МРО ГАИ УВД Миноблисполкома
508 отзывов
29 мая 2023
Всё современно, автоматизированно, но имеются и недостатки. Не сбалансированная работа окон (обеденный перерыв) и кассы банка могли бы работать все.
1
24 мая 2023
Непонятно,когда они научатся телефоны поднимать. Посадите человека,который будет сидеть только на телефоне. Вторые сутки не могу дозвониться и уточнить информацию по графику работы. На сайтах официальных - информация разная. Как узнать? Это ужасный сервис.
5
1 июля 2023
Отсутствие принципа ‘’Одно окно’’. Сначала стоишь очередь чтобы напечатать заявление,затем, чтобы подать документы. Категорически неудобно отсутствие возможности оплаты процедур через ЕРИП. Для оплаты необходимо отстоять в третьей очереди.
1
26 июля 2022
Если меня когда-то спросят, как выглядит ад - я отправлю человека увидеть это наглядно в данной организации.
Такого хаоса, непродуктивности - поискать. Народу всегда много, присесть негде, на весь зал может от силы 3-4 стула. Люди не понимают, куда им себя деть, толкаются, бегают от одного окна к другому. Хуже, чем в московском метро в час пик. Получить какую-то информацию по не стандартным вопросам негде: есть телефон, даже дозвониться реально (то есть гудок идёт), но там банально НИКОГДА никто не берёт трубку. Приходится через весь город ехать (расположение неудобное - метро дальше некуда, если человек не на машине, выезжайте с вечера, к утру доберётесь), на месте - информационного окна нет от слова совсем. Есть стенд, на котором конечно отсутствует именно та информация, которая нужна именно вам. Для того, чтобы задать вопрос, нужно взять талон в очередь хотя бы куда-нибудь и то не факт, что вам там ответят (потому что "в этом окне данным вопросом не занимаются"). Если провидение на вашей стороне, удастся случайно подскочить без очереди к какому-то окну и если повезёт и вас не закидают камнями те, кто тоже в этой очереди стоит, информация у вас появится! 1,5 туда, 1,5 часа там и 1,5 обратно. 4,5 часа и ура, вы задали свой вопрос. И не дай бог по возвращению домой окажется, что вы выяснили не всё. Тогда откладывайте ещё 4,5 часа жизни на следующий вопрос. И да! Не факт, что в разных окнах вам ответят одно и то же. Поэтому будьте готовы, получив информацию, подготовиться, приехать, а потом на месте выяснить, что всё не так и не то.
Про поездку в данную организацию в субботу - даже говорить не о чем.
В целом, если уже 2-4 раза туда через весь город наведался и точно знаешь последовательность своих действий, очередь идёт сравнительно быстро
8
24 июля 2022
Два дня регистрировал авто. В первый день за два часа до окончания рабочего дня талонов в электронной очереди уже не было. Во второй день передо мной было 104 чел. А на сверке номеров подбегают предприниматели, садятся в машину и оформляют заявление. Думал это представители ГАИ. Оказалось нет - взяли ещё 10 руб. сверху. И это на глазах у правоохранителей) или это совместный бизнес) Стыдно за такую организацию!
1
6 июля 2024
Ставить авто едьте на Серова, людей много работников мало, но они стараются.
1
11 сентября 2022
Была очень разочарована, в окне на замену прав без оплаты не принимают, надо идти в кассу , и тут самое интересное в кассе от 50 и выше человек!!!!! Простояла около 2 часов!!!!! ТК кассы отдельной ( оплатить чисто замену) нет , кассы все общие! Куда люди стоят для переоформления авто и оставить для хранения и ТД. В итоге потрачено много времени и нервов в ожидании. (((
2
19 сентября 2024
Работает только 4 окна , из 15, нереально отстоять такую очередь.
