МТБАНК
108 отзывов
12 июля 2024
Хорошее отделение, мне понравилось. Особая благодарность Виктории, которая занимается кредитами, вежливая девушка и очень приятная, как человек. Доходчиво, понятным языком объяснила всё по кредитному договору и даже, по просьбе, установила мне ярлычок на телефон, для оплаты кредита, хотя и не обязана.
Отдельное спасибо МТБанку, за то, что быстро одобрили кредит и помогли купить квартиру.
21 июня 2024
В первую очередь, хочется отметить работу специалистов. Быстро, четко, профессионально решили наш вопрос. Ну и в целом, очередь есть, но двигается быстро, достаточное количество сотрудников, чтобы не сидеть часами. Посидеть, кстати, есть на чем.
28 августа 2024
Крайне неуважительное общение со стороны специалиста стол#5 19:30 27.08.
Отказ принять фото паспорта для написания заявления по возврату зажеваной терминалом купюры.
Слова "я же не знаю что у вас там за карта", "зачем мне ваше фото", отсутствие помощи в написании не типового заявления по отношению к клиенту банка, что логично, иначе бы я к вам не обращалась.
Просьба к банку внимательней подбирать персонал, знающий нормы общения.
1 апреля 2024
Было приложение моби и работало на территории РБ. Стоило уехать за рубеж (в Россию и не прошло и месяца )приложение слетело ( хотя я не выходила , не обновляла , просто проснулась и нужна заново пройти регистрацию ). Но ! На территории только РБ. То есть , мне надо лететь 10 часов обратно , чтобы зарегестрироваться в моби ?! Также , в ИБ через сайт не видны графики платежей по кредитам, надо сидеть и ждать смс, а если будет что -то не так со связью и в роуминге не придет смс и как мне быть ? Может с таким отношением не оплачивать?. Не видны платежи как этого месяца так и следующих . Очень неудобно и просто нет слов ! Также замечание по курсу белкард, списали по курсу банка МТ , а обработалась операция по неизвестному . ( расчет был в Росси ) я посмотрела все курсы -Мир, Белкард , таких завышенных курсов нет , как итог еще до списали около 70 бел.руб. К сотрудникам претензий нет - все грамотные и компетентные , особенно на каменной горке .
1
19 апреля 2024
отзыв про МТБанк в целом. Мне нужно было оформить карту халвы. Позвонил в банк, потратил 40 минут на вопросы для оформления. Сказали подьехать в отделение нужно. Через пару дней поехал в банк, потратил 35 минут на дорогу. Взял листик, подождал еще минут 40 в очереди. После сел к сотруднику банка, который в течении 3 мин сказала что не дадим вам карту. Вопрос, зачем я потратил столько времени чтобы получить еще и отказ? Взял карту рассрочки в другом банке, и никуда ездить не пришлось, уровень ребята у вас конечно:) До банка еще рости и рости.
К сотрудникам вопросов нет вообще, они делают свою работу
1
29 ноября 2024
В 18.40 зашел в банк, хотел заказать карту. Отделение работает до 20.00. Терминал электронной очереди уже выключен, много человек в очереди, работает только одно окно
18 июля 2024
Есть терминалы для оплаты с карточки или наличными. Вечерами бывают очереди из-за которых приходится долго ждать, но это везде. Специалисты знают своё дело и общаются вежливо. Во время ожидания есть возможность посидеть на мягких диванчиках и выпить воды.
25 февраля 2024
Удобная электронная очередь, что позволяет специалистам быстро и качественно выполнять работу. Всегда чисто и приятная атмосфера.
1
21 сентября 2023
Удобное местоположение филиала, компетентные сотрудники.
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения Дарьи, Виктории и Владиславу. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных условиях.
1
24 сентября 2024
Хороший когда-то был банк. Но всё хорошее и у банка закончилось. Всё было бы хорошо если бы не вечные очереди к специалистам.
1
11 января
Слишком долгое ожидание, приготовьтесь сидеть в очереди более часа , в субботу работает 1 касса. В будние думаю аналогичная ситуация
29 июня 2024
Если ваш банкомат не работает, то может быть стоит его отключить или вывести об этом уведомление на экран банкомата?
Ну а в отделении банка на месте не было консультанта, который бы мог прояснить ситуацию с банкоматом.
10 из 10
1
5 июля 2023
Банк, отличный. Филиал удобный, уровень обслуживания на высоком уровне. Приятно находится, приятно пользоваться услугами банка. Внимательный, вежливый персонал. Порядок в очередях. Ожидание не долгое .
15 мая 2024
Зашёл я, значит, в банк. Думаю, сниму денег в кассе, а то не работает банкомат. Взял себе талончик с номером f610 и жду. Прошли уже 612 и даже 630...
Спрашиваю у специалиста на ресепшене, а он помочь ничем не может. Говорит "По-новой берите талончик". Ну спасибо, ещё 30 минут потеряно...
29 ноября 2024
Быстро! Профессионально! Вежливый персонал! Рекомедую
10 декабря 2024
Очень медленно работают.Специалисты сидят клиентов нет ...а очередь стоит? Как так? И в мтб банках так очень часто..
22 сентября 2023
Обслуживание как всегда на высшем уровне, все вопросы решила быстро, специалисты очень грамотные и приятные. Огромное спасибо специалисту Владиславу!
4 октября 2024
Может во всех банках это норма, но ради карточки стоять в очереди больше часа не имею ни желания, ни времени
24 июля 2023
Что процентов оставляла отзыв года 2-3 назад.
