На сайте про доставку пишут одно , при подъёме на этаж грузчики озвучивают свою цену, но так как поднимать надо соглашаемся на их условия, тогда пусть указывают цену а не договариваться у подъезда.
3
2
Посмотреть ответ организации
Игорь рогов.
Знаток города 8 уровня
26 декабря 2024
Грамотные продавцы, большой ассортимент, после 7 вечера работает одна касса
Касается только магазина на Луначарского! Продавцы очень не вежливые. В отделе керамической плитки даже не встали из-за стола, чтобы помочь с выбором. Сказали смотрите сами на стендах ( у нас было фото плитки, которая была нужна). Нашли сами что искали. Подошли заказали. На следующий день при получении консультант на кассу грязную плитку положил и ушел. На мой вопрос есть ли бумага или коробка или куда упаковать ответили - нет ничего, несите как хотите!
А в отделе, где продают клеенки хотели купить отрез 1,5 метра. У них остаток был 90 см. другой ширины. Сказали не достануёт новый с другой шириной пока не продадут эти 90 см. Могут его еще год продавать... но новый не достанут.
Отвратительная доставка у магазина! Зачем предлагать бесплатную доставку, если её не дождаться. С одной мойкой они ездили 8 часов. Ну это ни в какие ворота не лезет. Как-будто заказов 100 штук в день . Если бы можно было вообще бы ничего не поставила.
Отвратительное отношение к покупателям в магазине на Луначарского- отпросилась с работы на 10 мин, чтобы получить заказ. Магазин в 9-00 не открылся, объясняя это тем, что не работает касса. Покупателей не пустили даже посмотреть товары в отделах. Прождала 10 мин. , ситуация не изменилась. Написала в чат о проблеме, обещали бесплатно доставить.
Не смотря на простоту данного магазина,качество обслуживания на высоте.
Компетентное, вежливое обслуживание, консультанты всегда на месте, удобная выдача товара, молодцы, так держать.
Покупали колонку, вернули с неисправностью, что нам подтвердил газовщик, но нам дали от ворот поворот. Было в прошлом году, но вот руки дошли отзыв написать. А так неплохой магазин. Колонку исправлял газовщик, не работала кнопка внизу.
Бюджетный магазин, вежливый персонал. Ценовой сегмент товаров
мало чем отличается от конкурентов. Мало парковочных мест и даже на этих местах выбит асфальт.
Магазин неплохой, но довольно тесный. Расположен недалеко от автовокзала. Парковка есть, но асфальт весь разбит, вечная грязь и лужи возле магазина. Ну а в общем можно много чего полезного купить, и недорого
там был раньше фонтан очень прикольный, может и сейчас есть, я около него чиллила в детстве
ну ещё всякие прикольные штучки есть там и посуда можно зайти позалипать, и ещё на стиральные машинки
ещё там че-то гвоздики есть и вся фигня, может и будет, что вам нужно
При покупке товара, после оплаты кассир отдала чек не мне, а какой-то непонятной тётке которая поставила печать на чеке и испортила qr-код.
Уважаемая администрация!
Поясните каким нормами права руководствуется кассир передавая договор купли-продажи третьим лицам и кто эти люди, которые требуют чек от покупателя?
После посещения магазина осталось ощущение, что тебя принимают за вора, хотя все действия при оплате товара происходят в присутствии "якобы охраны", у которой нет даже бейджика охранника (скорее всего оказывают частные охранные услуги нелегально).
Сделала заказ 13.09.22-14. 09.22 должны привести заказ(как указали на сайте). В итоге позвонили и машину назначили на 16.09 22. От 1800 доставка бесплатная-заказ на 4500 и в итоге пришлось забирать самовывозом и нам в итоге приходится переплачивать ещё 700 руб. Отвратительное отношение к клиентам и в торговом зале так же, если хочешь обратиться к персоналу, то его там очень сложно найти! Походу руководству абсолютно параллельно на клиентов торгового центра!
Ужасный магазин.Продавцы смотрят на тебя так,как будто не ты у них покупаешь,а они одолжение тебе делают,что продают товар.Вся сеть моя родня стала полным дном к сожалению,а когда то нормальные магазины были...
На днях покупал поликорбонат. Мало того что ждал пол часа пока выпишут, так ещё и отказались свернуть так чтобы влезло в машину. Отношение по-фигистическое (работники склада нулевой этаж). Магазин на Окружной.
Полное разочарование, 25 декабря 2022 года купила унитаз santek, производства г. Чебоксары. Оформила доставку. Привезли , бачок оказался с производственным браком. В магазине показывали один, а упаковали другой. Обидно, продавцы не добросовестные. Не вернула только потому, что не хочется остаться на Новый год со сломанным. Но доверие мое потеряли. Много лет пользовалась товарами этого магазина.
Доступные цены. Есть строительные материалы, сад и огород, бытовая техника хорошего качества. Мы здесь постоянные клиенты и очень довольны! Выбор не велик.
Магазин полный отстой! Площадь очень маленькая, продавцов-консультантов днём с огнём не сыщешь, очень много брака, а цены не сказал бы что дешевле чем везде. Лучше ехать в другой такой магазин на Окружную или ближнее Арбеково, там выбор большой и качество обслуживания лучше!
Заказала самовывозом. Пришло сообщение о готовности заказа. Приехала — у магазина выходной 7 декабря. Я понимаю, что сейчас праздники, но пометку об этом не прислали ни в смс о готовности заказа, ни на почту с письмом о готовности, ни в Яндекс картах не написано.
Очень обидно прокатала деньги на такси.
Выбор товаров большой, но сам магазин очень тесный. Покупала на подарок аэрогориль, который нашли в наличии в этом магазине по сайту. Развернули, проверили на повреждение, завернули, поблагодарили за покупку. На кассе сделали скидку 5 % по карте магазина. Быстро, вежливо, приятно.
На кассе говорят, что карта Забота не сканируется через телефон (приложение специально для карт). Что нужна именно физическая карта... Это конечно интересно. Наверное нужно с собой носить 100 скидочных карт, как 10 лет назад из всех магазинов. Такого нигде нет! Здесь есть....
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Г.
Знаток города 10 уровня
6 февраля 2024
Это магазин, где совсем равнодушны к потребностям покупателя. Продавцов нет на месте, где они никто не знает. На кассе очередь, кассиры огрызаются. Но самая жесть, если вам что то не подошло и нужно вернуть товар - это занимает полчаса. Продавцы не рады видеть покупателей
Магазины «Моя родня» - довольно таки большая сеть магазинов с очень широким ассортиментом товаров для дома, ремонта, дачи и т. п.
Данной торговой точке я поставил 4 звезды за слаженную работу персонала, местоположению, с удобной парковкой и широкой представленности товара.
Консультанты отработали все имеющиеся у меня запросы, проконсультировали и сопроводили с покупками до кассы.
Из минусов - очень мало свободного пространства, прогуляться там и ознакомиться с наличием ассортимента - прям проблема.
Цены вполне приемлимые.