Мойвилль
374 отзыва
26 апреля 2024
Доброго времени суток. Кратко опишу историю, связанную с данной мойкой, которая произошла со мной. Одним жарким днем, я решил помыть свою ласточку. Нашёл через интернет данное заведение. Записался ко времени. Приехал чуть раньше, но сотрудники сразу загнали мою машину на процедуры. Согласовали услуги. Администратор сказал, что займёт мойка примерно 2-2,5 часа. Я оставил свою малышку и с воодушевлением от того, что скоро она будет сиять на солнце-поехал на работу, благо работаю не далеко. Примерно через 2.5 час мне позвонили и сообщили, что авто готов!
После работы я вернулся на мойку и, увидя свою ласточку, очень обрадовался проделанной работе. По мойке нареканий нет.
НО!
Через 2 дня, когда мы с супругой отправились по делам на моей машине случилось то, чего я никак не мог предугадать!
Жена, поняв, что ей сильно дует кондиционер, попыталась отвернуть от себя дефлектор, который находится ближе к окну пассажира. Как обычно, жена это делает очень аккуратно, сам был этому свидетель, но не успела она прикоснуться в рычажку дефлектора как 2 решётки просто вывалились ей в руку! Никаких манипуляций с этим дефлектором не совершалось после мойки, а так как заказ был на комплекс, то не протирать там они не могли! Тем более там был установлен держатель для телефона, но когда я сел в автомобиль после мойки, я увидел, что держатель, который висел как раз на этом дифлекторе лежит в подстаканнике. Я подумал, что сотрудники сняли его, чтобы было удобно протирать панель, но моего разума не хватило на то, чтобы понять, что с моей стороны ВИСИТ ДЕРЖАТЕЛЬ НА ДЕФЛЕКТОРЕ! Это означает, что либо они их не снимали и задели держатель, который отломил решётки и решили аккуратно приложить их обратно, чтобы я не заметил(браво, у них получилось), либо они попытались снять держатель, но в процессе отломили части дефлектора, но при этом, все равно приложили их обратно!!
Знаю, что сейчас ничего не докажешь, но я уверен на 100%,что это сделали сотрудники данной автомойки. Больше я туда не поеду и никому не советую, хоть и по самому качеству мойки вопросов не.
P.s. прогу прощения , если были ошибки в тексте. Это больше эмоциональный отзыв.
Всем добра! Берегите своих ласточек!
1
1
10 ноября 2023
Все очень удобно. Предварительная запись, подъехав ко времени, встретил вежливый администратор. Время ожидания четко как указано. Комфортное место ожидания, где предложили кофе, чай. Приветливый, внимательный персонал. Мойка автомобиля качественная. Спасибо, удачи
18
4
5 апреля 2024
Приехала первый раз. Все понравилось хорошо все помыли, почистили. Понравилась чистка антибитум: машина стала как из салона. Спасибо всем ребятам, кто моет машины и менеджерам за быстрое и качественное обслуживание.
16
1
13 июля 2024
Записался на комплексную мойку под названием
«Фирменный»
По приезду еще навязали услугу «Жидкий кварц», уверяли что защита кузова до 2 месяцев, хотя на сайте написано до 4 недель.
После двух часов мойки позвонили по готовности, сразу ведут оплачивать, настоял чтобы сначала показали машину.
При проверке выявил что заднее стекло все в разводах, еще и тряпку оставили в салоне мокрую.
При мне протерли стекло, уехал.
На следующее утро подхожу к своему авто, оно все грязное, как будто и не мыли.
Сразу поехал разбираться, на что товарищи просто разводят руками и никаких действий не предпринимают.
За мойку отдал 3800 рублей, за 500 рублей робот мойка моет лучше и быстрее.
Больше сюда ни ногой, не рекомендую!
2
26 мая 2024
Пользуюсь услугами этой мойки почти 4 года и ,к сожалению, качество стабильно снижается.
Менеджеры и особенно сегодня «Артур», имеет право разделять машины Не! по типу (легковой, кроссовер или джип), а по стоимости на его взгляд при осмотре перед мойкой.
Пример:
Заказал убрать багажник.
Уточнил объем работ, и был удивлен, что в это цену даже не входит простое поднятие пола багажника и его пылесос (там обычная плоская поверхность без объема), задние сиденья не хотел опускать и убрать стык багажника и спинки заднего ряда, так как ,до словно, «у вас не x3».
Уважаемая администрация МойВилль.
Еще год назад мне говорили, что это входит в стоимость. Я не успевал задать вопрос мне говорили, что сделаем - и по итогу делали всё без лишних слов и вопросов (это касается базовой уборки и мойки).
