Мособлгаз
231 отзыв
3 февраля
Один из лучших офисов Мособлгаз . Обслуживание пять,персонал обучен.Время ожидания минимальное.По отзывам клиентов хорошо раб отает аварийная служба.Уверен от директора многое зависит.Молодой директор -Александр Геннадьевич, толковый грамотный спец
1
28 февраля
Обратилась в Мособлгаз в пос. Быково (кабинет 9). Нужно было, чтоб разъяснили суть договора. Оплачиваю раз в год договор, но никто или не приезжает, или приезжают и зубной щёткой смахивают пыль. При этом сразу "пролонгацию договора" впаривают. За последний год ни разу не было выезда. Так в кабинете сотрудница сразу начала орать! Она говорила, что все выезжают, начала тыкать в экран компьютера, указывая даты выездов и подписаний договора. Сказала, что вечно с нашего населённого пункта недовольные. Хотя я совершенно спокойно попросила рассказать про договор. Был открыт личный кабинет, где все мои данные, так ко мне обращалась "женщина". Это что за хамское отношение к клиентам, которые регулярно оплачивают счета, договора????
2
17 февраля
Сам Мособлгаз неплохая фирма, но вот в Раменском отделении персонал конечно… Я все понимаю, но на протяжении 3-х лет нанимать и не обучать девушек в ООК. Постоянно терять документы. Я уж не говорю , что творится в их внутренней кухне. В общем сочувствую жителям Раменского района.
20 ноября 2024
Был согласован вызов мастера для проведения то котла, ждали его с 8.00 до 20.00, не однократно связывались с офисом, нам было обещали что мастер с нами свяжется, в итоге не кто с нами не связался. Мы потеряли время и деньги, так как брали отгул на работе , а услуги, оплаченной, так и не получили. Ценник по обслуживанию котла составляет 16 500, и за эти деньги нас же и поимели!
2
1 февраля
Из минусов неудобные часы работы, в будни приходится отпрашиваться с работы.
Очень отзывчивые специалисты, помогут с любой проблемой, быстрое обслуживание посетителей
22 марта 2024
Офис самый лучший!!! Сотрудники очень вежливые, отзывчивые, готовы во всём помочь. Бур мистрова О.К. решила все наши вопросы оперативно и профессионально, огромная благодарность специалисту.
14 ноября 2024
Сегодня я посетила службу газового хозяйства по адресу: М/о, р. п. Быково, ул. Аптекарская, д. 9
Без очередей, без проблем.
Уже через 2 минуты беседовала с приятной и милой сотрудницей.
Всё очень понятно объяснила, дала памятку и подсказку для моих дальнейших действий. Спасибо большое!
1
5 декабря 2024
Не дозвониться до оператора!Включают тупого робота,который не понимает мой вопрос!А звонок-то платный!Несколько раз пыталась дозвониться,в итоге,только все деньги со счета потратила!!
2
20 марта 2024
Хочу выразить благодарность девушкам из службы работы с населением Мособлгаз Быково - Киреевой Екатерине, Соминой Маргарите, Бурминстровой Оксане. Очень вежливые, профессильно все объясняют и помогают, всегда с улыбкой и добром встречают посетителей. Хочу чтобы руководство оценило и наградило данных сотрудников премией.
1
15 августа 2024
Хороший отдел,все чисто. Очереди не было,быстро все сделали для переоформления собственника.
Девушка ,по-моему ,Маргарита(если не ошибаюсь) вежливая,все объяснила.
19 февраля 2024
Уже стало лучше по сравнению с 2015 годом, когда мне пришлось туда обращаться. Есть электронная очередь, нет народу, прием ведут в 3 окошках. Но вот лично мне с моим вопросом не помогли. Нахамили, назвали обманщицей, мои документы подделкой. И это все один человек. Техник Васина Екатерина Ивановна. И заметьте, все эти оскорбления не заслужены. В общем, с 2015 года в этом плане ничего не изменилось. Грубость, хамство, неуважение к клиентам. Если есть возможность, обращайтесь в другие филиалы.
4
16 февраля 2024
Очень нравится этот Филиал. Обращался несколько раз как Юр.лицо, обслуживают сразу после получения талона, персонал отзывчивый. Если возникают вопросы решают оперативно и про фессионально. Только сегодня приводил в пример, как стали работать газовики. Молодцы, так держать!
