Мособлэнерго
224 отзыва
4 ноября 2024
Благодарю бригаду,сделавшую опил по адресу Чеховский район поселок д/о Лопасня 03.08.2022г.Все сделали аккуратно и быстро,приятные доброжелательные и профессиональные люди.
При том,что мешали работать две эмоциональные странные две соседки))))
3.11.24 в 23.30 внезапно отключилась электоэнергия.Огромная благодарность дежурному в эту ночь и Мособлэнерго за быстрое устранение аварийной ситуации, и что не дали замёрзнуть на даче! Отопление от электричества у нас)
3
3
1 апреля
Коррупционеры, застрявшие в 90-х!!! Увеличиваем мощность с 15 до 150 кВт. Готовили технические условия 2 месяца ( по регламенту должны сделать за 2 недели) отписывались разными нелепыми сообщениями в личном кабинете, то одного не хватает, то другого. В итоге когда припугнул жалобой, что обращусь в УФАС, приняли заявку. Перед выходом ТУ позвонил «некий подрядчик Мособлэнерго» и сказал открытым текстом по телефону, что если хотим ТУ по «нормальной цене» то надо заплатить 1,5 млн ₽, иначе получим счет на 9 млн. Подрядчик был послан на ….., в итоге ТУ на 66000₽. Посмотрим, что дальше будет.
11 января
С половины 6ого до 7.15 по круглосут.тел. никто не отвечал. Позвонили на горячую линию ,спасибо, приняли заявку и сказади ждите в течение2часов,или придет смс. Почти до 10час-тишина. Созвонились непосредственно с городс.диспетчерской:заказ на ремонт оформлен ,эдите в течение 3хчасов,т.к.бригада занята. Замечательно дождались,приехали как обещали. Осмотрели,нашли причину в пробитом кабеле(после счетчика).
Вешать "воздушку"не стали,от столба до щитка.
Ищите мол сами частным порядком.уехади на другой вызов. Обзвон7 х электрико в субботу,результат 0.
На столбы не лезут.
Но зато Мособлэнерго отписался:электричество восстановлено
3
7 апреля
АО "Мособлэнерго" Раменский филиал(Ильинка) 6 ноября 2024 года производили работы по замене счетчиков на новый по адресу :Раменский р-он,дер.Вялки,ул.Кооперативная, и выслали нам уведомления на сайте, что мы должны к ним приехать.Я ездила к ним 3 раза в ноябре, декабре и январе, но отдали терминалы для просмотра показаний только 15.01.25г., хотя в актах была дата 06.11.24г., как будто с этого момента старый ПУ уже не действует, но на сайте ЕЛК ЖКХ старый номер ПУ висел еще до 21 марта, и поменялся только в период с 21 марта по 1 апреля.Я видела, что висел номер старого счетчика и ничего на сайте не поменялось , вводила и оплачивала энергию по старому ПУ, мои последние оплаченные показания 37660квт,оплата зачислена 20 марта 2025г.Более того, в период с 6 по 15 марта на сайте появились показания снятые сотрудниками Мосэнергосбыт со старого ПУ и мне вывесили долг - 76 руб.95 коп. я его оплатила.И при каждом заходе на сайт я обращала внимание на номер счетчика, если оставался старый номер ,вводила показания старого ПУ и оплачивала.Вдруг 01.04.25 г., я обнаружила, что наконец-то номер счетчика поменялся на новый, и мне высчитали переплату.Кто и каким образом ее высчитал, я не понимаю, так как она вместо 2052-00, превратилась в 1097-82, то есть на сумму 954-18 меньше.И теперь я добросовестный пенсионер и плательщик, который не хотел создавать себе долги перед Мосэнергосбытом должна оплатить ее по второму разу уже по номеру нового ПУ.В результате работы технической поддержки все показания старого счетчика вводимые мною и вашими сотрудниками за год просто исчезли !Мои звонки в консультационный центр ничего не дали, там ведущие специалисты ничего не понимают и дать мне ответ не могут.На мои несколько написанных обращений никто не отвечает.Мой лицевой счет 26972-080-68.Из-за бардака, бюрократии и недобросовестной работы всех служб почему наказана материально должна быть я ? Нормализуйте мои переплату по старому ПУ, чтобы учесть ее в показаниях нового ПУ,она должна составлять 2052-00.
17 декабря 2024
Явно решают проблемы по мере их поступления, а не предупреждают заранее. Видимо как и в данный момент. Вместо того чтобы подготовить к зимнему сезону, делают на ходу, когда проблема уже наступила. А в итоге застой в минус может обернуться не только тем что будешь сидеть без тепла, воды, еды… а можно попасть на серьезный ремонт.
По телефону вообще не отвечают ни на какие вопросы. «Мы решаем, решение будет в течении 2х часов…», все.
