Мой клининг
17 отзывов
4 сентября 2021
Заказывала услугу Мой клиннинг по генеральной уборке своей квартиры. Назначили встречу на утро. Клиннеры задержались на 10-15 минут, но и то только потому что во дворе негде было припарковаться. Приехали 2 девушки, переоделись в форму, были в масках и перчатках, использовали средства премиум класса, что очень порадовало, потому что в прошлый раз я пользовалась услугами другой компании, и клиннеры приехали с дешевыми средствами (Sorti, Domestos). Квартиру убрали за 4 часа. Особенно благодарна за ванную комнату, там были очень "тяжелые" пятна на плитке, но девчонки все отмыли. Пользовались хорошей профессиональной техникой. В общем, я довольна, воспользуюсь услугами этой компании еще ни раз)
3
2
2 ноября 2021
Заказывала клининг в однокомнатной квартире после ремонта.
Приехала девушка без пароочистителя, без стремянки, с сильно потрепанным пылесосом и минималтным набором химии (пемолюкс, что-то от жира и какое-то средство, которое "им наливают" в бутылочке от Fairy - всё это она показала мне, когда я спросила чем она мыла акриловую ванну, которая требует специальных средств, в итоге я даже не знаю, подходит оно или нет, хорошо, что с ванной ничего не стало).
Стремянку она просила у ремонтной бригады, которая работала в соседней квартире (а если бы их не было?), в какой-то момент ремонтники начали просить её обратно - я созвонилась с менеджером, тот сказал, что я не должна об этом беспокоиться. Я не знаю, как они решили эту проблему, и действтельно ли девушка невысокого роста (азиатка, ок. 1,5 м) дотянулась до потолка, чтобы протереть его ветошью (высота потолков - 2 м 95 см). И достаточно ли было протереть ветошью стены? И почистила ли она радиаторы внутри, как было заявлено? Я акцентировала на этом внимание, но проверить технически было сложно - внутрь не заглянуть по всей высоте. Я поняла, что сама облажалась и не стала уже просить её показать приспособление, которым она чистила радиаторы (по словам менеджера оно должно было у неё быть), чтобы не разочароваться ещё больше, как с химией...
На носках после того, как пол высох, оставались белёсые следы от строительной пыли (похоже, его помыли просто водой без всяких средств). Внутри унитаза, само сливное отверстие девушка мыть не стала - сказала, что "потому что нужен ёршик", а у неё нет, при этом опустила руку в воду унитаза и продолжила показывать, что ещё она сделала, даже не обмыв её с мылом. На входной двери остались разводы, пыль на розетках.
Пожалуй, единственное, что было вымыто качественно - это стены в ванной и окна.
Я впервые столкнулась с клинингом после ремонта, не знала, что именно в него входит. Так измотало погружаться в каждый процесс в ходе ремонта (чтобы конролировать качество), что решила довериться профессионалам. Но поняла, что ошиблась: надо вникать во всё, прежде чем заказывать услугу. Не стала скандалить - заплатила 6 т.р. (девушка работала в квартире 5 часов, видно было, что старалась, хоть результат и не оправдал моих ожиданий + другие компании выставляли более высокие цены за то же, правда и обещали гарантрованный результат). В общем чувствую себя в каком-то месте обманутой...
А ещё я не поняла, как в итоге считали итоговую стоимость. При заказе я сказала, что у нас 8 оконых створок, в электронном чеке мне указали 9 створок. Поскольку предварительно рассчитанная сумма совпала с итоговой, я не стала выяснять, почему так, но похоже, менеджер даже не сверил план-факт работ...
1
1
3 октября 2021
Обращались в компанию Мой клининг. . Все очень понравилось. Обращались два раза. Мойка окон в доме. Просто молодцы. Рекомендую. Приехала бригада две девушки и парень. Отработали быстро., четко. Окна сияют. В дальнейшем с вами будем работать.