15 июня 2023
Просто ужас
Советую всем людям в этом месте подзадуматься над своей работой
Ужасно долго
Очереди просто невероятно огромные
Все сотрудники безумно злые
Никакой подсказки и помощи
Не советую
2
1 марта 2024
Добираться неудобно. Замена прав проходит быстро, но это как повезет. Есть электронная очередь.
28 апреля 2022
Все отлично. Относительно быстро, не смотря на большое количество людей. Электронная очередь. Персонал вежливый. Всегда подскажет как что делать и куда идти.
5 ноября 2022
Организация обслуживания вполне на хорошем уровне. Всё идёт потоком, все понятно. Заключить договор за 25 р, сделать ксерокопии, как бы все на месте. Совет: вторник большой наплыв посетителей, желательно исключить из планов быть клиентом центра. Выбирайте другой день, и думаю у вас все получится.
3
7 мая 2024
Огромные очереди. Дозвониться не возможно! Девушки на приемке документов очень неприветливые.
1
15 ноября 2022
Первое впечатление, все, это на весь день!!!
Ничего подобного, если сам посетитель организован и знает, что ему надо сделать, то все проходит очень быстро, и очередь движется.
Сотрудники внимательные, доброжелательные и профессионально квалифицированны.
30 июля 2024
Все очень оперативно, видно, что думают о людях
29 июня 2023
Огромные очереди и не понятно для чего нужна электронная очередь если половина окон закрыто или закрываются перед лицом...на регистрацию авто ушло 1.40.. не считая что получения документов
4
18 октября 2023
Очереди большие. Если разобраться в последовательности действий, то всё достаточно быстро.(1,5-2часа)
3
9 июня 2022
Удалось побывать лишь на втором этаже (замена водительского) в субботний день.
Электронной очереди нет, потому живая очередь с постоянным выяснением кто последний, кто за кем занимал и т.п.
Приём документов осуществляется одним специалистом, те кому посчастливилось уже сдать документы для замены и они пришли забрать уже обновлённые , придётся через плечо стоящего у окошка и ощущая на себе недовольные взгляды всей очереди просить что б открыли окно для выдачи документов.
Если коротко говорить , организовано всё не очень.
5
15 августа 2023
Самое наихудше место, для снятие авто с учета, инспектора хамы, работают медленно, начальника не словить, не рекомендую, убьете свое время!!
4
5 января 2024
Организованно очень хорошо,по сравнению что там творилось раньше,небо и земля.
1
13 января 2022
Все отлично организованно, быстро и слаженно, хоть народу и много но это совершенно не пугает, всё очень доброжелательные, все объяснят и подскажут.
3
1
20 мая 2022
Электронная очередь хорошо, но если зашёл с правильного входа где стоят эти терминалы, и нужен консультант рядом с этими терминалами сразу не разобрался ..... пришлось стоять второй раз в электронной очередь, очень много народу в выходНые дни!!!!! И очень важно больше нельзя обменять водительское удостоверение только на проспекте Дзержинского 3))
2
9 февраля 2024
Осень понравилась организация процесса и профессионализм сотрудников
27 июня 2023
Заявление по установленной форме не принимается на 2 листах, об этом узнаешь в последний момент и за деньги потом переделываешь на месте, мы потратили из-за этого час. В выходные дурдом
10 сентября 2022
Очереди. Нет консультантов. Нет общей схемы, порядка действий. Либо она есть, но не на видном месте. Люди ходят как слепые коты, спрашивают друг у друга.
Обслуживание тоже в лучших традициях совдепа.
Отдел для получения водит удостоверения- с людьми неуважительно обращаются. Платишь деньги, стоишь в очереди. Тебе хамят и дают карточку с засвеченной выцвевшей фотографией. Будто документу уже полвека.
6
16 сентября 2023
Талонов нет на минскую область. Придётся снова брать отгул на работе и ехать опять в этот отстойник. Устроили себе сокращённый день, хотя официально его нет.
