Мр. Сумкин
39 отзывов
17 февраля
Удобное расположение, рядом метро. Большой торговый центр. Ассортимент товаров разнообразный. Приветливые и квалифицированные продавцы. Всё показали, рассказали и посоветовали. Спасибо.
1 марта
Всё хорошо.. Но..
Я вообще редко снижаю оценку.. Но тут..
Когда в большой известной сети магазинов , существующей уже много лет, но -
Нельзя узнать наличие товара в магазине, - ни по сайту, ни по телефону, ни у менеджера в магазине - это даже не вчерашний век, а позавчерашний.
Объезжать магазины сети в поисках товара - это кже давно забытый навык.
18 декабря 2024
Всегда там беру сумки всем советую очень хороший магазин и хорошие продавцы особенно Ольга и Алексей.
1 июля 2024
Покупали сумки в Арена Плазе,на 1 этаже,консультант Елена настоящий профессионал,досконально все знает о сумках,а терпение ее восхищает,покупками очень довольна!!!
1
16 февраля
Большой выбор удобных и интересных сумок.
Профессиональные консультанты.
12 ноября 2023
Большое спасибо за помощь сотрудникам сервиса по ремонту сумок в данном магазине.
Купил неплохой кейс (немного больше по размеру, чем А4). Случилась беда - порвался один из держателей, который держит железную петлю для ремня сумки.
Отдал в данный сервис по гарантии, сделали часа через 3 в этот же день.
При этом сделали качественно. Ремешок, который заклёпкой приделан к корпусу сумки, на котором держится металлическая петля, выглядел даже посильнее, чем при покупке.
Покупал в "Империи сумок" в ТЦ "Мегаполис", метро "Технопарк"
Отремонтировали по гарантии, бесплатно.
Всё чётко и быстро, рекомендую
1
21 декабря 2023
Сегодня взяла из гарантийного ремонта сумку черную кожаную FRANCESCO MOLINARI.... Поменяли оперативно движок на одной из молний... Сразу же предложили купить симпатичный кошелек POSHETE с хорошей скидкой... Потом подарили купон на 2000 руб. на следующую покупку.. Продавцы:Владимир, Роман и Оксана вежливы, корректнв, отлично рекламируют свой товар... Роман рассказал мне много интересного о продукции отдела... Команда продавцов старается, заинтересоаывает покупателя, демонстрирует наглядно изделия отдела.... Молодцы!!!..... Так Держать!!!... Артамонова Елена...
1
2 февраля 2024
Неприятно стало от посещения этого магазина! Недавно хотела сделать там покупку, выбор чемоданов очень большой, но обслуживание не понравилось! При входе стоял странноватый молодой человек. Обслуживала слишком навязчивая продавщица Оксана, от которой извините, табаком просто несло и общаться сколько мне было нужно, я физически не смогла. А на кассе был мужчина Владимир, от него исходил достаточно сильный алкогольный перегар... И это в торговом центре Москвы? В итоге ушла без покупки!
1
1
27 февраля 2024
Сдавал в ремонт сумку по гарантии. Мастер Александр: спасибо за качественную и, главное быструю работу по устранению поломки сумки. Приемщик Наталья быстро оформила заказ. Спасибо за качество и быстроту работы.
1
29 октября 2023
Ну что хотел бы сказать, если по честному то сумки тут не стоят тех денег что они выставили, даже несмотря на супер пупер акции всё равно не тот ценник!!! Очень завышен!!! Обе сумки что купили, обе порвались после первой поездки, и ладно если б мы их набили до отказа, нет всё в пределах разумного!!! Вобщем и целом я наврятли там ещё что то куплю!
Персонал странный там, не очень ориентированы на клиента, на Миклухо Маклая продавец мужчина знает только одни слова - Отличная сумка!!! Причём какую сумку бы ты не выбрал,.... Женщина-консультант вообще инопланетянин по-моему))))очень странные диалоги выдаёт)))))
Магазин что в ВТБ Арена там вроде всё норм, но вид не очень приветливый у продавцов, и если ещё с претензией пришёл то аут!
14 февраля 2024
Отличный магазин!Понравилось всё:и выбор сумок и оформление зала и обслуживание.Мистер Консультант Владимир очень помог в выборе сумочки.Покупкой довольна.Рекомендую!
1
1 сентября 2024
Гарантия работает, даже если, что-то оторвалось или пошло по шву не по вашей вине после истечения срока гарантии, привозите в сервисный центр и вам все делают, если конечно ремонту подлежит, мастер отличный.
1
27 августа 2024
Не покупайте у них ничего. Гарантия обман. Сервисный центр ничего не делает месяц, потом отказывает. Хотя на НОВОМ чемодане стала заедать ручка.
Врут и перекидывают на друг друга ответственность.
1
1
26 сентября 2023
Отличный магазин-скидки, розыгрыш купонов на скидку, доброжелательные продавцы, помогавшие активно выбирать чемодан. Ушла оттуда с хорошим настроением и удовлетворением от покупки. Олег и его коллега-спасибо!
17 ноября 2023
Просто огромный выбор сумок, очень сложно сделать выбор! Но приветливые мистер и миссис консультанты помогли справиться с этой задачей. Рекомендую!