Неделей ранее приехал на другой машине, классом выше 2400+500+1000 (обезжиривание + кварц по акции).
По факту: сожгли первой фазой мойки молдинги вокруг окон (сл из еды капель). Менеджер уверял, что услуга обезжиривание по акции, также что и услуга обезжиривание+мойка под кисточку выполненная отдельно. Был готов переплатить, а получил ожог молдингов.
Сказали, что это уже было… Но я проверял авто после всех моек и такое в первый раз было, а машина пережила 3 зимы с реагентами Собянина.
Я не говорю от таких нюансах, что: не приветствую при приеме машины, приемщик делает вид , что ему обязаны, приходится повторять заказ, который сделал через онлайн запись (просто посмотри в планшет), мойка ковриков (не сухая чистка) оказывается 100 руб за штуку, это немного, но не приятно, что такая ерунда выявляется при оплате.
P.S. Пересматривайте прайс или контролируйте качество услуг. Иначе мойка будет КАК У ВСЕХ…
2
23 марта 2024
Несмотря на высокие цены всегда было приятно приехать и качественно вымыть автомобиль. Но последнее время сервис сильно прочёл. В последние 2 раза пытались накинуть цену. Последний раз был 23.03.24 оставил машину и ушёл. По возвращении приемщиц сказал что надо будет доплатить 500 рублей, якобы багажник очень грязный. Я спросил почему со мной не согласовали. Ответил что забыл.
4
8
3 ноября 2023
Внимательный, приветливый персонал. Качественная мойка, удобно, что можно записаться заранее в удобное время. Надеюсь, что теперь буду приезжать. Потому, что сложно найти хорошую мойку в районе. Главное, не теряйте качество сервиса. Удачи!
13
1
21 июля 2024
Быстрая работа, удобное местоположение, будем заезжать и пользоваться неоднократно. Спасибо большое персоналу за качество.
1
16 августа 2023
Отличная автомойка, от души рекомендую! Ребята - большие молодцы и волшебники, сделали практически невозможное, отмыли всю машину снаружи и внутри: было много застаревших пятен от липы, салон после двух детей тоже был весь в песке, но теперь машина как новая. Отдельная благодарность Насте, чудесный девушке и крутому профессионалу!!!
3
1
28 июля 2024
Отличная мойка, уже года два приезжаю сюда, ребята качественно делают свою работу, есть все оборудование! Рекомендую 🔥🔥🔥
1
7 января
Не первый раз здесь обслуживаюсь, всегда ребята отлично работают. Даже самую простую мойку делают не спустя рукава. И хорошо еще что кредиткой можно заплатить, у меня на нее кэшбек приходит. Работают шустро, я вчера пока ждала, только успела на сравни ру глянуть цены на осаго, а машина уже чистенькая.
26 апреля 2024
Очень большие вопросы к персоналу, когда то мылись часто на этой мойке (видимо сменился владелец, но с персонала ответсвенности не снимает), вчера заехали помыться, подошли спросили цену, прождали пол часика, решили уточнить сколько еще ждать, на что получили ответ что зачем ждем, если тут по записи мол вы цену спросили мы и ответили только про цену (ранее всегда был порядок живой очереди). Собственно одну звезду за то, что персоналу попросоу наплевать видимо на клиента, который по незнанию прождал просто так, а персонал не посчитал необходимым сообщить информацию, кроме той о которой его спросили(про цену).
3
1
24 января 2023
Отличная автомойка/детейлинг! Часто заказываю фирменный комплекс в течение двух лет. Очень качественная услуга. Команда на высоте и автомойка оборудована лучшей в мире техникой. Особенно зимой чувствуется наличие профессиональной сушки с собственными рельсами от керхер, такой сушки не видел в Москве на других премиальных автомойках.
1
7
13 марта 2024
Снижаю оценку. Команда видать сменилась и не в лучшую сторону. Увы. Приезжаешь ко времени записи - ждешь еще минут 15-20 (и так несколько раз подряд). Вопрос - нафиг тогда нужна запись? Постоять перед боксами? Комплекс "фирменный". Именно в кавычках - стекла изнутри не протерли (спецом пятно оставил - не протерли), в багажном проеме вода (его вообще открывали?). пыль под передними сидениями пылесос не видела...Салон хорошо если протерли салфеткой, это к тому что никакой "аэрочистки" не было и в помине... В общем если вам некуда девать деньги - тут вас ждут. В районе есть мойки, где и время записи соблюдают, и не пишут в услугах того, чего не делают. А стоимость качественной мойки будет минимум в два раза дешевле. Я выводы для себя сделал...