Отключили на 2 часа, включили на 15 минут и опять на 2 часа отключили.
Роспотребнадзор, куда смотришь?!
За сегодня отключали 4! раза.
3
16 января
Чудесная компания, сижу без электричества, во всем районе отключили. На сайте ничего нет, дозвониться первый час пытался с заготовленными шутками, а когда отключилось отопление (АГВ) стало не так весело. Огромное спасибо за формирование моего досуга - сидеть на трубке час в ожидании ответа, нервная ночь из-за отсутствия отопления в январе. Желаю всем причастным к этому - крепкого здоровья, чтобы свет озарил их дом и наполнил их теплом изнутри!
Ps для АГВ тоже нужно электричество.
3
4 апреля
Самая не компетентная организация, при заключении договора о подключении счётчика информациии минимум, в договоре тупо 4 строки с одинаковой услугой "услуги подключения" и сумма 60тыс. По факту после оплаты, покупки и установки оборудования на свою трубостойку приехали "подключатели" повесили на свой столб счётчик и уехали. Всё остальное покупать и подключать самим. При этом ни каких шаблонов подключения и вариантов набора оборудования с характеристиками нет. СИП кабель от столба до своей стойки вы тяните сами, подключение оборудования в щитке тоже сами. За что такие деньги отдали не понятно. Звонки в поддержку заканчиваются советами "сходите туда то...узнавайте там то...". Халтурщики и ворьё.
27 февраля
Респект ПО Пушкинский в лице гл. инженера Татрова В Н и бригады электромонтеров Козырицкого . Работают грамотно четко и слажено. Спасибо.
1
1
24 мая 2024
Хочу поблагодарить начальника Истринского производственного отделения
Чечушкова Михаила Юрьевича
и КОЛЛЕКТИВ ИСТРИНСКОГО ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ОТДЕЛЕНИЯ
за своевременную, качественную и быструю помощь и отклик в решении проблем энергоснабжения
Большое человеческое Вам спасибо!
5
7
13 ноября 2024
Возмущена опилом деревьев.который сделали в д.Мещеры Раменского р.на м.о.,кое как можно сказать не сделали ,гжельское отд мособлэнерго.звони ла несколько раз разговаривала с начальником мироновым и гл.инженером обещали приехать сделать как надо .Опил был летом .а сейчас зима наступает просто врут и обманывают не хотят заниматься.И не хотят выполнять свои непосредстенные обязанности.
3
1 января
Хочу поблагодарить сотрудников Ногинского ПО Щёлковского филиала АО "Мособлэнерго" что не оставили посёлок "Бабёнки "без света в Новогоднюю ночь!!! Энергетики оперативно привезли и подключили через генератор весь микрорайон. Спасибо!
3
24 ноября 2024
От жителей деревни Высоково сергиево- посадского района хотим выразить благодарность АО мособлэнерго, за устранение аварии связанное с падением деревьев и оперативного подключении электроэнерги.
2
2
14 ноября 2024
Хочу сказать огромное спасибо работникам службы технического присоединения Пушкинского ПО Мытищинского филиала Мособлэнерго за их професинализм и компетентность.
3
2
10 февраля
Это Акционерное Общество хорошее.
Оно делает очень много жизненно-необходимого.
Желаю ему дальнейших крайне важных и нужных постоянных успехов для блага Потребителей–Абонентов.
1
1
9 апреля
Электронная очередь, вежливое обслуживание. Приятная, улыбчивая девушка-оператор.
16 октября 2024
За неделю по три-четыре раза в день отключают свет. При чём по всей улице дома без света. Позвонил, ожидал ответа более 12 минут. Оформили заявку. Через пару минут написали,что не в курсе. Живу в частном доме.
3
1
24 января
Сотрудники компании добрые милые очень вежливо объясняет все, вот такие кадры должно быть везде.
1
4 ноября 2024
Если есть какая-то необходимость ( случилась авария и надо получить информацию) дозвониться можно только с десятого раза ( иногда раз по двадцать звонить надо), а ответа можно ждать по 10 минут на телефоне.
2
24 июня 2024
Посетила центр центр обсуживания клиентов Мособэнерго. Очень понравилось, как меня проконсультировала девушка. Сделала все очень быстро и осталась очень довольна.
3
5
1 февраля
Безобразная работа горячей линии. Света нет вот уже почти 5 часов! Информации ноль, повторяют одно и то же, что в течение 2 часов свет будет восстановлен и вся информация предоставлена.