1
2
21 сентября 2021
Не рекомендую. Заказали клининг после ремонта на 18 Сент в 10:00, в итоге прождали час, никто так и не приехал. Тел компании не отвечает, через час перезвонил бригадир, сильно извинялся, сказал сделает топовую бригаду и скидку, договорились на другой день.
В итоге топовая бригада (Николай и его напарница) сделали такую уборку, после которой надо самим все перемывать. Кухню изнутри такое ощущение, что не касались вообще, везде пыль. Плинтуса грязные, плитку не отмыли, окна тоже. Где-то якобы не увидели, где-то якобы не отмывается, но после споров с нами почему-то отмылось. Раковину из нерважейки не смогли отмыть ! При том, что ей никто не пользовался ещё даже, остались лишь разводы от жёсткой воды. Т е химии подходящей у них с собой нет. В итоге заплатили 10400 (это уже со скидкой) за уборку, не как после ремонта, а обычную поддерживающую. И везде ходишь тыкаешь, где что недомыто. В итоге при заезде снова все самим перемывать. Отношение работников и впечатления о них просто ужасные.
Обновление от 21 сент: Хочу дополнить свой отзыв тем, что обнаружилось на следущий день.. когда я случайно решила отодвинуть вещи от стены … и увидела, как они попортили нам покраску.. ((( придвинули туда вещи, чтоб мы не заметили. Это просто жесть ! Отправила видео менеджерам, ноль реакции…
2
1
20 ноября 2021
Здравствуйте. Заказывала генеральную уборку в компании Мой клининг в двух комнатной квартире после квартирантов. Приехали две молодые женщины Олеся и Екатерина быстро и качественно сделали уборку хотя состояние квартиры было ужасным. У сотрудников с собой имеется всё оборудование в, химия. Очень советую. Отличное соотношение цены и качества.
1
1
1 октября 2021
Ужас ужасный, опоздали на час, заказывали генеральную уборку за 13000р. в итоге она не стоит даже5, за ними придётся всё перемывать, приехали мужчина и женщина, без проф.пылесоса,как было заявлено,без половины нужной химии, с дохлым пароочистителем, розетки не помыли, ходили и тыкали им во всё,позвонили и сказали закончили, пришли принимать работу, а там в квартире паутина во всех углах, кухня не помыта сверху, хотя перед уходо делали акцент на этом, вытяжку сверху помыли,а жир снизу решили оставить, внимание полы все грязные в песке, крайне не добросовестные клинеры и компания,если их так можно назвать, шарашкина контора, даже не думайте к ним обращаться, потеря денег и времени!!!!
2
2
30 августа 2021
Заказывали генеральную уборку в компании "Мой клининг" остались довольны. Что понравилось, так это возможность заказа уборки по 40 руб за м2, если пылесос предоставляет заказчик, У нас как раз есть хороший пылесос с водным фильтром, остальные чистящие средства, салфетки, швабры были у клинеров, Отдельное спасибо клинерам..., убирали все тщательно, не отказывались переделать если делали замечание. В общем остались довольны сотрудничеством с этой компанией. moy-cleaning.ru
2
3
19 ноября 2021
Спасибо клининговой компании за уборку. Перед переездом в дом заказали клининговую компанию Мой клининг. Приехала бригада девченок. Выполнили уборку на 5+. Даже шторы постирали. Очень вам благодарны. Спасибо за уборку. Будем обращатся.
3
1
28 сентября 2021
Спасибо огромное двум милым девушкам!!! Я думала, за такую цену никто даже не возьмётся, они просто безупречно выполнили работу!!! За 3 часа отмыли квартиру, которую никто не убирал лет 5 в прямом смысле.Такого трудолюбия я не видела давно! Не пожалеете, если выберите их!! Все до мелочи идеально!!! Цена/качество просто на 💯 Спасибо 🙏
2
21 ноября 2021
Заказывали уборку в этой компании в одном из городов Подмосковья. Пакет уборки "Премиум", квартира площадью 71 метр после арендаторов, прилично грязная. Уборка включала в себя мойку полов, окон, мебели снаружи и изнутри, сантехники, двери, плинтусы, вентиляционные решетки и т.д. Среди средств уборки на сайте было указано, что сотрудники имеют все современные профессиональные чистящие и моющие средства, очистка паром, моющие пылесосы и так далее.