5
1
23 марта 2024
Комплекс кузов + салон сделали ну максимум на 1,000 рублей по качеству.
Разводы в углах на мультимедиа, некачественно вымытый пластик порога, грязь на ковролине рядом с полозьями кресел, мокрый ковролин под резиновыми ковриками, пыль по всему салону, грязь в подстаканниках.
Вишенкой на торте стало то, что банально не продули зеркала и вся грязная вода просто вытекла на двери.
Вы меня, конечно, извините, но 2,200 это вообще не стоит. Если б я хотела, чтоб машину плохо помыли, я бы поехала на соседнюю мойку на ш.Энтузиастов.
Примите, пожалуйста, меры и контролируйте качество выполненной работы мойщиков.
Приехала сюда первый и последний раз.
UPD 23.03.2024:
После того, как я написала отзыв, со мной связался руководитель автомойки и предложил приехать, чтоб авто перемыли.
Приехала сегодня ко времени записи, без ожидания загнала машину в бокс. Работа была выполнена качественно и достаточно быстро. Придраться не к чему. За «переделку» денег не взяли.
Спасибо руководству автомойки за оперативную реакцию и разрешение ситуации! Буду к вам периодически заезжать помыть машину :)
2
1
14 марта 2023
Отличная мойка! Поздно вечером заезжал на фирменный комплекс, включая качественную мойку и уборку салона. Из за обстоятельств немного задержался, и до закрытия оставалось всего 15 минут, но не смотря на это, ребята согласились принять автомобиль. Справились быстро, потому что все хотели домой)) Но, несмотря на спешку, все сделали очень качественно, мойщики работали вдвоём.
Благодаря вам вовремя поставил автомобиль чистым в гараж)
Администратору-приемщику Егору отдельная благодарность и уважение за комплимент в виде кварцевого покрытия на кузов! Спасибо огромное, обязательно заеду к вам снова!
P.S: на фото автомобиль уже после нескольких десятков километров зимней Московской дороги, но благодаря их гидрофобному защитному покрытию, он остался практически чистым
5
27 марта 2024
Моют хорошо, претензий нет. Одна звезда за сервис - В Яндекс картах написано - работают с 8 утра. По факту с 8 до 9+ до них не дозвониться что бы приехать или записаться. Они просто не работают. Видимо человек который на телефоне, приходит часам к 9-10. Рандомно. Трубку берет тоже по настроению. По готовности машины не сообщают. Приходится звонить и спрашивать постоянно либо заходить удаленно на камеру регистратора и смотреть, если машина на паркинге то ехать за ней. Короче бизнес по русски. Вроде все прилично и цены не низкие, а сервис никакой.
1
7 октября 2023
Качествено помыли автомобиль. Большое спасибо ребятам, в особенности администратору Александру. Я очень торопилась и Александр прекрасно организовал рабочий процесс- мойка была быстрая и качественная. Спасибо!
1
1
27 ноября 2023
Мойка хорошая.Стоимость конечно не очень дешёвая, но качество работ всегда на высоте. Пока машину моют есть комфортная зона ожидания, где можно выпить кофе или чай.
1
17 марта 2024
Мойка была по предварительной записи, но ожидание все равно было более 30 минут. Стекла не продули и оставили на машине грязные подтеки. Так же очень неприятно было обнаружить грязную лопату, которая лежала на полу под сидением, непосредственно на пассажирском сидении, а щетку в детской автолюльке. Цена мойки абсолютно ничем не оправдана, предварительная запись не работает, оплата наличными была невозможна (в 19:00 в кассе отсутствовала сдача). Больше совершенно точно не воспользуемся.
3
1
17 ноября 2023
Отличный сервис, все специалисты знающие свое дело! Без обмана и лишних накруток! Обязательно приеду ещё! Отдельное спасибо Артёму по мерсам, замечательный человек и мастер!
2
1
1 апреля 2024
Мою свой авто уже два года, ребята стараются, моют качественно, приветливы. Рекомендую все друзьям. Администратору Елене просьба выписать премию за прекрасное отношение к гостям.
24 июня 2024
Качество выполненной работы не понравилось.
Приехал делать предпродажную мойку по рекомендации. Осмотрели машину, напредлагали услуг на 13 тысяч.