1
20 марта 2024
Оформлял документы на газ, девушки рассказали мне все детали и нюансы моих вопросов, связанных с газовым хозяйством, достаточно приветливо, видно, что много своих дел, но отвлеклись и помогли, подсказали, что делать. Спасибо.
1
13 октября 2024
Очень вежливые и компетентные сотрудники. Офис клиентоориентирован, очередей нет. Все вопросы прояснили и решили.
11 марта
На своем опыте проверила сервис
Все вопросы по услуге газа и зая вления на перерасчет быстро
Одним словом 21 век!
Довольна
18 июня 2024
Огромное спасибо Екатерине Киреевой за профессиональное обсл уживание ! Все вопросы были решены быстро и очень качественно 👍
1
12 октября 2024
Оч ень граммотные сотрудницы в окошках, все расскажут, все подскажут. Жаль конечно если все переведут на онлайн.
29 августа 2024
Расположен в шаговой доступности от платформы электричек. На автомобиле тя жело с парковкой. Персонал вежливый.
9 января
На подъезде вывесили объявление о проведении проверки оборуд ования. Прождали 4 часа в выходной день. Безответственность и неуважение к людям.
4 марта 2024
Спасибо за оперативную работу! Быстро помогли разобраться и решить проблему. Отдельную благодарность хочу выразить Соминой Маргарите, за доброжелательность и профессионализм!
1
23 августа 2024
Были прикреплены на Левашова,теперь в Быково.Промблем нет.Подсоединили к магистрали быстро( после сдачи документов),засыпали место где копали тоже вовремя и качественно.Всем доволен.
10 октября 2024
Большое спасибо за помощь и быстрое решение. Маргарите отдельное спасибо!
1
17 марта
Закрыто в вы ходные, работают только в рабочее время. Как к ним попасть — не понятно. Будем пытаться, позже дополню отзыв.
16 февраля 2024
Чистое помещение, грамотные и компетентные специалисты. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Работают быстро. Спасибо
10 марта
Каждый раз одни только проблемы после прохождения ТО, приезжает неквалифицированный специалист и вместо того, чтобы починить, он ломает еще больше. Уже не первый раз. И никуда после них не обратиться с жалобой, никакой обратной связи по устранению проблемы. Вызвали одного мастера за десятку, ищите и вызывайте другого. Просто отвратительная работа МОСОблГАЗА.
20 сентября 2024
Отличные сотрудники, доброжелательные, компетентные. Все разъяснили, помогли решить вопрос.
1
19 ноября 2024
Большое спасибо за грамотное и быстрое обслуживание.
2
1
4 сентября 2024
Другой газ овой службы от другого поставщика газа у нас нет: поэтому детище монополиста Газпрома - лучшее! Впрочем, обслуживание в этом отделении - отличное!
1
22 февраля 2024
Нужно было переоформить договор на поставку газа после п риобретения недвижимости. Думал что будет большая потеря времени в очередях и нервотрепка как в похожих организациях, но был приятно удивлен что очередей нет, все доброжелательны и готовы помочь. Все оформили максимально быстро, все разъяснили и помогли с личным кабинетом. Все супер!
12 октября 2023
Очень внимательный персонал. Молодец Маргарита Сомина. Все понятно, четко и доброжелательно объяснила. Предложила услуги Мособлгаза, о которых мы не знали. Спасибо
29 августа 2023
Прекрасная работа экстренной службы в Быково. Отдельная благодарность сотрудникам Гуляеву и Кузнецову: очень оперативно устранили проблему, помогли запустить после авари йного отключения котел и плиту. Очень вежливая и профессиональная работа. Спасибо!
1
26 февраля 2024
Был приятно удивлён обслуживанию, приветливый персонал, быстро и четко помогли мн е решить вопрос. Спасибо!!
22 декабря 2023
Супер Мега сотрудник Киреева Екатерина, всё объ яснила, все помогла оформить, очень приятная в общении! Быстрое обслуживание, очередей нет!
2
1
16 августа 2024
Шикарный офис! Маргарита Сомин а прекрасный менеджер. Все оперативно и с позитивом!
24 декабря 2023
Была приятно удивлена сотрудниками офиса.. Обращалась к Екатерин е и Маргарите отзывчивые, доброжилательные, спосибо за помощь и хорошее отношение к людям!