4
23 января 2024
Быстро! Чётко! Ещё бы и паспорт так быстро меняли, как водительское удостоверение))))
1
26 января 2023
Оформление документов очень быстро. Все необходимое для оформления документов рядом.
1
11 ноября 2021
По сравнению с Малиновкой Ждановичи в разы лучше!!!!
- Снимала с учета прежний авто
- Ставила новый
- Оставляла прежние номера
- Заключала договор купли-продажи
Сверка номеров быстрее на Малиновке. Ехать нужно в самый конец улицы. Лучше заранее скачать и заполнить заявление. Не нужно будет тратить время на оплату 3р. за заявление. Сверка быстро, сверщик сам подходит, подъезжать не нужно.
Снять с учета - Малиновка=Ад. С 11-15 заняло время, попала на обед. работают то 2, то 3 окошка. Поехала, т.к. рядом с моим районом. как оказалось зря. Чтобы снять с учета и оставить прежний номер, нужно обращаться по месту регистрации авто. А это Ждановичи.
Ждановичи. Сверка номеров другого авто. На Малиновке машин меньше, процедура сверки быстрее. Ждановичи: 3 линии (2 для Минска и 1 Минский район). Снятие с учета, постановка - живая длиннющая очередь. Работает 6-7 окошек. Оформилась за 2 часа. Оставить прежний номер - 54р+комп. услуги. Забирать транзиты и постоянные номера в отдельных окошках строго по времени.
Договор купли-продажи можно взять в любом окне. Самим заполнить. ФИО, пасп.данные покупателя/продовца, данные авто, стоимость. все просто. можно платно - 20р. Мы заполняли сами, потратили 15 мин. В той же огромммной очереди оформляли сделку. Респект девочке. на часах было 12:58, т.е. мы попадали на обед с 13-14. но она нас приняла. Заняло минут 5-7. Очень было уместно, т.к. мой покупатель из Гомеля, человек в возрасте. Еще раз спасибо девушке и случаю!!!!!
Кассы на оплату также есть с обратной стороны.
Итак: как результат. Сверка быстрее на Малиновке. Снятие с учета - на Ждановичах. Сразу готовьте номера и оплату.
21 февраля 2022
Работай самой системой очередей прохода клиентов очень доволен. Наконец-то электронная очередь, все прозрачно, можно спланировать своё время. Остальное - как и во всех муниципальных объектах. Очереди, шум, гам. Но это совсем другая история
3
1
21 августа 2023
Удивило, что очень оперативно приняли и обслужили. При том, что было очень много народа.
17 февраля 2024
Людей было не много до 11 утра. В окошке для регистрации дядя даже не поздаровался.
7 июля 2022
Электронная очередь, очень удобно👌👌👌 Можно подождать в зале ожидания, а не стоять ... Есть кафе с едой на вынос👍👍👍 Главное запастись терпением😂
1
1
28 января 2023
Я минская обл. Сверка фиг пойми как работает. Приехал в 9 утра. Очеред аж с улицы Тимирязева. 20 минут вообще не двигались. Потом за 15-20 минут прошёл сверку. Очереди в банки, лучше сразу всё оплатить по ЕРИП (Не забудьте оплатить комп.услуги, там не дорого).
3
1
14 июня 2022
Были тут на переоформление машины, да, устроено все удобно, есть электронная очередь, но был очень не приятный случай. Мы отстояли очередь 3 часа чтоб узнать, что у них с самого утра лежит база, что интересно, об этом не было объявлено всем, и все стояли очередь, подходили у окошку и оказывалось что база не работает, почему сотрудники не могли это сказать сразу, объявить, что сегодня ничего сделать не удасться, впустую потраченное время. Сотрудники работают грубые 😔 Попалась хорошая женщина только в окошке оформления документов. В окошках оформления машины просто ужас какие все, при нас кричали на дедушку, который спросил вызывали ли его, я помню что его номер даже не высветился (мы были за ним, и 1 номер действительно был пропущен) на его вопрос мужчина в окошке просто наорал на него, и сказал брать заново талон, через 2 часа я туда снова приходила за техпаспортом, этот дедушка лет 80 все еще ждал очереди в окошко. Интересно, почему из за ошибки сотрудников человеку, далеко не молодому, пришлось в жару проторчать столько времени в этом месте, так еще и наслушаться оскорблений? Зачем там работают люди если им не нравиться их работа? Зачем вообще работать с людьми, если тебя они бесят? Мне не понятно
7
27 декабря 2023
Народу 1 человек))). Быстро, культурно, понравилось.
