6 Мая с утра приехал на мойку Люкс. Ранее всегда мыли хорошо. Как постоянному клиенту выдали карту на скидку. Сегодня мойщики отказались мыть так как по их мнению с ними недостаточно быстро при входе поздоровались.
Моют не плохо в целом по работе претензий нет. Не понятна политика ценообразования, за одну и ту же услугу разные администраторы озвучивают разные деньги. Как аварийный вариант пойдет. Но прейскуранта вы там не увидите....
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 6 уровня
4 июля 2024
Отличная мойка! Все на высшем уровне! Двигатель как новый, после химчистки в салон так же приятно садится, как в новое авто!
Уделяют внимание мелочам, видео что реально хотят помочь, предлагают только нужные услуги!
Очень доволен и советую всем!
Большое спасибо!
Немного дороговато, и не совсем качественно, но очень позитивные и клиентоориентированные. Надо просто проверять что и как помыто, без вопросов устранят)
Отличная мойка, приятный персонал, всегда есть место. Всё очень понравилось, советую!
1
1
Посмотреть ответ организации
PSV
Знаток города 5 уровня
17 мая 2024
На мойку не всегда возможно попасть, в силу отсутствия на месте администратора. Приехал сегодня к ним, 2 мойщика моют машины, зашел в кабинку администратора, никого нет, никакой таблички, никакого телефона, куда можно было бы позвонить поинтересоваться загрузкой, чтобы понять, ждать или не ждать.
В итоге вышел, сел в машину жду, через некоторое продолжительное время пришел администратор, посмотрел на меня сидящего в машине и зашел в кабинку. Ну казалось бы, если стоит машина, напротив заезда в боксы, а тебя не было, ну подойди дай обратную связь по очереди или поинтересуйся чего человек сидит и ждет напротив заезда в боксы. Посидел, подождал я, в итоге так никто и не подошел, ходить за свои же деньги и выпрашивать помыть машину какая-то сомнительная затея, учитывая, что я и так подходил, искал, ждал.
Работа администратора не клиентоориентирована.
Кроме того, пока стоял ждал администратора, наблюдал как моют в правом боксе белый рено логан, мойщик вытирает одной тряпкой и кузов и стекла и диски, жесть.
Моюсь тут теперь чаще чем в Бегемоте(там постоянные очереди на выходных). Стоит дороже 600 р( март 2023). Меджеры разводят на допуслуги - "вам обязательно надо обезжирить машину, если нет то мойка будет плоха". Дошло до ругани - говорю просто нормально помойте и все... Но предыдущая девушка-менеджер услуги не навязывала - машину помыли нормально. Тут меньше очередей чем в остальных мойках в округе...
Давно посещаю данное место, цена соответствует качеству,комфортная зона ожидания,Очень слаженная команда,запись всегда во время, машина всегда чистая, что сейчас большая редкость на автомойках.
Классная мойка! Моют, убирают, пылесосят-весь спектр услуг. Помещение вместительное, одновременно моют до шести машин, поэтому очереди практически никогда нет. Моют качественно, сушат, машина выезжает без разводов. Мойка очень понравилась, рекомендую.
Когда администраторами работали Ирина и Юля, все было отлично. Практически всегда делал мойку "премиум". Последнее время мойка стала ужасной, кондиционером для кожи и не пахнет, машина с разводами после мойки за 2500 р а последний раз вообще удивили, записался на 8 утра, простоял до 8:40, так никто и не пришел... Поехал на мойку к соседям... Жаль что все так стало...
Хорошая мойка. Позиционирует себя как премиум, есть карта лояльности (-10%). Но надо следить, пару раз было когда брал ручную мойку, а они делали бесконтактную, в итоге перемывали. Для сравнения ручная мойка, обезжирка и ковры 1044 руб.
Автомойка очень приличная. Ребята аккуратные, моют тщательно, вежливые. Есть где посидеть, посмотреть тв или почитать новости в тлф, в том случае, если решил подождать на месте. Во всех случаях, когда мыл здесь машину, все было на высоте.