2
2 февраля 2024
Обслуживание на высшем уровне!!! Отдельно выражаю благодарность сотруднице , что распечатала нехватающие документы!!! Однозначно рекомендую организацию
2
26 августа 2024
Наш Быковский мособлгаз,на улице Аптекарская 9,самый лучший!очень доброжелательные люди работают!!!!
1
28 августа 2024
Очень внимательные,вежливые девочки. Спасибо больш ое за желание оказать реальную помощь.
3
1
20 марта 2024
Отличный филиал, прекрасный персонал.
Девушки проконсультируют на высшем уровне и не останутся равнодушными, что очень приятно!
Благодаря таким специалистам, очередей нет.
Рекомендую именно этот филиал.
1
3 ноября 2023
Удобный офис. Чисто. Тепло. Очередей практически нет. Екатерина Киреева профессиональный доброжелательный специалист. Рекомендую.
1
30 апреля 2024
Понравилось обслуживание.Нет очереди.Консультанты грамотные и терпеливые.
Хочется пожелать девушкам удачи.
20 марта 2024
Девочки большие умницы. Помогли оформить личный кабинет, такое счастье что теперь мн е не нужно ходить и тратить свое время для того что бы оплатить газ и решить различные вопросы.
12 сентября 2023
Обращались п о замене котла, смене лицевого счета. Девушки в приемной очень быстро помогли, все быстро объяснили и все сделали. Большое спасибо Ольге и Маргарите за отзывчивость и профессионализм
1
17 марта 2023
Пришла сегодня в офис Быково для выяснения некоторых вопросов. Техник 1катег ории СОМИНА МАРГАРИТА все очень грамотно мне объяснила. Сделала некоторые из менеия в моем лицевом счёте. Все замечательно прошло. Огромное спасибо Маргарите. И ещё. Приходят очень пожилые люди , и девушки -техники очень внимательны к этим людям.Обьясняют все спокойно. Пожилые люди уходят довольные их работой. Я -свидетель тому. СПАСИБО ДЕВУШКАМ. !
4
22 марта 2024
Отличный офис,сотрудники квалифицированные всегда готовы помочь,остались всем довольны.
1
8 апреля 2024
Все отлично. Отнеслись внимательно и тактично. Приятно приходить к таким хорошим девушками.
22 января 2024
Доброжелательный коллектив, Настолько доходчиво всё рассказали, что даже не возникло никаких доп вопросов. Рекомендую.
3
16 января 2023
Не могла не оставить отзыв! В офисе мособлгаз По адресу Быково Аптекарская 9 пришла впервые-для подачи заявки на проведение газа. Чистое и светлое отделение. Всего два окошка, но девушки сотрудницы очень шустрые! Буквально через пару минут оператор меня вызвал, ответила на все мои вопросы ( их было очень много) даже когда у меня не оказалось с собой одного документа, предложила дослать его на электронную почту! А я уже испугалась, что придется ехать час ради одной бумажки. После подачи заявки даже не осталось вопросов, девочки так все четко рассказали и обьяснили, как будто знали, что я хочу спросить дальше!В больших организациях подобное человеческое отношение большая редкость, большое спасибо!
3
20 апреля 2023
На удивление, все хорошо - все сотрудники, с кем общался, приветливы и помогают. Что девушка в окошке (не помню, как зовут) постаралась вникнуть, хотя это был не ее вопрос вообще, что на следующий день прекрасно пообщался с Еленой Владимировной Сотсковой - тоже терпеливо ответила на все мои многочисленные вопросы. Везде бы так сотрудники работали!
3
15 декабря 2022
Хочу вырази ть огромную благодарность сотруднице данной организации- Рыбкиной Н. С
! Очень отзывчивая и внимательная сотрудница. Второй год обращаюсь именно к ней по поводу вопросов заключения договора и постановки на учёт своего газового оборудования. Все вопросы решаются очень быстро. Если вдруг не получается дозвониться через многоканальный телефон, достаточно оставить свой номер и Наталья Сергеевна сама перезванивает. Ни один вопрос или проблему не оставляет без внимания и ответа. Всегда готова оказать грамотную консультацию.Такого сотрудника, честно сказать, первый раз встречаю в гос. учреждениях. Поэтому не смог удержаться, чтобы не оставить положительный отзыв.
3