Сделал я у них МРТ спины 13 мая 2023 все сделали нормально. 19 ноября с проблемой спины я был в другом городе и мне нужен был файл МРТ который делал у них 13 мая 2023 года, я позвонил в эту контору объяснил ситуацию назвал дату посещения и попросил файл, в ответ мне сказали без проблем 500 рублей куда хотите туда и скинем, я интересуюсь куда перевести деньги? В ответ мне сказали что так не получается и нужно приехать в отделение и оплатить! На это я им ещё раз объяснил свою ситуацию и то что я нахожусь за 300 километров от вас и не ужели нету других вариантов? В ответ они мне сказали не чем не сможем помочь.
Вывод:
1. Я к ним Ин Ша АЛЛАХ не когда не обращусь. Потеряли клиента и я отсюда вижу какое-то безразличное отношения к клиенту!
2. Если кто либо другой окажется в подобной ситуации как я ( люди с хроническими заболеваниями или с больными спинами знают что болезнь может подкраться в любой момент) они могут не помочь так же как и мне.
3. Берут доп плату 500рублей за файл, которую нужно скинуть на почту! За пересылку файла, в котором нет материальных затрат как я понимаю, в этом я могу и ошибаться.
4. Это не подобающее отношения мед персонала к больным людям, тем более за плату
Делала сначала у себя в городе мрт (в Альметьевске), а потом поехала уже переделывать исследование в Казани. Названия центров одинаковые, а оказалось, что это абсолютно другая сеть клиник. В Альметьевске на базе ЦРБ, а в Казани расположен возле РКОДа. Принципиальные различия в клиниках в том, что в Альметьевске за все доп услуги отдельная плата, (запись на диск -500р, плёнка -500р, отправить исследование на почту -500р), консультацию врача рентгенолога нереально попросить, цены в Альметьевске по сравнению с казанскими выше. В Казани же запись на диск, отправка на эл почту исследования и заключения бесплатные, можно попросить чай или кофе. Описание в течение часа- двух, а не на следующий день. Зимой в помещении тепло. Центр предлагает разные скидки и акции, да и цены самые дешевые, а снимки качественные.
Сделали быстро МРТ пояснично-крестцового отдела позвоночника. Хорошее современное оборудование.Профессиональный подход.Понравилось.
1
Посмотреть ответ организации
Станислав О.
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2024
Удобная и быстрая запись. Действительно с момента записи до самого мрт прошло не более одного дня. Персонал приятный и профессиональный, в самой же клинике очень чисто. Рекомендую к посещению
Довольно часто пользуюсь услугой МРТ, очень впечатлил сегодняшний визит, девочки на ресепшене вежливые, тактичные, врач, проводящий обследование МРТ и возрасте, который егго расшифровывал, очень тактичны, предлагают отдохнуть, у меня было обследование нервной системы, с включающая много разного обследования, расспрашивают о болезнях, искренне сопереживают, поддерживают, ну а сам лист с описанием обследования превзошёл самого себя: всё написано до мельчайших деталей, всё расписано, заключение в полном объёме, и не пара слов, а действительно заключение в полном объёме.
Очень довольна всёму персоналу и врачам, теперь только к Вам!
Персонал прячется за стойкой регистратуры. Нужно просить чтобы тебя оформили, взяли с тебя деньги. Сервис, его нет. В клинике грязно и пахнет канализацией, особенно в уборной, где для рук висит одно общее вафельное полотенце.
Записали не верно, из двух исследований сделали одно. С тобой не общаются, а просто по факту говорят, что делать будут. Не пытаются решить свои ошибки. Про извинения и доброжелательное отношение к клиенту в этой клинике не слышали. Не рекомендую.
Проходила МРТ головного мозга с сосудами около 2 месяцев назад, беспокоили частые головные боли, врач подробно все расписал и в дальнейшем подобрали лечение. Хочу выразить благодарность администраторам, врачам и лаборантам) Буду обращаться в дальнейшем только к Вам!
Ставлю 5 заезд, так как услугу получил. Но не без проблем, к сожалению не удалось получить услугу с первого раза. Не знаю по моей вине или нет, но пришлось два раза ездить и тратить кучу времени. Но сделали скидку, за что спасибо.
По самому сервису, все хорошо. Все четко по записи, записываться удобно через сайт или мессенджер. В центре чисто, персонал вежливый и отзывчивый. Диск с записью сделали за 5 минут после процедуры. Цены невысокие, особенно на комплексные продукты.
Не компетентный персонал, звонил, ясно и четко уточнил что мне нужно сделать, какие именно параметры задал мне стоматолог, на другом конце провода досконально слушать не стали, сказали делаем, приезжайте, в итоге - пшик, оказывается некоторые параметры не делают, а я записался к врачу, к которому не попадешь просто так, теперь из за МРТ экспресс придется даты переносить, отстой. Не рекомендую, ценник на 200₽ дешевле, но это погоды не сыграет, есть более достойные организации.