Что имеем? Приезжают на объект 2 барышни кавказской национальности, с трудом говорящие на русском языке. При себе - несколько полиэтиленовых пакетов с грязными початыми незатейливыми пузырьками элементарных самых дешевых моющих средств и старый весь грязный строительный пылесос. Никаких отпаривателей и моющих пылесосов, о которых написано на сайте, не было и в помине! Да куда там, у них стремянки-то для уборки высокой мебели не было.
Результаты работы: Кое-как вымыт пол, кое-как вымыты окна за 6 часов, проведенными ими в квартире. Мебель обтёрта тряпочкой снаружи - ни один шкаф и ящик даже не открывался. Плинтуса не мыты. Двери не мыты. Везде, абсолютно везде осталась пыль и грязь, а там, где якобы они помыли - грязные разводы. Они курили в квартире. Мусор, а это 4 огромных пакета, выносить за ними пришлось самостоятельно, хотя на сайте указано, что сотрудники выносят мусор до 10 кг. Как только прошли 6 часов - барышни умчались как ошпаренные, прихватив с собой, кстати, несколько вещей, оставшихся от арендаторов (покрывало, одежда и т.д.).
После звонка в компанию и соответствующих вопросов менеджер сообщил, что будет повторный бесплатный выезд. Через день в 10 утра приехала одна из главных героинь сего недоразумения, опять же практически без адекватных уборочных средств и техники. Провела на одной кухне площадью 10 квадратных метров 4 часа. Духовка и вытяжка вымыты не до конца, все полки и шкафчики вымыты кое-как. В целом, сотрудник вообще не соображает, что нужно делать. Ей буквально нужно указывать пальцем и объяснять, где, что, как и чем нужно помыть. Плюнули и отправили её домой. Домывать кухню, не говоря уже об остальных помещениях, придется самостоятельно. ИТОГ: двенадцать тысяч уплачены совершенно непонятно за что.
P.S. я всего лишь описал произошедшее. Никаких оскорблений и провокаций мой отзыв не несет. Решение о заказе клининговых услуг в этой компании принимайте самостоятельно.
1
1
24 августа 2021
Совершенно не клиентоориентированны!!!!
Уже на этапе общения в Вотсапе стало понятно что обращаться к ним не стоит. Общаться совершенно не умеет менеджер. Отвечает какая-то дама (не представилась) в середине разговора вообще решила со мной попрощаться, что за манеры?...
После общения посмотрела отзывы о них в интернете и всё стало понятно.....
Обходите стороной этих клинеров!!!!!!!
2
3
2 сентября 2021
Заказывали уборку офиса после праздника, связались за раннее бригада приехала вовремя, сама уборка прошла достаточно быстро, качество работы достаточно хорошее чтобы поставить 5 звёзд, в целом могу рекомендовать сервис, к тому же планирую заказать уборку у себя в квартире.
2
2
25 сентября 2021
Всё очень качественно, долго, но хочешь хорошо нужно по терпеть. Зато всё чисто, везде! Спасибо. Девушке Марине огромное спасибо!
1
2
23 августа 2021
Добрый день! Заказывали клининг комнаты после небольшого ремонта. Быстро оформили заявку, после звонил менеджер, уточнить вопрос цены. На следующий день приехал персонал, всё привели в порядок. Устроило быстрое обслуживание.
2
2
30 июля 2021
В назначенное время никто не приехал, не перезвонил... специально освободила день под ген.уборку, было очень обидно и неприятно. По указанным телефонам дозвониться не смогла, сами перезвонили только через час, предложили перенести уборку на время, которое мне неудобно, я отказалась, в ответ - ну и ладно...
Обращаться не советую
3
1
23 мая 2021
Не приехали, и не позвонили что не приедут.
3
1
5 июля 2021
Общаться по телефону не умеют
3
1