1
1
11 июля 2024
Хочу сказать спасибо работникам Мособлэнерго Краснознаменского филиала. Возникла проблема на участке в СНТ, проконсультировали, направлили специалистов. Думали, что придется долго ждать. В нашей стране постоянно ждешь полвоха. Нет, пришли быстро и помогли с устранением неполадки. Спасибо, ребята, большое! Вы настоящие профессионалы. И девочки ваши, кто посетителей принимают, хочется их отметить отдельно добрым словом. Спасибо
4
4
26 апреля 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность бригаде специалистов Мособлэнерго г. Егорьевска за качественно выполненную работу!
Столб поправили отлично!
5
5
21 августа 2024
Обращался в Мытищинский филиал АО Мособлэнерго по вопросу приборов учета, персонал принял обращение, очень добрые и приветливые девушки, все объяснили, остался доволен, спасибо!
1
4
14 января 2024
Столкнулась с работой МосОблэнерго во время ЧСв нашем городе (Подольск)! Выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность, за отзывчивость, за скорость отработки заявок, за быструю и качественную работу бригад! Ни одна жалоба не оставалась незамеченной, более того сотрудники работали на опережение, предупреждая жителей где, когда, во сколько и главное НА сколько будет отключение для проведения аварийных работ! Спасибо за Ваш профессионализм!
6
6
14 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность всем работникам «Мособлэнерго», кто имеет отношение к ликвидации ЧС в Климовске! Очень порадовали оперативностью и организацией решения проблем с электроснабжением в эти тяжелые дни, 24/7! Представляю, как нелегко сотрудникам в таком режиме и в таких условиях, спасибо за работу каждому!!!
8
4
23 марта
Просто ужасная компашка с необразованными невоспитанными сотрудниками.Невозможно получить никакой информации, хомят, счетчики на столбах перепутаны, одним словом шарага!!!!
1
18 марта
Дозвонитьсяя невозможно. Пришлось 11 минут слушать автоответчик тошнотворный. Который только и твердит «наши сотрудники перезвонят». Так никто и не ответил.
1
12 сентября 2024
Хамоватая дама Елена сидит на линии 84957850000.
Никакой консультации по заявке не провела.
Позволила себе ПОДНЯТЬ ГОЛОС и установить лимит моего звонка. Видишь ли, ей нельзя долго сидеть на линии. На минуту, в ожидании ответа я висела на линии 4 минуты. Отвратительное отношение от данного оператора. Прошу разъяснить сотруднику, что данное поведение с ее стороны не является компетентным.
5
1
9 октября 2023
Лучшая электросетевая организация. Все быстро доходчиво и понятно. По сравнению с Россетями небо и земля. Приятно знать что еще остались профессионалы своего дела. Желаю успеха и дальнейшего роста!
11
13
18 апреля 2024
Раменский отдел, девушка Виктория помогла с технологическим присоединением! Отзывчивый человек и прекрасный сотрудник! Всех благ! Похвалите ее обязательно!
7
4
27 января
6 часов 27 января нет электричества в ЖК Малино Коломенского района у всего поселка, дом замерз, никаких действий не предпринимается
20 августа 2024
Самая худшая организация которя только может быть назначили подключение на определённую дату и время, по итогу ни кто не приехал, на половину номеров не отвечают, НИКТО НИЧЕГО не знает, просто просиживают свои штаны и толку от тех людей которые там работают просто 0
6
1
18 января 2024
Хочу выраэить огромную благодарность за оперативную работу бригадам Мособлэнерго. Неделю вытаскивали г. Климовск из сложившейся ситуации. После обращения очень быстро нашли проблему и востановили свет по ул. Заводская, даже не верилось после того как три дня просидели без света. Всю неделю наблюдал, как представители Мособлэнерго Александр Николаевич и Николай Александрович в круглосуточном режиме помогали жителям района. Большое им человеческое спасибо и всем работникам которые нам помогли.
7
4
28 марта 2024
Г Дмитров деревня Митькино. В 2019 году было произведено технологическое присоединение, по техническим условиям был приобретен за свой счет дорогостоящий счетчик, который должен передавать показания в автоматическом режиме по системе Аскуэ. ( NP 73E 1-11-1). Эти «специалисты» установили счетчик на высоте фонарного столба, то есть возможности переписать и передать данные у меня нет. Мне объяснили что счетчик работает автономно и данные автоматически по системе аскуэ передаются в личный кабинет мособлеирц. ( по аналогии с газовыми счетчиками, которые в мособлгазе проверяют ежегодно и работают они безупречно). В итоге я оплачивал 4 года выставленные мне суммы в личном кабинете а сейчас там появился долг 52000₽, т.к со счетчика по этой системе аскуэ никто не снимал показания, а счета выставлялись по среднему. Приехал к ним, описал ситуацию, составил письменное обращение с просьбой разобраться в этой проблеме. Т.к. наша семья является многодетной 52000₽ ощутимая сумма для нас. В итоге получил ответ что мы не занимаемся долгами, приезжайте получите какой-то пульт для передачи данных , хотя повторюсь к данной модели он не идёт. И оплачивайте долги, сами в общем виноваты. Переслал все это в красногорск, в центральный офис, но чувствую всем все равно на президентские указы по поддержке многодетных семей!!! На словах одно, на деле совсем по другому. Загнали в долги на 52000₽ и даже ни кто не извинился. Вот так работает Сергиево-Посадский филиал Мособлэнерго. Хотя еще есть надежда на центральный офис-посмотрим!
