Сотрудницы абонентского отдела работают отлично. На этом всё.
Оформила заявку на замену счетчика и ТО ВДГО. В отделе "забыли" оформить заявку. Целый день прождала, приехала в газовое и выяснила, что никто и не собирался приезжать. Перенесли на другой день, пришлось просить родственника побыть на месте. Приехал мастер, заменил счетчик, посмотрел котел, выдал чек на 8500 и уехал, сказав, что ТО проведут в другой день. Позвонила в аварийку, узнать, в чем дело, там на меня женщина (подозреваю, что та, что заявку не оформила) еще и наорала, сказав, что сами виноваты.
Замечательное отношение.
К-клинтоориентированность при монополии. И раньше работали через пень-колоду, а теперь вообще перестали
Отвратительно все. На первом этаже женщины сидящие за стойкой ни на что ответить не могут и хамят. Что в получить ответ на свой вопрос надо позвонить то на один,то на другой номер телефона и везде вам будут давать следующий и следующий номер. Только один сотрудник,это начальник аварийной службы смог помочь,видимо единственный кто там работает нормально. Монополисты,поэтому так и ведут себя. Хочешь газ-все равно к ним будешь обращаться,а они издеваться над клиентами безнаказанно
Организация потрясающе клментоориентирована!
Отключили нам плиту аварийно, по утечке, мы ккпили новую, и вот уже три! недели нам не могут ее подключить! Три недели семья с детьми на бутербродах, ни суп сварить, ни кашу. На одну заявку никто простотне приехал, второй раз позвонили в 7 вечера, извинились и перенесли заявку еще на неделю.
От души желаю сотрудникам и руководству этой чудесной конторы, чтобы у них отключили газ, свет и воду и они неделями сидели голодные и ждали пока это все починят.