Мособлгаз
323 отзыва
24 сентября 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднику компании «Мособлгаз» — Татьяне Здобниковой.
Татьяна всегда вежлива и располагает к себе, создавая приятную атмосферу для общения. Она предоставляет исчерпывающие консультации, отвечая на все вопросы с терпением и вниманием. Особенно хочу отметить её профессионализм в объяснении процесса подачи заявки на подключение газа. Татьяна грамотно и подробно разъяснила все этапы, помогла собрать необходимые документы и сопровождала меня на каждом шагу
3
1
9 декабря 2024
Обычно говорят, что у монополистов клиентская служба не очень.
Здесь все понравилось. Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые, все рассказали, пояснили. Подсказали, как лучше сделать.
1 февраля
Меняли счетчик, согласовали время удобное для мастера. Звонок, что будем в течении 30 минут и пропал мастер с радаров. Стали звонить чтоб выяснить причину. Оказалось у него возникли свои дела, Приехал через 2,5 часа и с разбегу начал искать недостатки.
Оказалось, что неправильно сделали техобслуживание, не так работает котел.
Затем решил сделать осмотр оборудования. затребовал акты приема и сдачи в эксплуатацию оборудования. Посмотрев все документы заявил, что это липа и молча убежал оказалось.
Вернул мастера после звонка дежурный.
Вернувшись мастер Чобан стал рассказывать, что он лучший в своем деле и начальство смотрит ему в рот, советуясь с ним по каждому вопросу.
Работа по замене счетчика заняла 15 минут.
Но зато я выяснил, что те кто монтировал оборудование и принимал работу и запускал оказались некомпетентными специалистами.
Значит в течении 10 лет мой дом и семья подвергались опасности.
И специалисты, что делали ежегодное техобслуживание просто брали плату за брак.
Тут же выяснилось . что оказывается в доме находятся две варочных поверхности 30 лет живу в доме и не могу найти вторую.
Я уже не говорю про искаженный юридический адрес. Пишут что придет в голову.
1
6 апреля 2024
Очень приветливый и вежливый персонал. Комфортная обстановка. Быстро и качественно решили вопрос . Особая благодарность продавцу- консультанту Бобрикову Алексею, все доступно объяснил, без навязывания , рассказал все + и -. Профессионально подобрал оборудование. К таким людям хочется прийти снова и посоветовать другим. Спасибо за работу.
3
8 января
Сентябрь 2024 года, настало время проведения очередного обслуживания газовой аппаратуры. Предварительно был телефонный звонок уточнить дату приезда мастера. Дата меня не устроила, договорились с диспетчером, перенесли. Нахожусь на работе, звонок, мастер приехал обслуживать аппаратуру по старому графику?????????????? Ребята вы графики сверяете? В итоге запись- не допуск в помещение, то есть владелец крайний. Перед новым годом письмо, на 08.01 назначили дату обслуживания аппаратуры. Во первых господа, Вы не одни работаете. У меня то же график и он корректируется в конце месяца. Я то же работаю. В результате новогодние праздники на телефоны указанные в письме ни кто не отвечает. Адрес электронной почты указанный в письме не рабочий. На сайте оставил заявку на удобный день приезда мастера. Буду ждать звонка или опять запишут не допуск в помещение.
1
29 марта
Последний раз было пусто по поситителям. Приняли тут же , всё разъяснили доходчиво и просто , предложили нужные мне услуги. В общем всё отлично , почему то не работала электронная очередь , может в связи с отсутствием посетителей.
4 июля 2024
Обратилась в Мособлгаз,прекрасное обслуживание. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь.
Особенное спасибо Здобниковой Татьяне
Не первый раз обращаюсь с проблемой и каждый раз всегда быстро и очень приятно.
1
2
27 ноября 2024
Я работала с менеджером Анной, грамотная , помогла с консультацией и покупкой, далее посоветовала сотрудников, которые подключили все необходимые приборы газоснабжения и всегда на связи
26 декабря 2024
Спасибо огромное девочкам которые сидят в офисе .Сделали все быстро и качественно помогли разобраться во всех интересующих вопросах спасибо им огромное
1
3 декабря 2024
магазин хороший, а в персонал отличный. очень отзывчивые и с вниманием к каждому клиенту, все покажут и расскажут.
1
21 июня 2024
Расположение доступно, если соискатель на личном автомобиле. С парковкой проблем нет. Обслуживание быстрое. Персонал обходительный и вежливый. Во время моего посещения очереди не было.
Но, "мягко стелят - жёстко спать". Основной вопрос пуска газа при готовности объекта и полной проплате всех договоров не решён.
1
1 ноября 2024
Девочки принимающие население молодцы! Им большое спасибо. А вот руководство данного РЭС решило, что они вправе условие договора поменять потому что им так хочется. Будем разбираться.
Дополнения с вопросом разобрались за месяц, но все молодцы подошли искренне и по человечески. СПАСИБО!
