Система предварительной записи бесполезна, не решает поставленных задач, от неё ещё больше очередей, возможность попасть в живую очередь как бы есть, но расписана вперёд на неделю, то есть фактически её нет, режим 15 минут на человека на приемка документов это отдельная проблема, если чего-то не хватило инспектора категорически не дают донести документы позже или, только заново записываться снова через неделю.
29.09.23 в 9:00 обратилась в ГИБДД г. Великие Луки, по вопросу снятия с учета транспортного средства. Подошла к специалисту Волковой Ладе Вячеславовне, что бы она мне помогла по данному вопросу. Она меня спросила, есть ли у меня предварительная запись, я ей ответила что нет и попросила меня принять по живой очереди ( отмечу, что на момент обращения в зале никого не было и два специалиста сидели без приёма) Принимать мои документы Волкова Л. В. отказалась, ссылаясь на регламент в котором как она сказала прописано что приём только по предварительной записи. На просьбу показать этот регламент, она мне ответила что со мной разговаривать она не хочет и не компетентна. Подошёл начальник, я так же у него попросила показать регламент, на что он мне ответил, что регламент находится в Пскове и вы туда можете съездить и ознакомится, по итогу он меня записал только на 15:30.
Считаю что не компетентным специалистам не место в государственном учреждении и живой приём должен осуществляться так как не у всех есть Гос Услуги и возможность придти по времени.
Отмечу, что на объявлении которое размещено в холле, нигде не сказанно, что приём осуществляется по предварительной записи.
По субботам написано, что работают до 15:00, но в 14:40 уже дверь закрывают и трубку не берут! Понятное дело, что в такое время машину на учет не поставишь, но люди то могут обращаться по другим вопросам.
Отличное местоположение в шаговой доступности! Отличные работники, отзывчивые, добрые. Всегда помогут и подскажут куда вам идти и никогда не оставят в беде!
Обращались по предварительной записи, взяли талон как и сказано было, но четкого понятия нет, куда идти, в одном окне, посылают в другое. Консультацию до этого дали, но на самом деле оказалось не так, как консультировали, жаль, что набраны некомпетентные сотрудники. С правой стороны, где делают заявления девушки сидят и что-то обсуждают, когда к ним обращаешься, говорят что заняты. Видимо заявление заполнить это очень сложная задача, и занимает очень много времени.
Компетентным там был один сотрудник - мужчина, к сожалению, не знаю как его зовут, у него хотя бы можно было уточнить и спросить что-то, остальные сотрудницы больше заняты обсуждениями, а не работой. Общаются так, как будто мы им что-то должны, когда с ними начинаешь разговаривать так же, называют хамом.
Жаль, что некоторые сотрудники портят мнение о всем учреждении.
Добрый день, ходил здовать на прова одна сплошная непонятка, сотрудники не могут не чего обьяснить, сестема здачи игзамена виснет!?? Сотрудники не уважают жителей города!!!
Это место где всегда многолюдно. Но сервис остался как и прежде не на высоте. Гос услуги в населённых пунктах не работают, записаться не получается. Единственный плюс осматривать стали быстрее. Был спец который у меня на моём авто искал номер на раме которого нет с завода.
Если вы правильно оформили необходимые документы,все будет недолго.
1
3
Игнат
Знаток города 3 уровня
2 октября 2023
Не согласен с предыдущим отзывом. Сотрудники выполняют свои обязанности хорошо. Если попросить консультацию никогда не откажут. По спицифике своей работы часто посещаю данное подразделение.
Меняется и в ГАИ, все чётко, по предварительной записи можно, по очереди, кому как нравится, на вопросы отвечают. Все просто отлично, сумели наладить молодцы!
Купил новую машину, ну думаю придётся походить с постановкой на учёт. Приехал, поднялся на второй этаж. Через 5-6 минут у меня приняли документы, оформили необходимые. Предложили пройти на место осмотра машины. Сотрудник осмотрел, сверил документы и сказал всё в порядке, пройдите в кабинет для получения документов и номеров. На всю процедуру, от приезда до получения номеров ушло минут двадцать пять, может пол часа. Я такого не ожидал. Молодцы!
Не доработана система работы с предварительной записью на гос услугах. Сотрудники говорят, что вас вызовут, но по факту надо самому подходить и спрашивать. Не понятно куда обращаться в первую очередь. Но в принципе сделали всё быстро.
После почти тридцати лет походов в гаи, на этапе получения талона в очередь, ко мне подошел деж. Офицер и предложил помощь и все популярно об,яснил. Наверное что то поменялось и этой организации. Удивлнию не было предела. Номера на авто получил быстро, минут за сорок. Если не считать двух суток спасения утонувшего сервера в Москве.
Дозвониться со своим вопросом по указанным на сайте телефонам невозможно. Несколько раз в день и несколько дней пробовал. Единственное - это дежурная часть трубку снимает и перенаправляет на номера телефонов своих коллег. В целом, правильно. У ДЧ свои задачи. Но, как говорил, по телефонам не дозвониться. Может быть у них какой-то неведомый режим работы! ? Так почему на официальном сайте ГИБДД по Псковской области не обозначено время работы?!
Придя в РЭО тоже не смог получить ясных ответов. А интересовали меня экзамены на получение категории. Записался на сдачу экзамена через госуслуги. Время выбрал то, какое было доступно (вторая половина дня). Приехал за 40км. Оказалось, что экзамен принимают только утром! А во второй половине дня принимать экзамен некому - все на выезде принимают экзамен.
Вот и представьте, товарищи инспекторы сколько и каких эмоций у гражданина который приехал за 40 км и остался ни с чем!
В общем, обращаю внимание руководителей Областного или Северо-Западного Управления на то как работает с гражданами Великолукский отдел.
Не самое приятное место для посещения, пришлось полдня сидеть в очереди, так как не было сотрудника, при этом машина находилась на штраф стоянке, за что пришлось заплатить. Ещё не наступило время обеда, но большей части сотрудников уже не было и двери были закрыты на замок.
Регистрировал здесь автомобиль и получал номера. Кабинет на втором этаже. Лучше записываться заранее через Госуслуги. Во дворе находится смотровая площадка. Инспектор очень неспешно осматривает автомобили. На регистрацию авто и получение номеров может уйти до 4-х часов.
Последнее время изменения в лучшую сторону. При оформлении авто не ведут себя предвзято, и при записи через терминал, всегда есть рядом инспектор, который подскажет.
Хуже мрэо нет в области. Начальник ходит с физиономией маршала - трижды героя советского союза, хотя всего навсего майор. Самое оборзевшее подразделение овд города. Будут проблемы - ищите меня в ВК. С радостью приеду поснимать их. У нас "дружба" 😉
О работе "данного объекта" ничего сказать не могу, - а вот обустройство прилегающей территории "желает лучшего"...
3
1
Рома Максимов
Знаток города 3 уровня
19 октября 2021
Работу не выполняют. Дозвонится не возможно. Если удастся, то скажут что не занимаются этим. Представляются и разговаривают, набрав в рот каши, а ты должен уловить их слова. Желаю им найти место работы, с которой они будут справлять.