Безобразная организация. Работают как им удобно суббота ивыходнлй, как надо изв вернуться среди недели, чтобы попасть в офис. Это те кто каждый день работает. А карта вообще отдельная песня. Вносишь всегда предоплату. Безобразие. Неужели если сами не могут программисты усовершенствовать программу. Тогда возьмите программу Тройка. Что, людей гонять в офис из за 5 минут обслуживания. Вся страна уже пользуется иновациями и технологиями.
Ужас. Просто оплот недружелюбности, сдобренной категорической клиентоНЕориентированностью. Из двух возникших проблем решены НОЛЬ. Все это с откровенным раздражением и подходом «свои проблемы решайте сами». Кошмар
Хороший офис с приветливым персоналом, готовый всегда помочь и всё объяснить
1
1
Евгений
Знаток города 21 уровня
5 ноября 2022
Перевели с области в Москву (смена поставщика газа). А процессом возврата переплаты за газ необходимо заниматься каждому абоненту самостоятельно. Слава богу , сотрудники классные , помогают. Возврат произвели на второй день. Спасибо.
Есть в продаже газовые плиты, хоть и небольшой выбор. Цены не самые дешёвые, но приемлемые, среднего диапазона. Можно договориться об установке на тот же день, когда привезут. Доставка сразу на дом.
Получить информацию ди станционно невозможно. По телефонам никто не отвечает, полный игнор. Чтобы задать элементарный вопрос надо ехать сорок км от Москвы ! Абсолютное неуважение к людям !
Очень плохо. Справочная официальная мособлгаза сообщает что ткт круглосуточный терминал. А на деле - нет. Картк счетчика itron в сбере теперь не пополнить. Но мособлгазу плевать. Люди найдут способ оплатить в рабочее время. Илм отключат газ.
Работает одно окно. Очереди, правда, не было, но девушка работала, хоть со стороны вроде старалась - на отвали!.
Очень много приходили повторно и возмущались, так как их вопрос не был решён с первого раза!??
Оформлял договор прямых расчетов, итог документы потеряны договор не заключён. Организация приемки документов вызывает не понимание отметки о входящем документе нет, регистрации нет, так потом и ищешь какой сотрудник принял, черненькая, светленькая невысокая🤷♂️🤦♂️, да и сама организация и ее услуги делают быть лучше, одним словом современные цены с организацией работы ниже некуда.
Быстро решила все свои вопросы! Осталась довольна работой девушки в окошке👍🏻
Константин Л.
Знаток города 5 уровня
28 июня 2021
Удивлен. Все слажено, доступно, приветливо
Пробил газ среднего давления - оперативно приехали, затянули, вменяемые деньги ща ремонт. Но в следующий раз буду вызывать представитьюеля на производство зз
Земляных работ
3
1
mr-zhelezin
Знаток города 30 уровня
18 ноября 2021
Очередное учреждение с низким качеством оказываемых услуг, но являющейся монополистом в отрасли.
Зачем работать лучше и действительно оказывать высокий уровень сервиса и реально «помогать» клиентам, когда нет конкуренции! Когда деньги принесут в зубах при любых условиях. Это касается не конкретно, данного отделения, а корпорацию.
Сроки? Нет не слышали…
Филиал а-ля: два окошка, банкомат. В праздники не работает, в выходные сокращённый день. Дистанционно ничего решить нельзя. Г Внутри есть магазин газового оборудования. Из плюсов - вежливые симпатичные операционистки.
Оценка не данно му офису Мособлгазу, а всей этой системе ОБДИРАЛОВКИ и цен на подключение к газу в Московской области. Жаль матом нельзя написать. Ну, Вы понимаете что я имею в виду. Надеюсь, что ситуация изменится и подключение станет возможным. Ведь с подключением к электросетям государство сумело навести порядок, за 550 рублей можете взять себе до15кВт, надеюсь и в этой монополии наведут порядок
Начальник Соколов А.Н. очень внимательно подошёл к моей проблеме, решился вопрос в считанные часы! У меня тепло в доме! Спасибо за заботу об абонентах!
При оплате навязывают кучу ненужных услуг, как обязательные. При моей просьбе сотруднику исправить показания счётчика, согласно карте (неверно передал показания ранее) - уверила, что исправила, а на самом деле нет.
1) Обслуживание котла - 10 тыс в год. За что? За бригаду хамов и бездарей, которые даже не имеют при себе оборудования, просят дать пылесос, фонарь. Делают работу и уходят со словами «вроде работает, что было не знаем».
2) пополнять счет хоть где, зачислять эти деньги на газовую карту только тут - ужас. Приходится ездить сюда тупо карту дать оператору на минуту подержать.
Обслуживание очень понравилось, в ежливо и всё по полочкам, помогли разобраться и внесли ясность в ситуации с переоформлением оборудования при смене собственника 👍🏻
Самая поганая контора на планете! Смарт карту проклятую нельзя пополнить в выходные!!!!!! Ну что за бред в 21 веке?????