29 марта 2024
Недавно довелось посетить офис Мособлгаза п. Михнево. Обслуживание было на высшем уровне, быстро приняли и помогли разобраться в моем вопросе, огромную благодарность хотелось бы выразить Долгановой Надежде, квалифицированный специалист, знающий свое дело, вежливое и внимательное отношение к посетителю. Также, хотелось бы отменить удобное расположение, рядом свободная парковка. Спасибо!
2
1
10 июня 2024
Хочу выразить огромную благодарность организации МОСОБЛГАЗ, в частности девушкам, которые ведут прием населения в Михневской РЭС, а именно Долгановой Надежде, Здобниковой Татьяне и Варфаломеевой Светлане. Девочки очень доброжелательны, приятны в общении. Обслуживание на высшем уровне! Очень приятно работать с грамотными, знающими свою работу специалистами!
9 сентября 2024
Вежливый и приветствующий персонал, огромное спасибо за вашу работу, работа на высшем уровне, помогли все обьяснили, с приложением разобрались, очень остался доволен работой сотрудниц🙂, не то что в ступино
2
1
19 декабря 2024
Спорный вопрос по предоставлению конкретной сметы расчетов по газификациии не предоставлен, согласно заявлению. Персонал вежливый и корректный но вопрос не решает. Отсылают к другому специалисту который находится якобы в отпуске.
1
9 апреля 2024
Прекрасное обслуживание. Очень вежливый персонал, который всегда готов помочь. Особенное спасибо Надежде Долгановой.
Не первый раз обращаюсь с проблемой и каждый раз всегда быстро и очень приятно. Спасибо.
1
18 декабря 2024
Специалист Климова Анна Васильевна, профессионал с большой буквы. При любом запросе владеет информацией и с полной отдачей подходит к любому вопросу. Огромная благодарность.
1
23 января
дал заявку на зам ену счётчика,в декабре 13,2024г.прошло больше месяца,ответа нет.дали заявку повторно.21.01.25 истек срок п оверки.теперь будут начислять по нормативу.в се что связано с газом,во всём бардак и проблемы
2
17 июля 2024
Огромная благодарность Анне Васильевне за помощь в решении моей проблемы. Всё быстро объяснила, организовала выезд мастеров. Спасибо, Анна, за Вашу работу!
1
1
11 ноября 2023
Высокий уровень обслуживания: приветливый профессиональный персонал. Все четко и по делу! Хорошо оборудован офис в корпоративном стиле. Посетителей мало, обслуживание по талонам в терминале.
К сожалению, не удобная локация офиса. Без машины не поехала бы.
3
30 марта 2024
Мособлгаз в Михнево! Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Долгановой Надежде, Варфаломеевой Светлане за грамотную и добросовестную работу и отношение к клиентам. Все классно!!
1
1
13 декабря 2023
Хочу выразить б лагодарность Здобниковой Татьяне, Долгановой Надежде, Варфоломеевой Светлане за помощь и решения вопросов в ходе газификации. Очень квалифицированный и отзывчивый персонал. Желаю успехов и всего хорошего!
1
1
12 июня 2023
Посещал филиал девятого июня. Очень понравилась обстановка и интерьер, а также отличное обслуживание перс онала. Фактически всё сделали за меня. Даже выдали необходимые методические материалы по использованию приложения Мособлгаз и запуску газового клапана после его отключения. Впечатление о данном филиале осталось очень хорошим. Спасибо сотрудницам за грамотное обслуживание.
3
2
27 апреля 2024
Приехали с утра,есть парковка рядом
Думали застрянем глядя на припаркованые машиной,но на удивление прошло все шустро и быстро.
Электронная очередь,всего два сотрудника было,но все решилось достаточно быстро и за один приезд.
23 августа 2024
Всё отлично! Люди ещё остались люд ьми, мало таких в последнее время встретишь. Очень вежливый и адекватный коллектив!
29 января
Очень приятные и вежливые девушки, помогли и всё подсказали
14 июня 2024
Все понравилось , быстро качественно, сотрудники, Долганова Н, Здобникова Т, Варфоломеева С. , помогли во всем разобраться огромное Спасибо!
1
15 марта 2024
Добрый день всем! Подключение газа прошло очень оперативно, бригаде которая приезжала по адресу село Кузьминское 68б 05.03.2024 огромное спасибо, всё объяснили , всё показали, очень клиентоориентированные ребята. Огромное спасибо всему Мособлгазу который принимал участие в подключение нашего села.
2
2
31 июля 2024
Ужасная организация которая зарабатывает на своей монополии. Зимой у старушки инвалида стал отключаться газ.Вызвали , сняли счётчик. Через три месяца оплатили ремонт. Ещё через 2 поставили назад. Но показания он так и не передаёт. Со старушки лупят по 4600 в месяц. Дозвониться невозможно,не перезванивает,обратной связи практически нет, в личном кабинете всплывают ошибки. Бабушка лежачая и доехать в офис не может.