5
2
23 июня 2024
Спасибо большое Чечушкову Михаилу Юрьевичу! Принял, понял, принял меры, исправил косяки Россетей Западных! Жалко что так без совестно подставляют партнёры-( Россети )
Истринское Мособэнерго! Спасибо Михаил Юрьевич вам и вашей команде!
3
4
23 июня 2024
Просто безобразная работа.
4 дня сидим без электричества в частном доме г.Пушкино, 2-ой акуловский проезд, д4а. Приходит смс от Мособлэнерго, что все работы выполнены!!!! Создаём новую заявку!
5
1
17 июля 2024
Даже нет смысла звонить и сообщать об отключении электроэнергии! В лучшем случае переведут стрелки, а худшем скажут, что они этот район не обслуживают.... хотя это то же облась. Сказочна контора! ((
5
2 января
Подключение энергиии в Истринском районе занимает пол года !!по какому графику вы работаете что у вас подключение занимает пол года?? Плюс ко всему еще и временное подключение стоит столько же сколько технологичное !от 60 тысяч !
3
10 апреля 2023
Выражаю благодарность сотрудникам Орехово-Зуевского городского округа, особенно начальнику Михаилу Ивановичу, при обращении с моей проблемой очень быстро отреагировали и всё сделали. Очень благодарна всему коллективу,. Спасибо большое за понимание и быстрое выполнение работы!!!!!
10
4
4 апреля 2023
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Талдомского сетевого участка АО Мособэнерго за их профессионализм,компетентность и дружелюбие. Работа выполняется быстро и качественно . Очень приятно иметь дело с такими людьми. ОГРОМНОЕ ИМ СПАСИБО !
12
4
15 декабря 2024
Вникают, стараются. Помогают. Гришин большой молодец.
3
14 июня 2024
Безобразная работа так называемой горячей линии, никто не перезванивает, как обещают, операторы не отвечают даже при ожидании 15 минут. Невозможно выяснить, почему нет электричества. Люди вынуждены сидеть и тратить заряд телефона на бессмысленное ожидание, не зная, когда можно будет снова зарядить телефон.
4
1
4 мая 2024
уже 3 день дома нет света, портится все электрооборудование. люди не могут ни работать, ни поесть (у кого электроплита), просто ничего. они отмахиваются, не предупреждают об отключении, и не говорят хотя бы об примерном времени включении и о том когда этот вопрос решат.
5
2
21 июня 2024
Дозвониться и получить информацию нереально. Аварию устраняют вторые сутки, если только устраняют. Отношение к потребителям и налогоплательщикам отвратительное. Ближнее Подмосковье не такой уж и отсталый район, как мне казалось. Отсутствие электроэнергии более суток, это неисполнение своих прямых обязанностей.
5
1
31 декабря 2024
Нет информации по отключению электроэнергии в деревне Фоминское г. о. Мытищи М. О. Ф
3
14 января 2024
Огромное спасибо всем сотрудникам которые обеспечили бесперебойную работу электричества по ул .Дмитрия Холодова 11. Низкий вам поклон,за ваш труд. В такую погоду и в таких условиях вы нас не бросили. Большое человеческое спасибо.
5
4
17 февраля 2023
Спасибо огромное за проделанную работу работникам Раменского филиала Мособлэнерго, в нашем СНТ у Озера, целый
год были перебои с электричеством особенно зимой. Сделали заявку на ремонт и проблема была решена ,в Рамснком филиалие работают профессионалы , работники на морозе проводили ремонтные работы в течении 6часов. Огромное спасибо от всех жителй СНТ, теперь живем спокойно без перебоев в электричкстве. Огромная благодарность профессионалам Раменского филиала Мособлэнерго
11
5
9 октября 2023
Обратилась в Подольское отделение на ресепшн узнать какие документы нужны для техприсоединения. Девушки вежливо и доступно объяснили всё. Приятно такое отношение!
7
5
10 марта
Заброшенная ТП в г Истра. Крыша течет на трансформатор 11 квт. И не кому нет дела.
1
23 марта 2023
Всё отлично ,быстро и качественно проработали вопрос .Удобно добираться,есть парковка ,так же есть где посидеть попить кофе и перекусить👌Спасибо ✨
12
4