Добрый вечер. Очень неплохой крупный специализированный магазин электрооборудования, если что-то не нашлось, консультанты по компьютеру подберут аналог. Спасибг...
Товаров много, персонала, кажется, еще больше, но все они постоянно заняты общением друг с другом и решением неких админ.задач, в связи с чем на клиентов времени не остается, при этом самообслуживания нет. Обслуживанте и сам магазин напомнил советское время. Плюс - мало народа (но и при этом придется ждать как оплаты, так и выдачи товара).
3
2
Посмотреть ответ организации
Александр Филиппов
Знаток города 6 уровня
12 июня 2024
Отличный магазин электро компонентов просто великолепный широкий выбор
Ставлю низкую оценку за жлобство руководства магазина и пофигизм продавцов-консультантов. Продавец выписал чек на сальниковые вводы, не предупредив что контрагайка к ним не прилагается, ее надо покупать отдельно(обычно сальник идет в сборе). Обнаружилось это уже на месте проведения работ, пришлось их отложить. В магазине даже не извинились, мол сам дурак, не проверил какие мы хитровыделанные. Да, надо было проверить, а не доверять выбор продавцу. Но сколько раз раньше покупал там - таких проблем не возникало. А тут на мелочи жлобство. И дело не в копейке, на которую разбогатеет магазин, а в неудобстве для покупателя. Хотите не иметь здесь фейлов при покупке - не доверяйте компетентности продавцов, проверяйте товар по фотографии и на выдаче!
Магазин хороший, как и все магазины сети. Плюс - почти в центре города, но это и его основной минус, бывает проблематично припарковаться рядом с магазином.
На данный момент очень маленький ассортимент в наличии, раньше было лучше. Это ни в коем случае не в сторону магазина, исключительно из-за санкций недругов
Ужасный сервис, думал что обращаюсь к профессионалам, оказалось "совок". Заказ №1415848 от 18.08.21.
Заказал специально доставку, так как не мог сам приехать в магазин. Заказ из шести позиций (два светильника с1220)! Привезли бракованный светильник С1220, горит только половина. Не понимаю почему в вашей организации не проверяют элементарные вещи на исправность перед отправкой клиенту?! Это же не 50 светильников проверить.
По телефону вопрос решить не удалось. Вынужден бросить все дела, дать отгул рабочим и ехать лично в ближайший магазин ул. Малая Тульская, д. 22.
Работа с рекламацией клиента -это ужас!!!!!! Менеджер, выслушала и быстро все оформила. Сотрудник склада взглянул на светильник и отправил его в лифт, даже не убедившись в его неисправности. Во время ожидания нового светильника, сотрудники склада бурно обсуждали канцелярский нож, где ему лежать и сколько лезвий осталось в нем. Как я понял это единственный нож в этом магазине. Так же хочу отметить, что ко второму сотруднику склада обратился с каким-то вопросом рядом стоящий клиент и на его просьбу "...но вы же здесь..." сотрудник спокойно проигнорировал и ушел в служебное помещение.
Выдали коробку со светильниками, на коробке написано 2шт., попросил сотрудников склада проверить. Ответ: «Вам там(махнув рукой) консультанты проверят...». Взял коробку, пошел к столам менеджеров, потянулись минуты ожидания, консультанты снуют мимо делая вид что меня не замечают. Поинтересовался руководителем магазина, тут же из-за угла вылетел консультант.
Начали проверять. Бедный консультант взял кусочек одножильного провода и начал им ковырять скотч на коробке…. (нож то один в магазине). Подключил первый, оказался так же неисправен, как тот что я вернул. Подключил второй - все ОК. И начал их складывать обратно в коробку. Тут пришлось остановить и обратить его внимание на то что один светильник неисправен. Потом пошли с консультантом выяснять почему склад выдал два светильника. Попросил дать скотч чтобы сделать ручку на коробке, сотрудник склада швырнул мне моток на стол. Нож не дали(он же единственный), пришлось рвать скотч руками.
Ужасно, заплатил за доставку, «заплатил за доставку брака в магазин», и потерял два дня отведенных на ремонт.
Уважаемый директор данной сети, убедительная просьба обратить внимание на качество обслуживания клиентов/покупателей которые приносят вам прибыль. После данного инцидента всем своим знакомым (а их немало) сообщу о том, чтобы именно вашу убогую контору обходили стороной. Рынок и так переполнен другими компаниями с качественным сервисом и ассортиментом выбора.
3
Посмотреть ответ организации
Gustoff 020
Знаток города 7 уровня
10 июля 2023
крутой магаз со всяким разным, искал по всей москве лампы в стиле лофт и нашëл только тут в розницу даже если ничего не покупаете есть повод зацти и узнать много нового о лампах и электроприборов от вежливых людей которые там работают
Есть очень прикольная идея. Такая как обрезки. Нашёл как-то антенный кабель по очень низкой цене. А вовремя ожидания заказа можно попить кофе. Консультанты вежливые и всё доступно объясняют.
Профессиональная компания. Лично для меня, полностью закрывают потребность в продуктах для частной малоэтажки и промышленных зданий. Удобный сайт, много точек для самовывоза.
Все что нужно в наличии. Оригинальное, что самое главное. Лица одни и те же, четко и вежливо, грамотно)Не дёшево-это явно, зато голова не болит потом, что некондицию продали)
Типичный Электромонтаж, недёшево в общем, но все в одном месте, режут кабель под нужную длину. Очень удобно если для работы брать, все документы выдают, ну а цена в этом случае не важна 😁
Хороший магазин. По электрика есть все. Большое количество продавцов-консультантов, которые готовы помочь. Единственная проблема - отсутствуют ценники на товар, нужно все время уточнять стоимость. Это занимает время и не очень удобно.
4
Посмотреть ответ организации
Глеб Х.
Знаток города 4 уровня
11 ноября 2024
Нравится магазин, персонал всегда поможет сделать правильный выбор
Хороший магазин. Внимательные продавцы. Очередь на получение товара электронная. Все очень удобно. Качество товара пока не знаю. Сделает электрик узнаем.
Самой компанией очень доволен! Но…!!!Сформировал заказ. Оформил с доставкой. Вес заказа 800кг за доставку выставили счёт 25т !!!!!! Это по городу Москва)))!!! Вы что там курите?!? Или у вас руководитель отдела доставки решил скомуниздить всё и сразу?!? Завел своих и жадно уничтожают на пару молодую компанию?!?!?! Передайте этот отзыв срочно владельцу мегакрутой фирмы, чтобы он вовремя успел удушить «официальное воровство» в истоках!!!
Хороший магазин. По работе покупаю только здесь. Консультанты подскажут и помогут сделать выбор. Выдоча товара пряма внутри магазина, не нужно никуда идти на склад.
Такого магазина не видел! Все товары представлены на витрине, даже самый маленький болтик о котором все расписано и до крупных люстр! Единственный маленький минус это то что цены только в компьютере (но при этом компьютеров очень много почти возле каждой ветрины!)
Электромонтаж. Практически для электрики есть все. Грамотные продавцы проконсультируют по всем вопросам электрики. Была автостоянка. Зачем то перекрыли бетонными блоками. Ставить автомобиль только во дворах.