Цена насторожила, но решил все-таки попробовать. Оставил ключи и уехал. Через 5 часов сообщили, что машина готова. Каково же было мое разочарование, когда я увидел свой автомобиль. На кузове везде остатки грязи (на зеркалах, на шильдиках, на камере заднего вида и так далее), подтеки от стекающей воды с зеркал, с гос. номера, грязь на кузове в районе петель; грязь на порогах и проемах. Битумные пятна также удалены не полностью. Обо всем сразу указал мастеру. Что-то удалось исправить на месте (на улице). Что-то нет.
По салону замечания тоже есть. Пластик не везде почищен, педали все так же грязные, сидения после химчистки за 2000/шт по-прежнему в разводах - результат чистки вообще не заметен; остались разводы на ручках дверей (внутри), разводы на задних дефлекторах, дефлекторы под сидениями как были грязные так и остались. Такой вот детейлинг салона.
Все замечания фотографировал на месте, чтобы не было потом вопросов.
В качестве урегулирования на месте мне предложили исключить из стоимости химчистку кузова (4000). Итоговая цена мойки стала 9000.
Это очень-очень дорого для такого качества.
Однако позже (после того как оставил здесь свой отзыв) со мной связались представители мойки и предложили различные варианты для разрешения ситуации (помыть другой мой автомобиль или вернуть деньги). Так как я временно пешеход, то мне вернули деньги за мойку в полном объеме.
Также меня проинформировали, что была проведена работа с менеджером, который осуществлял приёмку машины и ее последующий возврат.
Считаю, что ситуация полностью урегулирована, поэтому готов в будущем дать еще один шанс этой мойке.
Даю 5 звезд за небезразличие руководства в решении конфликтных ситуаций.
1
12 июля 2024
Записался 12.07.2024 на фирменный комплекс+багажник. Перед заездом менеджер посмотрел машину и сходу к 3100 добавил в ценник 800 рублей, потому что очень грязная. Ну блин не на столько чтоб сразу разводить на доп услуги. Честно и денег в принципе не жалко, но такой подход не приемлем. Я тогда уж доплачу 4к и сделаю химчистку.
15 ноября 2023
Автосервис по этому адресу - отличный. Был там по страховому случаю. Машину сделали быстро, без лишних проблем и с отличным качеством. Персонал вежливый, предупредительный, ориентироаанный на клиента. Спасибо!
1
16 февраля 2024
Супер мойка!!!
Подход 👍👍👍
Спасибо всем кто участвовал в мойке авто, спасибо Марии что быстро и вежливо приняли авто в мойку!
18 марта 2024
Ребятаааа , срочно выходите из положения ;( 2 года мою все свои авто . Но как сменилась ваша команда так все пошло через одно место , приезжаю по времени 3 раз уже и жду аж по 40 мин когда запустят . Моют ужасно !!!! Хорошо что Анастасия осталась у вас ))))) только к ней !!!! Она большая молодец !!!👍🏻 только она и спасает что я еще у вас .
2
1
24 июля 2023
Место отличное, качество работ на высоком уровне. Комфортная зона ожидания. Последнее посещение запомнилось шикарной чисткой салона и мойкой кузова. Спасибо, ребята!
1
23 июля 2023
Удобное для меня расположение. Предварительная запись - пользуюсь всегда. Качественная работа. Уютное место ожидание: кресла, кофе, телевизоры. Вежливый персонал
3
4 апреля 2023
Качество работ на все 100 из 100 обслуживание отличное вежливо. Сделали скидку для именинника 50% от стоимости комплекса. ( а это 2200руб) приятно хотя менеджер сверялся с сайтом... Такого говорит не было) про чистоту. Просто отлично и доп 100 балов за прозрачные стены и ворота!
1
3
3 июля 2023
Замечательная мойка, отмечу очень качественное обслуживание и цивилизованное и обращение с клиентами. Спасибо персоналу , мою машину регулярно и всегда только положительные эмоции
1
13 октября 2023
Вежливый персонал. Хорошо моют. Удобная бесплатная парковка. Большая зона отдыха. Кофе, чай бесплатно. Бесплатный wifi.
1
23 апреля 2024
Не плохая мойка. Сайт для записи не всегда работает. Ребята купите уже домены, то с голым ip адресом сидеть как-то не презентабельно. Сильно навязывают доп услуги. Не очень комфортно общаться с менеджерами
25 декабря 2023
Отличная мойка! Качественно вымыли и высушили автомобиль! Ожидание на втором этаже, в комфортных условиях. Электронное информационное табло, где видны этапы и начало/ окончание мойки. Бонусом накупили вонючек в авто пока ждали витрина нас соблазнила:))
1
4 июля 2023
Помыли машину качественно, как говориться, как свою!!! Быстро! На втором этаже комфортный зал ожидания, где можно попить кофе и залипнуть в телефоне, решая свои дела. Рекомендую! Кстати очень классная игровая зона для тех кто с детьми!!!
