Очень огорчён что придя в отделение в 18:46 24.11.2021 и при попытке получить талон в кассу увидел сообщение что талоны уже не выдаются. Такого качества обслуживания я не ожидал.
Не тупая, но не сразу разобрала, к какому сотруднику нужно подойти. Клиентов кроме меня было двое, работники банка в открытом доступе, но если в подобной ситуации в другом банке свободный сотрудник меня спросил,что я хотела, в этом отделении до меня не было дела. Ещё не понравилось, оформила карту с ежегодным платежом, а на следующий день платёж за эту карту был отменён. Рано пришла. Конечно, это их работа. Но с моей стороны это как- то: сидишь,оформляешь платную карту,а перед тобой банковский работник, который знает, не может не знать, что завтра эта карта будет бесплатной.
Сам банк мне очень нравится. Владею мастеркартой этого банка и ни на минуту не пожалела. Офис на Черняховке не плохой, есть бесплатный вай фай, время коротать в очереди не скучно, есть электронная очередь. Всё достойно статуса этого банка!