Жуткая организация, почти полное отсутствие возможности решить вопросы дистанционно. Ноль желания развивать электронные сервисы. Нет желания рассматривать любые обращения и принимать любые документы даже по электронной почте. Даже в период ковид километровые очереди. Нет желания навести малейший порядок в системе приема граждан. Неверный адрес, правильный корпус 67.
Самая уродливая компания, дозвониться до горячий линии не возможно. Решить проблему, сотрудники Просто забивают. Как выставлять долги, это она первый, а как решить проблему фиг...., честно говоря закрыла бы нахрен эту шарашкину контору.....
Московская 5. Горячая вода поступает с нарушением температуры. Это прямое воровство. Прокуратура должна работать. УК предлагает обращаться за перерасчетом с актом в Мосэнерго. Это значит я должен в свое рабочее время поехать и подать лично заявление. А остальные жители дома будут платить по полной?
Очередной беспредел МОСЭНЕРГОСБЫТА в квитанциях по начислению задолженности когда еще не успел наступить срок подачи показаний и тем более срок оплаты. Администрация никак не реагирует потому что "рука руку моет".
И когда же руководители этого болота наведут порядок? Персонал не компетентный, над народом издеваются-очереди, потеря времени, отсутствие электронного документооборота, бюрократия, несоблюдение карантинных мер в период пандемии!!! Позор Вам! И это за наши же деньги!!!!!
Очень сложно подобрать слова, чтобы описать это место,те кто был-не забудут,а те кто небыл-ужаснется по приезду, потому как позвонить туда нереально,т.к постоянно попадаешь на Московские линии,а в этом днище даже собственного номера нет-оно и понятно. Пришлось отстоять адовую очередь, чтобы подать заявку на пломбировку элекросчетчика,оплатить услугу,но предоставить оплаченную услугу вовремя они не в состоянии-придется опять ехать в эту клоаку(телефона у них типа нет) и уехать непонятно с каким результатом.
3 часа в очереди, начальнице абсолютно не интересны люди, ей важно только среднее время обслуживания, поэтому прогоняют очередь на подачу данных счетчиков, а в расчетный отдел где вопросы дольше люди сидят очень долго, в общем крайне неприятное впечатление.
Приехали, чтобы плучить договор на электроснабжение загородного участка. Взяли талон и оказалось, что перед нами 100 с лишним человек. Отвратительная работа! В Москве никогда не ждешь больше 15 минут. При такой очереди работают далеко не все окошки, но их в любом случае слишком мало для такого потока посетителей. Я такого не видела с 90х. Просто позор!!!
Было дело в управляющей компании. Сотрудники быстро ответили, но знали что ситуация многократная, но чего не предпринимают. Дают адрес отделения компании. В целом все отлично.
Перепрограммировать счётчик на другой тариф теперь не возможно в этой конторке. Надо самому искать исполнителя и потом ещё заказывать снятие пломбы и постановку пломбы, а потом ввод заново в эксплуатацию счётчика. Все для людей!
Расчет потребляемой мной электроэнергии неправильный, дозвониться до оператора по справочному номеру невозможно.
Господа из "Мосэнергосбыта" почему вы не уважаете своих потребителей и так отвратительно работаете? Позор Вашей организации!
18
Татьяна М.
Знаток города 11 уровня
15 декабря 2019
Дважды приходила в силу обстоятельств, с 8ми месячным ребенком и дважды приняли без очереди, хоть и постоять всё же пришлось. Спасибо!)
Не работает беспроцентный автомат оплаты электроэнергии в ЕИРЦ в Химках. Зато касса и автомат с оплатой процентов рядом работает. Это новый метод мошеничества? Сколько миллионов можно отнять у населения на этом грабеже?