Коллектив внимательный и доброжелательный, всегда готовы помочь. Отдельная благодарность Фёдору Игоревичу, помог моей маме разобраться с системой оплаты через Личный кабинет.
Работают они УЖАСНО, в квитанции был неверный адрес, из-за этого конечно же нам не приносили квитанции.
Позвонили по истечению трёх лет(робот) и уведомил о задолженности. Мы бегом в ЕИРЦ, написали заявление о перерасчёта в связи с не получением квитанций.
Они по ХАМСКИ разговаривают на местах и отправляют в Колл-центр, где никогда никто не отвечают, а как будто ты в очереди, и через 10 мин просто сбрасывают твой звонок.
Пришёл новый месяц, они знают о допущенной ошибке, а квитанции опять НЕТ.
Где и как решить вопрос ВООБЩЕ непонятно!!!
Раз у вы собираете платежи, будьте добры работаете так, чтобы мы получали эти квитанции и не ходили искали вас и ваши квитанции!!!
Хорошая организация,вежливые менеджеры подскажут и решат все возможные вопросы. И предлагают все акции.
3
1
Д
джамик ахмедов
Знаток города 4 уровня
4 декабря 2022
Пришлось обратиться в МосОблЕИРЦ для поверки счетчиков воды. Сотрудники быстро оформили заявку. Вежливое обслуживание, очереди нету. Работают профиссионалы знающие своё дело. Спаибо им ,побольще бы таких работников,которые умеют общаться с людми.
Персонал там замечательный. Вежливые и доброжелательные. Принимают быстро, очередей почти не бывает. И всегда помогают при оплате квитанций в терминале.
Что за скотское отношение к людям?! Приехала в субботу 04 июля 2020 г. Никаких объявлений о том, что они не работают, нигде не висит. Написано только, что обед с 12 до 14 часов. Суббота, как и будни, выделена синим цветом, воскресенье - красным и написано, что выходной. Но в субботу они не работали. Приехала я туда из села Крутое. По жаре тащилась, тратила и время и деньги. И не одна я. По мимо меня еще трое человек. Постояли повозмущались и разъехались ни с чем. Неужели так трудно повесить объявление, что в субботу не работают. Наплевательское отношение. Да и что это за обед?? По два часа в день, с учетом, что они работают до 18 часов. А работающий человек как туда попасть должен???
Отстой! Невозможно дозвониться, нужно проверить счетчики, инвалиду первой группы приходят счета за коммуналку без показаний, что за беспредел? Мёртвое царство.
Пришла в 11 в понедельник,взяла талон. В очереди оказалась 120. В кабинете сначала принимали три сотрудника, потом два. На момент когда я брала талон, вызывали талон номер 80. В итоге моя очередь дошла к половине 2!!! Если Вам не жалко своего времени, то спокойно приходите туда и сидите (можете в прихватить с собой кастрюлю супа)
16 декабря полный бардак электронная очередь не движеться потомучто сотрудники пьют чай и лазиют в интернети вместо облслуживания клиентов. Ни ногой туда больше
Такое чувство, что сотрудники не знают что надо делать. Приходится по несколько раз приходить по одному и тому же вопросу. Огромный минус , что не работают по субботам.