МТБАНК
95 отзывов
3 декабря 2024
Здравствуйте, уже который месяц подряд, не получается авторизоваться в мобильном приложении, нет входящего звонка от банка или смс при регистрации. Специалисты банка сетуют на то, что номер был перенесен из одного мобильного оператора на другой.. Вы серьёзно??? На устранение данной проблемы нужны месяцы??? И каждый раз они обещают, что в этом месяце устраним и ничего не происходит. Почему нет альтернативы регистрации, возможно через отделение банка?
1
24 сентября 2023
1. Выражаю свою благодарность консультанту Рудько Виктории (г. Минск, ТЦ Момо на пр. Партизанском, 150А)
Очень понравилось обслуживание в Вашем Центре° 24.09.2023.
Пришёл для оформления карты Халва мах. Попал к оформлению карты к Рудько Виктории. Виктория доходчиво рассказала мне про все возможности карты халва мах, как ей пользоваться, как погашать задолженность и тд. Виктория ответила на все мои вопросы с пояснениями.
Особенно приятно что Ваш центр° работает по Выходным (даже в Воскресенье).
Прошу довести мой отзыв о работе Вашего сотрудника до руководства банковского отделения в котором работает Рудько Виктория и оценить её качество работы материальным поощрением.
Спасибо
2. Прекрасное красивое место, аккуратно, комфортно, чисто, без суеты.
1
22 ноября 2024
Всегда большие очереди, в основном работает только 2 консультанта, без перерыва выходят по своим личным делам, для этого есть перерыв, персонал вежливый
7 сентября 2024
Заходила за консультацией и все понравилось. Есть дежурный администратор. Это здорово, потому что не нужно ждать очереди. В помещении прохладно. Персонал вежливый. Есть куллер с водичкой.
14 января
Очень плохой сервис сказали что обновят данные мси в течении 3-х рабочих банковских дней а на деле ничего. Пришел ещё раз сказали что не обновили класс👍
1
13 февраля 2024
Ваш банк пропустил операцию по снятию денег в минус по карте Кактус. Карта не разрешает такого.
Ваша тех поддержка сказала, что меня взломали и оформили за меня овердрафт в моби! Но это не правда. Овердрафт по моей карте можно сделать мин 1000р это на вашем сайте указано. Однако у меня овердрафт на 300 по словам вашей «поддержки». А значит они меня обманывают, чтоб скрыть свои дырки в безопасности.
Также компания, которая списала, готова вернуть мне деньги за подписку. Но ваша умная ТП заблокировала карты мне (очень своевременно) якобы из-за взлома. Но никакого взлома моби не было! Меня обманула ваша тех поддержка!
Это ваш банк пропустил списание денег в минус 92$ по моей карте Кактус!
3
18 декабря 2024
Лучший банк.
Прекрасное мобильное приложение и отличная консультация по телефону.
9 февраля 2024
Современный и удобный банк.
Мобильное приложение работает быстро, интерфейс интуитивно понятный.
Также курсы валют не портят настроение при обмене 😉
Персонал в банке всегда вежливый 👍🏼
1
24 апреля 2024
Покупала сегодня российские рубли. Из-за путаницы с копейками (дала копейки, чтобы удобнее было сдачу давать, а девушка на кассе сказала не надо) неправильно выдали сдачу. На 30 копеек меньше. Это ещё маленькая сумма, а если больше?
Жаль, что уже отошла от кассы, надо было стоять возле кассы и пересчитывать! И пусть другие люди ждут тогда ..
1
20 сентября 2023
Постоянно пользуюсь ус лугами Мтбанка, очень довольна и качеством продуктов и сервисом данного отделения! Всегда приветливые и компетентные сотрудники помогают решить самые сложные вопросы, огромное спасибо!
1
1
11 ноября 2023
Не вежливые. На простой вопрос о наличии необходимого номинала денег для обмена потребовали взять талон (людей не было в очереди). А при том, что в соседнем банке просто не было такого номинала, талон для простого вопроса брать глупо, его надо брать, когда собираешься воспользоваться услугой банка. Но сама по себе форма обращения вызывает возмущение, мы не к вам домой приходим, будьте любезны соответствовать стандартам обслуживания банка и вести диалог не с позиции, что вас отвлекли от ваших от домашних дел.
