2 недели пытаюсь заказать ремкоплекты к мойке, да и просто запчасти, в упор не видят на фото что необходимо, прислали не то что нужно... в итоге послали в сервисный центр производителей электродвигателя... , потому что они это не привозят...
Делают различные промышленные мойки, от автосервиса до огромного завода. Отличные менеджеры, всегда стараются изучить задачу и потребности клиента. Огромное спасибо Екатерине, покупали мойку для деталей, остались всем довольны. Хорошо, когда отечественное производство растет и развивается. Успехов Вам!
3
Посмотреть ответ организации
Raz Raz
Знаток города 4 уровня
7 февраля 2024
в марте 2022 была приобретена мойка АМ 800 LK и почти 2 года она отработала без серьезных поломок. И вот понадобилось сделать ТО, заменить сальник , уплотнительную резинку и заменить шлаги так как они пришли в не годность. Не смотря на то что на данный агрегат гарантия 2 года и она еще не закончилась мы дабы избежать всей этой волокиты хотели просто купить эти комплектующие и продолжить работу. Оставили заявку на сайте, после чего нам перезвонили я объяснил что нам нужно, нас вежливо попросили скинуть в ватсап фото шильды мойки и фото запчастей которые нужны и на этом все закончилось, сообщения несколько дней ни кто не читал а потом вообще добавили в черный список и наши сообщения попросту не доходят. Повторили тоже самое с другого номера телефона и все тоже самое. На наш взгляд компания работает только в одну сторону, продать без проблем а в случае каких то мелочей по обслуживанию или гарантийного ремонта вас просто проигнорируют.