома в эксплуатацию. Зачем?? где его получить если не я вводил его в эксплуатацию мне не пояснили. Т.е. чтобы перейти на сельский тариф мне нужно подтвердить что на участке (с кадастровым номером указанном в личном кабинете) есть жилое здание. и для этого не достаточно ни выписки из росреестра (в которой указано что дом стоит на участке с кадастровым номером из договора) ни прописки в паспорте)
На вопрос предоставить мне документ в котором указан этот перечень как обязательный: мне отказали, сославшись на то что это документация для служебного пользования. В ЛК мосэнэргосбыт указано достаточно только паспорта с пропиской) Но Мосэнэргосбыт отправляет по этому вопросу в Мособлеирц.
Офис в п. Михнево принял мой пакет документов без вопросов: для того что бы подтвердить что на участке есть дом, было достаточно выписки из Росреестра на дом и скана паспорта с пропиской.
Маразм. Нежелание менеджера Елены работать под новый год и хамское отношение.
1
1
30 декабря 2024
Сотрудники знают свое дело. Всегда помогут. Несколько раз обращался. ВСегда быстро всё решали. Спасибо за вашу работу.
25 мая 2024
Очень доброжелательный персонал. Все вопросы, с которыми обращаюсь к специалисту Елене, решаются быстро и качественно. Спасибо большое за профессионализм в работе
2
25 мая 2024
удобное местоположение, правда помещение маловато, обслуживание быстрое, вежливый персонал готовый ответить на все вопросы, отдельная благодарность кассиру Елене!
2
6 июня 2024
Прекрасное обслуживание, очереди нет, вежливый персонал, особенно Елена. Услугу предоставили, всё объяснили. Спасибо большое! Побольше бы таких грамотных специалистов!
1
21 ноября 2023
Работу офиса на Стрелецкой оцениваю на твердую пятерку, очень благодарна специалистам офиса, никогда не уходила от них без решения вопроса. Сегодня хочу написать о том, что дозвониться по телефону невозможно!!! Несколько дней звонила, безрезультатно. Общение с роботом - нервы, пока добьешься, чтобы соединил с оператором нужно ждать его ответа еще 15, 20 минут! Звонок не бесплатный! Но сегодня, когда робот сообщил, что оператор ответит через 48 минут, это конечно....Компетентные сотрудники МосОблЕИРЦ, обратите пожалуйста, внимание на ситуацию. Сделайте, связь с абонентами доступной по телефону. Не всегда есть возможность приехать в офис или обратиться электронно.
2
3
20 февраля 2024
Искренне хочется выразить благодарность от всего сердца менеджеру Переданковой Анне Алексеевне, за её профессионализм, доброжелательность и желание помочь. Побольше бы таких сотрудников. Обслуживание проходила в офисе по улице 8 марта.
2
11 апреля 2024
Удобное расположение офиса( в шаговой доступности от ост. Ул. Стрелецкая). Был у менеджера Ермишиной О.Н. , по вопросу начислений по квитанции, мной был получен весьма исчерпывающий ответ. Офис чистый. Вообщем впечатления от посещения только положительные.
3
27 января 2024
Приехал, очереди нет. Сотрудники помогли по всем интересующим вопросам и подробно объяснили. Помогли сформировать личный кабинет в приложении. Быстро и профессионально.
Специалист Дарья Олеговна.
3
25 мая 2024
Расположено в удобном месте, персонал доброжелательный, внимательный. Девочки работают быстро, ждать не приходиться. Спасибо большое.
2
1 июня 2024
Летом, прохладно.
Персонал на высшем уровне, рассказали, оформили - всё супер!!!
Спасибо большое за такое отношение!!!
1
25 мая 2024
Всегда отзывчивый персонал! Возникающие вопросы решаются оперативно! Даже те из которых не входят в область их компетенций, за это огромное спасибо сотрудникам данного офиса!
2
25 мая 2024
Удобное расположение офиса. Есть парковка для автомобилей для тех, кто на машине и рядом автобусная остановка.
2
25 мая 2024
Обратилась за помощью, надо было перерасчитать квитанцию.
Все сделали быстро, пояснили почему так произошло и сказали, что делать, чтоб больше такого не было!
Вежливые и грамотные девушки!
2
14 августа 2024
Очень приятные сотрудники,объяснили всё. Спасибо большое
8 мая 2024
Супер отношение оператора Елены!!! Если бы все были такие как она, то не было бы не одного конфликта, супер специалист и профессионал своего дела!!! Огромное ей спасибо
2
24 октября 2023
Система работает нормально, а обслуживание ужас, но это человеческий фактор, есть такая Елена Владимировна на Стрелецкой ,13, по вине которой пришлось ездить дважды, т.к.не компетентна, если что и не знает не хочет понимать и вникать, считает, что права, хамит и грубит. Пока не вникала её напарница, вообще не слушает. Вышла из кабинета Мособлеирц в Шоке, как таких людей берут на работу с Людьми....