15 сентября 2022
Менял права (2 этаж). Сотрудники работают быстро и вежливо. Катастрофически не хватает электронной очереди с ориентировочным временем ожидания! Большое количество людей, огромная очередь и путаница, кто за кем.
3
28 сентября 2022
В отделе замены водительского удостоверения была большая очередь (человек 30). Ждать пришлось около 2-ух часов. Специалисты работают быстро. При фото надеется и просить как получилось это напрасно).
29 мая 2021
Я иностранный гражданин и у меня есть с чем сравнить все это.
Я бы рекомендовал чтобы видном месте был сотрудник, кто новичкам покажет куда идти сначала. Это называется инфоцентр. Я не первый раз уже был в этом ГАИ. Но каждый раз спомнить что как сделал не лёгкая задача.
Сегодня подал документы для получение нового тех. паспорта. Ждал 83 человека в очереди где то 53 минут. Считаю что это нормально. Ну да в стране где есть IT, я думаю процесс получение очереди можно автоматизировать. Я подал документы где то 9:50 и мне сказали что в 15:00 по живой очереди забрать из 3-ого окно. Тут думаю может быт люди скажет я не прав, но я видел места(не Беларусь) где в течение часа максимум забираешь свой тех. паспорт. Я считаю тут что-то надо делать. Чтобы по живой очереди не страдали люди.
17
14 июля 2023
Очень неприятное место.постоянно огромные очереди. Там даже очередь в аппарат,который выдает талончики электронной очереди
1
23 июня 2022
Огромные очереди на обслуживание. Очень неинформативно всё. Та информация, что имеется, порой сама вводит в заблуждение. Люди в очереди друг у друга спрашивают, что им и как делать. Некоторые сотрудники в окнах грубые и иногда даже откровенно хамят. Если нужно ставить транспортное средство на учёт, то искренне соболезную
6
27 ноября 2024
Лейтенант Никита лучший
12 августа 2023
Очередь двигается довольно быстро. Можно ехать сюда для покупки/продажи авто
10 ноября 2022
В целом неплохое обслуживание, очереди продвигаются быстро, но пути для улучшения качества обслуживания имеются.
3
14 июня 2022
Удобно, время ожидания не превысило ожидания, персонал вежливый, минусы: нет электронной очереди, люди занимают очередь, уходят...на сайте увд отсутствует информация о ремонте на пр.дзержинского, что требует больше времени на простой обмен удостоверения.
6 февраля 2024
Менял права, всё чётко, быстро и удобно.
2
16 февраля 2024
Мне понравилось, чётко, быстро, без суеты
15 ноября 2023
Хуже организованной работы редко можно встретить,вечные очереди и крайне неудобный режим работы окон
4
11 августа 2022
Обратился за заменой ВУ. Работают очень четко и быстро. Обслуживание поставлено на поток. Огромная очередь, которая сперва пугает, проходит очень быстро
8 ноября 2021
Оформление автотранспорта Минска и минской области. Людей обычно много и очень жаль что убрали электронную очередь. Сначала лучше ехать на сверку номеров а уже потом идти оформляться. Заявление можно оформить перед сверкой на месте за небольшие деньги. Синие окошки минск, зелёные- область. Сдесь можно оставить Гос. Номера на хранение.
1