1
17 мая 2024
Моют без вопросов очень хорошо, без очереди редко попасть можно, по записи все четко, ценник чуть завешен, но за такое качество можно платить.
1
14 июня 2023
Рекомендую! Качественный и приятный сервис в своем направлении, начиная с админа, заканчивая работниками мойки! Особенное спасибо Насте (мойка) очень качественная работа и позитивная девушка.
1
1
31 декабря 2023
Мойка просто огонь, выезжая с неё как на новом автомобиле! Администратор Сергей и ребята мойщики делают из авто просто сказку! Советую и рекомендую мойку Мойвилль! С наступающим Новым годом! 31.12.2023
1
8 ноября 2022
Отличное обсуживание! Хочу выразить огромную благодарность администратору Станиславу. Очень приятный молодой человек. Грамотно проконсультировал и посоветовал как сделать лучше. Сделали "на совесть", большое спасибо🥰
2
13 сентября 2023
Дорого, долго. Заехал сюда случайно, не было времени, нужно было быстро помыть машину. За солярис, комплекс с багажником запросили сначала 3000р, потом согласились на 2700. Так дорого машину никогда не мыл. Наобещали трехфазную мойку, супер пупер очистку салона и прочее. Что по факту? По углам на полу ос ался песок, мокрый коарик закинули в багажник, грязь с зеркал капает на двери, стекла вымыты плохо.
На при дорожной мойке где работают гости с кавказа за 800 р мне мыли машину получше.
3
2
21 ноября 2023
Отличная мойка.
Принял авто, качество выполненных работ на 5+.
Обслуживание так же на высоте.
Цены приемлемые.
Спасибо.
2
3 апреля 2024
Приехал за 5 минут, уехал через 20 минут (через 15 после назначенного времени).
Стоял на парковке, ждал когда позовут на мойку. Не позвали.
Уехал. Не хочу что бы на моей машине нагоняли время.
Не сильно расстроен, сегодня дождь....
21 марта 2024
Рекомендую приехать именно сюда, если хотите качественное и лучшее обслуживание! Отличная команда!
8 мая 2023
Результат отличный, был первый раз. Приеду еще. Делал комплекс. Цены немного выше, но к счастью, и надеюсь так будет всегда, качество на уровне. Шиномонтаж, детейлинг здесь же есть. Зона отдыха для клиентов, чай, кофе бесплатно. Что тоже приятно.
А почему дизлайк?))
3
1
1 августа 2023
Много лет пользуюсь именно этой автомойкой. Из огромных плюсов - это единственная в районе мойка с предварительной записью. Из минусов - будьте готовы к высокой цене. Но кому важно получить услугу качественно и строго по времени , а не стоять по часу в очереди - вам сюда.
3
3 марта 2023
Самая лучшая на районе Мойка, чистота автомобиля вас приятно удивит, они чистят даже в труднодоступных местах. Отношение сотрудников заслуживает отдельных похвал. Про бесплатный чай и кофе промолчу) пусть будет Вам бонусом
1
2
20 декабря 2023
Отличное место, хорошо отмывают автомобиль, на втором этаже зона отдыха, кофе/чай. Единственное но, очень дорого.
5 февраля 2024
Пользовались услугой автомойки!Брали комплекс+ багажник! Машину привели в идеальный порядок! Очень довольны! Большое спасибо!
1
22 ноября 2023
Приехал попросил слить бачок умывайки, как отмерзнет. Как сольют залить новой купленный здесь. В итоге воду не слили новую не залили вообще. Вода замерзла опять брызговики не работают. Это первое. Второе, приехал, сообщили максимум 1 час 20 минут, просидел два с половиной. И третье самое печальное, отстегнули детское кресло с изи фиксов. И назад не престигнули. Даже не сообщили об этом. Я потом начал проверять машину, хорошо заметил. А если бы не проверил? У меня дочка 4 года. Я очень сильно расстроился когда обнаружил это.
4
3
7 августа 2022
Хотелось бы поблагодарить за отличное и качественное обслуживание (07.08.2022) Станислава и Марину - администраторов сервисного обслуживания "Мойвилль"!!! Приятно, когда люди профессионально и просто с человеческим пониманием подготовили мою машину к дальнему пробегу - отпуску!!!! Позитивное настроение обеспечено!!!
Спасибо огромное!!!
1
3