Должен быть предбанник с терминалом для оплат, который работает круглосуточно!!!!!!
Точные, лаконичные отзывы! Не устанавливайте счетчики со смарт картой!!! Кого эти клиентские службы обслуживают с 8:30 до 17:30 по будням?!!! (кстати! Особенно захватывающе, что на сайте-то написано, что в субботу работают 👆🏻, пришлось лично убедиться - ан нет - дверюшки заперты, а на них записка - только будни) Пенсионеров разве что (ну если доберутся), да домохозяек! Грязная монополия, но антимонопольной службе тоже плевать, как и Собянину впрочем - столько жалоб на эту систему, толку ноль. Краник перекоется и помчу за тридевять земель стоять в очереди, с работы только отпрошусь, а может отпуск взять... Придется в график отпусков запланировать дни для оплаты нашего природного ресурса, подключить который, кстати, ооочень не просто, долго, в европу то проще трубу кинуть, а судя по стоимости всех этапов подключения - нам его вообще сша поставляет.
Газовой службе, хочет ся выразить мои пожелания - выделите пожалуйста отдельные окна, для для оплаты " поставки газа " и длинные хвосты очередей исчезнут, бывает стоять в ожидании своей очереди ,приходится от 45 минут до 1 часа. Полный кердык. В общем обслуживание корректное, грубости не наблюдал.
8
VLAD K.
Знаток города 28 уровня
27 апреля 2022
Мне нравится. Единственное, что действительно расстраивает, непредсказуемое расписание работы в праздничные дни. Свой уникальный неповторимый график.
Вежливый персонал, была утром, очередей нет, все вопросы решили оперативно
3
А
Анонимный отзыв
17 марта 2020
Хорошо, что мест вообще много. Сам офис хороший, чистый. Несколько автоматов для оплаты. Несколько касс обслуживания. Обслуживающий персонал вежливый и внимательный. Рекомендую.
Нет чёткого понимания у людей к какому филиалу ты при креплён. Инфу дают не внятно. Но считают чётко. Приходишь за консультацией а чувствуешь что уже на бабки попал.
3
2
Олег
Знаток города 17 уровня
26 ноября 2020
Не ходиде сюда если не хотите подцепить COVID.
1. Нарушены нормы социального дистанцирования. На приложенных фотографиях видно, что банкоматы и терминалы расположены таким образом, что невозможно соблюдать социальную дистанцию 1,5 метра.
2. При входе сидит человек с бенконтактным термометром, но ничего не делает, температуру не измеряет, бездействует.
3. Процесс оплаты газа максимально усложнён и создаёт очереди.
Для зачисления денег на смарт-карту нужно отстоять в очереди в окошко, получить номер счёта, по номеру через банкомат внести деньги, затем опять отстоять очередь в окошко, отдать чек и смарт-карту чтобы на неё начислили деньги. В итоге элементарная операция, которая может быть быстрой и бесконтактной, растягивается на минимум получасовое пребывание в замкнутом помещении.
Приложенная фотография сделана в середине рабочего дня, утром и вечером ситуация ожидаемо хуже.
В этом отделении большинство посетителей - люди пожилого возраста из группы риска, которые живую в частных домах и приезжают платить за газ. Без оплаты их дома замёрзнут, платить за много месяцев вперёд они не в состоянии, поэтому они вынуждены часто приезжать в отделение .
Это отделение - очаг распространения коронавируса.
Был по причине заключения договора: два окна, никого народу. Выкатили список необходимых документов- хорошо, что почти все было с собой и, главное, сотрудница (обойдёмся без имён) была настроена помочь. Результат: договор заключён без напряга и траты лишних эмоций!
4
3
Елена
Знаток города 13 уровня
17 июля 2022
Очень приятные и участливые сотрудницы. Оформляют все быстро и профессионально.
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники. Обещали помочь переоформить договор на поставку газа за пятнадцать минут - пол часа. Посмотрим) Если будут проблемы исправлю отзыв)
Обратилась в газовую службу 7 января 2020 года. Хоч у выразить огромную благодарность диспетчеру службы Виктору за его внимательное, доброжелательное отношение. Не смотря на много заявок в этот день, мастера приехали через пару часов. Спасибо им огромное за профессиональное отношение к своему делу. Всех сотрудников этой службы поздравляю со всеми праздниками!
Жесть как все не лог ичто и как дорого наказывают за любую не вовремя сделанную весч или за невнимательность.
1
1
Алёна МЮ
Знаток города 10 уровня
24 сентября 2021
Операторы работают грамотно, четко и быстро. Дают пояснения, помогают с оплатой через терминалы и банкоматы. Напоминают про сроки проверки счетчиков, чтобы штраф не получить. И очередей длинных мне не разу не попалось, на оплату уходило не более 10-15 минут. И с парковой рядом проблем нет.