4
1
29 мая 2024
Всем доброго дня! Хотел поделиться отзывом по работе персонала Мособлгаз Михнево, встал на тормоза вопрос о подсоединении и пуске газа, кураторы и т д вообще на контакт невыходят хотя это их работа. Но после обращения в Михневский облгаз решилось всё в кратчайший срок хоть и неособо верилось, но тем неменее, очень сильно помогла Долганова Надежда которая всё сделала как для себя. Вопрос подняла всех нашла и газ в доме. Так же отмечу Здобрикову Татьяну и Варфоломееву Светлану, которые тоже штурмуют проблемы тех кто хочет газ в свой дом. Спасибо большое, удачи вам!!!
31 июля 2023
Очень вежливые и ко мпетентные специалисты, оперативно помогли решить мою проблему, огромная благодарность Здобниковой Татьяне и Долгановой Надежде. Все максимально подробно объяснили, спасибо большое!
2
1
28 марта 2024
Все отличн о! Обслуживание очень понравилось! Персонал грамотный и оперативно работает! Очень быстро помогли разобраться!
31 мая 2024
Современный оф ис, вежливый персонал, отсутствие очередей в дневное время. Возможность проезда на общественном транспорте мне не знакома. На машине можно добраться, стоянка у офиса есть
1
13 июня 2024
Огромное спасибо содрудникам Михнево. Варфоломеевой Светлане, Долгановой Надежде и Здобниковой Татьяне. Всё чётко, понятно и по делу. Спасибо девушкам за консультацию🫶🔥
3
2 апреля 2024
Потрясающий коллектив, особенно хочется выделить Долганову Надежду. На все вопросы отвечает грамотно, доступно. Огромное спасибо!
1
27 июня 2023
Посещала Михневск ое отделение Мособлгаза, как всегда все очень доброжелательны и отзывчивые. Особенно хочу отметить Надежду Долганову и Татьяну Здобникову. Очень компетентные сотрудники, всегда приятно обратиться к хорошим специалистам.
3
1
23 декабря 2023
19 декабря посещала офис Мособлгаз Михнево.Хочу выразить огромную благодарность Долгановой Надежде, Здоб иковой Татьяне, Варфоломеевой Светлане за внимательное и профессиональное отношение.Моя проблема была решена благодаря этим работникам. Спасибо.
1
1
22 мая 2024
Спасибо бол ьшое за помощь,работают очень хорошо,не в Домодедово не в МФЦ не помогли ,поехал в Михнево помогли решить все вопросы ,спасибо огромное Татьяне Здобникове
22 июля 2024
3 окна приема, работает одно, вопросы не решают, для решения вопросов зачем то требуют завести личный кабинет в котором потом кто то и будет решать вопросы. Даже при наличии личного кабинета, не обеспечено предоставления интернета, сотовый интернет в помещении мособлгаз работает отвратительно...
3
12 декабря 2023
Были 12 декабря 2023г. Выражаю благодарность Долгановой Надежде и Варфоломеевой Светлане за доброжелательность, отзывчивость, вежливость. Качественное обслуживание клиентов. На все волнующие вопросы отвечают вежливо и корректно. Побольше бы таких сотрудников!!!! 🤗🌹🌹🌹
1
22 августа 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику Варфоломеевой Светлане за качественное и быстрое предоставление услуг. Всё вежливо и доброжелательно разъяснила, решила мой вопрос, огромное ей спасибо)))
5
1
2 сентября 2024
Ужасная организация! Никто ничего не знает. До курантов не дозвониться. Всю информацию приходится узнавать в интернете. Личный кабинет вообще не работает!!! Газ можно подключить в течении двух месяцев но они тянут до последнего. Такое ощущение что организация не заинтересована в зарабатывании денег!
1
26 января 2024
Прием платежей, объяснения что не понятно на хорошем уровне. Персонал знающий и понимающий. Подскажет решение проблемы. Время ожидания приемлемое. Расположение службы не удобное, добраться пешком проблематично.
3
29 марта 2024
Чудесный клиентский отдел! Девочки приветл ивы, уделили максимум внимания и помогли во всех мои вопросах! Благодарю Здобникову Татьяну и Долганову Надежду за помощь
1
14 июня 2024
Очень хорошое обслуживание, доброжелательные техники. Большое Спасибо Долгановой Надежде, Здобниковой Татьяне, Варфоломеевой Светлане
26 сентября 2024
Обслуживание на высоком уровне, персонал профессиональный. Спасибо Анне грамотные аргументы и конструктивный подход. Всё прошло оперативно без задержек. Заслуживают поощрения от руководства.
3
10 мая 2023
Отличный персонал! Вежливое обслуживание. Доброжелательное отношение. Вопросы решаются быстро и професионально! Отдельное спасибо Долгановой Надежде и Здобниковой Татьяне! Всегда отзывчивы всегда обьяснят и помогут!
4
17 июня 2024
Приехали 17.06 в мособлгаз, попали к сотруднику Долгановой Надежде, огромное ей спасибо, все сделала быстро, все разъяснила, остались довольны.
3
30 марта 2024
Спасибо огромное Михнево Мособлгаз. Сотрудники внимательные. Особенная благодарность Долгановой Надежде и Варфаламеевой Светлане. Вы Супер
1
1