Мой горящий тур
16 отзывов
13 декабря 2024
Честно говоря, не собирался писать отзыв, но мне пришло сообщение от Бюро МГТ, через которое неделю назад я ездил отдыхать, с просьбой поделиться впечатлениями и оценить их работу (Договор № 447343 от 28.07.2024). Не могу отказать.
Для начала попытался понять, какие функции выполняет Бюро. Прочитав 20 страниц договора, пришел к выводу, что речь идет о посреднике по передаче денег и бронированию услуг у туроператора. Ответственность распределяется только между туроператором и туристом.
Нашел в википедии основные задачи турагента, оцениваю :
1) Подбирает тур – 0 (выбрал сам)
2) Консультирует туристов –0 ( не пользовался)
3) Бронирует туры-2 ( Спустя два с половиной месяца после 100% оплаты и бронирования получил такой ответ : «заявка туроператором была подтверждена, вчера из-за корректрировки полетной программы заявка стала неподтверждена туроператором, я вам передала эту информацию»)
4) Помогает оформить документы – 2 ( агент не несет ответственности за допущенные неточности в буквах и цифрах. Проверил, поправил).
5) Сопровождает клиента от начала до конца путешествия. – 2 ( Обратился всего один раз – попросил номера билетов для регистрации онлайн. Ответили, что номера билетов подгружают примерно за 1-2 суток до вылета, пишите, звоните. Никто ничего не прислал. Зашел на сайт туроператора, спокойно нашел номера и успел на начало бронирования выкупить нужные места)
Общая оценка – два балла.
Зачем вы вообще нужны?
13 сентября 2024
Я благодарна турагенту Анне, все разьяснила, документы были подготовлены и переданы вовремя, недостатки, выбранного отеля рассказала до бронирования, работу оцениваю - блестяще, за что ещё раз благодарю.
26 марта 2024
Спасибо большое, туроператору Кристине,приветливый, доброжелательный сотрудник, помогла нам выбрать прекрасный отель, ответила на все интересующие нас вопросы, мы осталисьдовольны, обязательно к вам ещё вернёмся!!!
1
28 января 2024
Съездили в очередной раз на отдых с туром от Горящего Тура. Помогает с выбором Анна. Бюджетный отдых, все, как выбирали сами. В целом отдыхом довольны. Для меня сайт Горящего Тура - один из самых удобных сайтов тур агентств. Надеюсь, и впредь буду пользоваться услугами этой компании
26 марта 2024
Не давно провели отпуск,очередной раз обращались в агентство Горящий тур! Замечательная менеджер Кристина! Всегда поможет с выбором и советом,по вашему желанию! Всегда поддерживает обратную связь! Рекамендую!
13 октября 2023
Не советую фирму и особенно «менеджера» Николая. Купили тур на 9 ночей, с учетом перелета. Тур составил 8 ночей с учетом перелета.
На претензию ответили, что то типа «сами дураки».
Ну действительно, если решитесь покупать там путевку, то в офисе этой фирмы нужно вести запись разговора, ведь тебе все «объясняют честно и не вводя в заблуждение».
1
1
2 февраля 2024
Благодарим Николая Беликова за помощь в выборе туров , за ответы на любые вопросы 24/7 , за профессионализм в своем деле.
1
1
6 декабря 2024
Всё есть. Можно утром прийти, а уйти вечером, с чемоданами покупок.
1
4 ноября 2021
Спасибо огромное за лучший отпуск!!! Особенно благодарна турагенту Николаю - учел все мои предпочтения, подобрал прекрасный отель, ответил на все мои вопросы. Очень рада что обратилась именно сюда, и жду следующего своего отпуска ☺️
9 января
Я ожидала, что они сделают все быстро, но это оказалось не так.
22 февраля 2021
В январе 2021г оброщались в тур фирму мой горящий тур в Новосибирске огромное спасибо Шаманской Марии очень хорошо сработала большой профессионал помогла в трудной ситуации решить многие проблемы спасибо большое с благодарностью Светлана Прохорова г Северобайкальск
15 февраля 2021
Спасибо, мы довольны качеством работы. Менеджер Наталья подабрала нам несколько вариантов отелей, быстро и с учётом наших пожеланий. Желаем успехов, обязательно вернёмся за новыми турами!
1
8 февраля 2020
Брали несколько раз туры; ребята менеджеры помогали "поймать " хорошие варианты по недорогим ценам ;
9 августа 2018
Очень доброжелательные и приветливые сотрудники, все доходчиво объяснили и помогли выбрать наилучший вариант моего отпуска)
1
24 августа 2018
Летаем с подругой второй год подряд, очень удобно что работают до 22 и находят в Тц можно и погулять, покупки делать и тур взять 👍
1
25 августа 2018
Всегда буду покупать только у них. Хорошие цены, вежливые сотрудники!!!!