Так вот время идет, в банке сделали ремонт, теперь выглядит ничего так, на этом всё.
Я бы поставила минус 2 звезды, но тут так нельзя,
Вместо ремонта, персонала бы наняли побольше, улучшили для них условия( если есть проблема, с тем, что никто не хочет работать)- это не нормально. Не хочется даже дело иметь с теми(организациями), кто дело имеет с Вами. Крайне ужасно.
Я не представляю, что происходит внутри банка, если снаружи такое, причем постоянно, не меняющееся постоянство.
9 марта 2024
Неплохой банк, просторный, всегда чисто, хороший персонал, есть машинки по приёму денег!
22 сентября 2023
Удобное расположение отделения банка, всегда убрано и чисто, сотрудники банка отзывчивые и доброжелательные.
18 июля 2024
Отделение неплохое
Но карандаши для детей можно и обновить а не огрызки по 2 см лучше бы вообще убрали🤣🤣🤣
20 сентября 2023
Самое лучшее отделение Мтбанка, компетентные специалисты , всегда все быстро и качественно!!!
1
6 июня 2023
Делала справку 3 дня. Только финальный менеджер наконец все быстро оформила, поставила бы 2 звезды. Людей много, душно, сотрудники молодые, слабо компетентные, и их мало. Очереди всегда. Обращусь только в самом крайнем случае. Пока туда заходить не хочется.
11 января
15:15 работает одна касса, очередь более 30 человек.
2 марта 2024
Персонал грамотный и вежливый, месторасположение удобное
9 августа 2023
Как по мне это лучший банк. И приложение класс. Курсы выгодные, пусть и не самые низкие, но почти. Наличие всегда в достатке.
20 сентября 2023
Современное отделение.
Доступные кредиты.
Хороший персонал.
Самый крутой банк.
31 января 2022
Пользуюсь этим банком примерно пол года. В отделении всегда очереди, сотрудники не очень дружелюбные, и как мне показалось один из них был в нетрезвом виде. Приложение у банка ужасное, работает не корректно, всегда выкидывает из моего кабинета и приходиться выходить на сайте. График работы банка ужасный, выходные и работают до 7-8 вечера. Я бы хотел поставить купюраприёмники на улице, а не в отделении, потому что приходишь в банк для пополнения карточки, а он закрыт. Сделайте 24/7 банкомат для внесение и выдачи средств. В банке отливные условия карточек и большой выбор, но при заказе карточки она изготавливалась очень долго (около месяца). Если вам важны условия карточек и т.д, то этот банк для вас
1
1
13 июля 2022
Не смогли решить мои запрос по выпуску Mastercard, ссылаясь что нет пластика, на ответ, что я могу подождать пару недель сотрудник пошёл консультироваться и придя, ответил мне, что я могу оформить лишь пакеты за 300 или 150 руб карт visa.
Я являюсь не резидентом. Сложидлсь впечатление, что или сотрудник не компетентен либо было желание срубить бабла на неризентах. Но фишка в том, что через 2 часа в другом отделение сделали карту за 20 минут
2
2
20 сентября 2023
Дважды обращался с платежами, и дважды были проблемы . Сотрудники максимально не компетентны и очень медлительные
1
24 мая 2024
Стало намного меньше народу, чем было раньше и это большой плюс
20 декабря 2023
Идеально местечко ( удобное расположение)
27 ноября 2023
Быстрое обслуживание...адекватный персонал!!!
28 июня 2023
Банк хороший,но очереди поосто ужасные,стояли час ,чтобы получить консультацию продолжительностью 5 минут (
1
23 августа 2022
Не раз прилетал оформлять карты своим коллегам. Спасибо огромное сотрудницам данного отделения, очень выручали и помогали.
Обнял
20 сентября 2023
Обслуживание на высшем уровне
Спасибо, что вы есть🔥🔥🔥
1
16 декабря 2023
Были в Воскресенье. Очередей нет. Лояльный персонал.
27 апреля 2024
Персонал, Отношение к клиенту
1
6 ноября 2023
Постоянно очереди к специалистам, и утром и днём и вечером.
27 июля 2023
Хороший банк, обслуживание вполне устраивает
12 июля 2022
Дружелюбный персонал. Работают быстро и профессионально. Удобный график работы
1
4 марта 2023
Всем довольна. Приятные и грамотные работники
1
8 мая 2022
Отделение с тремя валютно-обменными кассами. Есть банкоматы, в которых можно пополнить карту наличными. Вежливый сотрудники. Рекомендую!
1
22 сентября 2023
Очень хороший банк, всем советую!
13 августа 2022
Постоянно очереди. Из-за большого количества посетителей сотрудники часто уставшие и не совсем приветливые
3
13 сентября 2022
Отвратительно. Пришла сегодня в отделение банка. Очереди не было,но в кассе сидела работник. Которая мало того что нахамила,так она ещё выключила микрофон и обсудила меня с соседней кассой ( я очень хорошо умею читать по губам) ,хотела ответить,но спешила поэтому не стала. В следующий раз обязательно напишу жалобу.
1
2 ноября 2021
Очень много и людей всегда и оооооочень медленно обслуживание у специалистов. Конкретно 01.11.2021 передо мной в очереди было 40 человек на обслуживание к специалистам!!!! 😵. Душно
29 октября 2022
Знаете, нужно предупреждать, о том что отделение на ремонте! Позвони в главный офис отправили сюда ехать, по итогу на ремонте и никакого объявление или чего либо нет!!! Ужас кончено
14 июля 2023
Фактически никогда нет очереди,это радует