4
1
25 мая 2024
Удобное расположение ,отдельное спасибо за внимательность и помощь в получении информации Елене Сергевне🤗
2
29 марта 2024
Из минусов, очень неудобная парковка, особенно зимой.
В остальном всё хорошо, был два раза, всё быстро решилось.
1
30 июля 2024
Спасибо сотруднице Елене за прекрасное обслуживание и подробное консультирование по возникшим вопросам!) всё подсказала и объяснила. Несмотря на то, что мы были в обеденное время, очереди не было, всё быстро и приятно!
17 мая 2024
Обращалась год назад.Подавала заявку на смену счётчика,тк он не работает.Сказали,что в течение 3 месяцев произведут замену.Год прошел, ничего не изменилось.
1
25 мая 2024
Спасибо дамам,за то что в четверг быстро разобрались в моей ситуации!!очень доброжелательные и ответственные сотрудники,знают своё дело.
2
14 марта 2024
Огромное спасибо специалистам офиса на Стрелецкой. Быстрое обслуживание, внимательное отношение к посетителям.
2
17 августа 2023
Персонал хороший, но свою работу они до конца не делают. У меня ребёнок сидел сутки без света и не кто из ихней компании так и не пришёл что-бы мне зделать счётчик, я звоню а они трубку поднимают и бросают у меня всё продукты пропали в холодильнике а они деньги стоят .
2
1
25 мая 2024
Обращался неоднократно в офис. Сотрудники молодцы, всегда помогут. Спасибо.
2
25 мая 2024
Обслуживанием осталась довольна. Сотрудницы компетентны и доброжелательны.
2
5 июня 2023
Отвратительный персонал, не знающий своих обязанностей, хуже не придумаешь. Обратилась с заявлением о закрытии лицевого счета в связи с продажей квартиры, по мимо того, что отказались принимать заявление, да еще отказались в обращении к не посредственному руководителю этой , с позволения сказать, конторы🤬
1
24 января 2024
Было приятное общение с оператором Ольгой все разъяснила понятно по оплате, большое спасибо!
2
20 июня 2023
Приходилось быть в этом офисе однажды. Пришлось обратиться в офис,так как несколько дней глючило мобильное приложение. Людей в очереди мало.Ждать не пришлось.Вопрос решили быстро.Ничего плохого сказать не могу.
2
22 июля 2023
Остался очень доволен от посещения офиса.Д
евочки профессионалы своего дела,получил все ответы на заданные вопросы.Очень остался доволен.Молодцы.
2
6 сентября 2022
Компания развивается - это заметно и приятно. В тоже время многое: неудобно, непрозрачно, оставляет желать лучшего (частенько очереди в офисе; по телефону очень сложно дозвониться; по квитанциям вопросы, на которые не всегда есть ответы.
3
23 апреля 2024
Всё скромненько, уютненько, при посещении сотрудница охотно оказывает помощь в оформлении необходимой услуги, за что ей отдельное спасибо.
1
25 мая 2024
Очень отзывчивые сотрудники, всегда по обращению получала вразумительный ответ.
2
15 декабря 2023
Обслуживание абонентов на высоте.
Отзывчивый и грамотный персонал.
2
26 мая 2024
Сотрудники в офисе помогли решению всех интересующих вопросов по начислениям
2
3 апреля 2023
Обратился, получил квалифицированную помощь, вежливый персонал.
Из минусов-тесноватая парковка и маленький офис.
2
6 мая 2021
Хорошее территориальное управление, в целом удобное расположение, но не удобная парковка, очень маленькая, а если тут нет места, по припарковываться приходится за тридевять земель, с учетом того что в Кашире 1 вообще теперь проблема с парковками, после благоустройства! Зато тут работают компетентные и отзывчивые сотрудники, работу свою выполняют быстро и терпеливо !
1
24 марта 2023
Ужасная баба в мособлеирц с еврейской фамиилией. Обратились с помощью а она говорит решайте сами, и это не первое мнение о ней. Как таких только держат на госслужбе.
3
1
8 января 2024
Ждала 10 минут на линии, чтоб узнать график работы, график никто так и не сказал 🤦♀️
1
1
20 февраля 2023
Отдельное спасибо кассиру, работает быстро и профессионально. Наладьте работу приложения, будет меньше негатива.
4
23 мая 2023
Приятно приходить, вежливое обслуживание, всегда с улыбкой
1
22 июня 2023
Сделала сверку счетчика, лично отвезла акт 3 недели назад. Информация в бызу данных не была внесена!
1
24 декабря 2022
Молодцы, всё объясняют, работают в субботу, удобно, спасибо!
2
12 декабря 2023
Приятное помещение.
Очередей почти нет .
1
6 ноября 2024
Быстро и качество обслужили
23 мая 2023
Отличный персонал, всё отлично объяснили.
1