20.11.2023 сотрудник по имени Екатерина решила, что в паспорте ей плохо видно печать, которая сотрудникам таможни почему-то видна нормально. Продлить работу по выдаче новой карты (заканчивается срок действия старой) она отказалась, пока я не ЗАМЕНЮ паспорт, чтобы ей хорошо было видно печать. Вот обычный сотрудник банка решает, когда нужно заметить паспорт🤷 И плевать ей, что ты постоянный многолетний клиент

Посмотреть ответ организации

Артём Петрикеев

Знаток города 5 уровня

Добрый день, со своей бел рублёвой карты Халва+ совершил оплату жилья на Airbnb (счёт выставлен в долларах). Знал уже, что всегда обманывают с курсом конвертации, поэтому проверил курс доллара для конкретно моей карты и транзакции - 2.54. Совершил оплату. Со счёта сняли деньги по курсу 2.58. На мою сумму получилось более 20$ просто на комиссии (без учёта обычной конверсии). Звоню разбираться - говорят, что была двойная конверсия (BYN-EUR-USD) на которой я потерял 20$ Внимание вопрос, как простой смертный должен понять, что банк не захочет в следующий раз конвертировать твои деньги через какие-нибудь юани и уже не 20$, а каких-нибудь 100$ себе в карман положить? Вроде же прокатило оправдание с конверсиями (в которых не известны курсы и валюты, известно только, что потеряешь деньги). Говорите клиентам, сколько вы собиратесь у них украть до того, как украли! За потерянные (никто не знает куда) 20$ я бы ещё день побыл на море!

Посмотреть ответ организации