1
9 февраля 2024
Цены не соответсуют качеству товара(извините за качество) Продавцы некомпентны, не могут проконсультировать. Потому что сидят в телефонах. Про перегар продавцов молчу.
Сервисный центр, ничего не может сделать. Даже не смотрит, мастера говорят нет комплектующих. Зачем тогда гарантия?
2
19 февраля 2023
Открыла для себя этот магазин недавно, но уже заходила несколько раз. Очень добрые продавцы, хороший ассортимент, магазин просторный и рядом со входом. Отдельное спасибо Дарье, которая встречала меня и помогала мне все мои посещения магазина👏
2
31 августа 2023
Сервис дно!
Не советую обратиться по ремонту изделий
Я обратился по гарантии на третий день после покупки. Изделие не дёшевое, разошелся шов. Мало того что нитки другого цвета так еще и стежок не ровный, просрочили тупо на машинке. Смотрится ужасно. Предложили пообщаться с мастером, но я отказался, т.к. видно по работе его уровень. Человек который меня обслуживала, воняет сигаретами, это тоже не приятно.
1
1
4 февраля 2023
Отличное обслуживание, сдавал чемодан в сервис,оперативно починили!
Ассортимент радует, сотрудник Оксана грамотно все обьяснила.
Респект и процветания.
3
1
3 марта 2024
Быстро и качественно замннили по гарантии неработающий замок на чемодане FRANCESCO MOLINARY. Куплен был не уних, а в Империи Сумок (Columbus).
26 января 2023
Написала отзыв об обмане Мр.Сумкиным(( на что получила ответ: Не совсем так, Ольга. Вам сразу объяснили, что случай не гарантийный, т.к. чемодан имел механические повреждения, что не имеет никакого отношения к браку и качеству товара. Однако, чтобы как-то помочь Вам, мастерская предложила выполнить бесплатный ремонт, для которого приобрела необходимые колёса. Если Вы не доверяете нам, можем предложить провести независимую экспертизу. Неувядаемая организация! Не вводите никого в заблуждение! У меня на руках ваша бумажка о возврате денег, но вы передумали это делать через 5 дней, и слились в то что это не гарантийный случай! Я вам завтра пришлю досудебку и далее в суд! Вы ввели в заблуждение! Помимо того что и качество отстой! Колеса на чемодане не выдержали 1 перелет?!! Они что для красоты???
На ваш ответ дополню! Это вы будете доказывать свою правоту! Это ваш товар не выдерживает 1 перелета! Это вы даете документ о возврате денег, но потом не отдаете денег и в упор не видите свои же документы!
3 ноября 2023
Прекрасный магазин в Арена Плаза. Невозможно уйти без покупок. Продавец Оксана профессионал, всегда подскажет. Часто скидки, акции
1
1
17 февраля 2023
Прекрасный магазин и сотрудники
Очень доброжелательные улыбаются помогают
Проконсультировали продали и рещили быстро проблему с ремонтом продукции на гарантии
1
16 февраля 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор товаров. Всегда интересные акции, отличное качество, приятные и вежливые продавцы, все покажут и расскажут, помогут подобрать то, что нужно. Если мне нужна сумка или чемодан, я иду именно сюда. Спасибо )
3
28 февраля 2023
Были сегодня в магазине на метро Динамо, благодаря продавцу купили два мужских ремня и один чемодан, хоть дело было вечером, несмотря на это продавец была очень любезная и активная, обьяснила все и смогла выбрать товар
24 августа 2024
Сдавал в ремонт сумку , отремонтировали , но не так как было изначально
26 февраля 2023
Всё супер, продавцы класс, акции есть, вместо запланированого купил еще кошелек со скидкой, очень рад! Спасибо продавец Оксана🙏
1
16 мая 2023
В этом магазин очень хороший ремонт чемоданов на колесиках. Делают быстро и качественно. Пару раз пользовался.
5 февраля 2023
Купила шикарные сумки и даже чемодан, Дарья помогла выбрать то что модно, стильно и по душе спасибо за профессионализм и знание товара. .Получила огромное удовольствие от покупок благодарю
3
23 ноября 2023
Отличный сервис!!! Без проблем вернули деньги, за товар, по гарантии. Отличные сотрудники магазина!!!
8 сентября 2023
Прекрасный магазин , большой ассортимент и приятные сотрудники!
1
19 января 2024
Превосходное качество и достойный ассортимент.
13 мая 2022
В этом магазине продают сумки из кожи и кожзама. Кожаные сумки от про зводителей из Санкт-Петербурга и Турции очень хорошего качества. Но политика магазина раздражает: увеличат цену в 2 раза, поставят на ценнике скидку 30% и гтворят, что супер скидка. С марта цены выросли неоправдано.
2
4 ноября 2023
Консультат Роман. Поднимает настроение покупателям. Прекрасный , молодой человек )
1
10 марта 2023
Хороший магазин, большой выбор сумок. Персонал нареканий также не вызывает.
16 июня 2023
Привет Саньку Радину. Все починил, отремонтировал, только через 2 месяца отвалилось))
16 февраля 2023
Купил сумку, отличные консультанты.
6 апреля 2023
Шикарный выбор!!!
28 июля 2022
Хороший магазин и сумки качественные.