1
10 апреля 2024
Замечательное отделение. Удобно расположенное - прямо в торговом центре. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Работают три кассы, так что очереди практически нет, а если и появляется то проходит моментально. Есть инфокиос, банкоматы с купюроприемниками.
1
20 сентября 2023
Приятное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал, знающий свою работу. Удобно, что банкомат перенесли, теперь можно пользоваться в любое время.
1
1
14 февраля 2023
Тут пишут про Уварову Диану...эта самая Диана, один раз мне пыталась подсунуть практически разорванную тысячу российских рублей со словами "для расчётов в РФ она подойдёт". А если мне не надо ехать в РФ?! Что потом делать с такой купюрой?! И после того, как чуть ли не дошло дело до зав.отделением, мне поменяли купюру! Второй раз возник конфликт опять же с ней на почве того, что мне надо было купить 400 росс руб. Она мне в ответ-"у меня в кассе только 500, купите 500". И в итоге после небольшой ругани она куда-то пошла и с таким лицом принесла этих 400 рублей, что отбила напрочь желание обращаться в МТБанк! И такие случаи, когда пытались давать неплатёжеспособные купюры, по словам друзей/коллег/родственников были ещё как минимум в отделениях на Немиге и Малиновке, и даже в другом городе в Брестской области! И ещё-как-то мне в обменнике ИдеяБанка(а с некоторых пор у ИдеяБанка и МТБ один собственник) ТЦ Замок дали 5 евро-мало того, что они как-будто в одном месте побывали, так они оказались постиранными, и у меня их еле-еле приняли в обменнике МТБанка ТЦ Момо, а в других банках так вообще и не приняли! Вопрос-так зачем принимать такие купюры, что потом даже в этом же банке их отказываются принимать!
2
1
24 сентября 2023
Быстро и оперативно. Доступная консультация на доступном языке. Работают как в субботу так и в воскресение. А премиум клиентов обслуживают без очереди.
26 декабря 2022
Был в этом отделении банка,меня обслуживала кассир Уварова Диана. Самый лучший кассир, очень доброжелательная и вежливая девушка. Обслужила очень быстро. Благодаря вашему доброжелательному кассиру я с радостью прихожу в ваш Мт банк. Всем советую.
1
2
10 января 2024
В обменнике выд али купюру, которую спустя время сами не принимают к обмену под предлогом что она дефектная. Другие банки тоже не принимают ее к обмену. Будте осторожны!!!
1
1
20 сентября 2023
С годами только усовершенствуется. Все мобильно и просто, всё так сказать - для людей. Очень быстрое и качественное обслуживание.
1
1
11 марта
Ужасный банк , карты блокирует просто так
5 ноября 2023
Больше никогда не буду иметь дело с этим банк ом. Покупал валюту и выдали мне порванные, с надписями купюры. Ужас. Первый раз в жизни столкнулся с таким. Будьте осторожны!!!
1
5 апреля 2023
Обслуживание ок. Ожидание где-то 1-30 минут в зависимости от времени. Внимательные и вежливые сотрудники. Всё быстро и оперативно. Неплохое отделение.
27 января
Хороший подход к клиенту, достаточно быстрое обслуживание.
5 октября 2023
Огорчился что нельзя снять деньги в их банкомат с виртуальной карты т.к. даже нет такой функции хотя в соседнем банк е такая функция есть и без камиссии
17 мая 2024
Очередь очень странно идет , я сидела минут 20 , когда вызывали людей которые пришли позже . ужас !
13 августа 2022
Прекрасный банк если нужна дебетовая карта для оплаты в Европе и т.п. Предварительно можно заказать карту через бот банка в Телеграмм. Карта может быть именная или нет. Выдают сразу две карты Visa в нужной вам валюте и в белорусских рублях. Приезжал в Минск, в офисе банка на получение потратил не более 10 мин. Пока все платежи проходят, информативный личный кабинет.
17 января
Вежливый персонал
21 сентября 2023
Комфортная зона ожидания , просторное отделение ,вежлив ые сотрудники
1
1
7 декабря 2022
Забрали 40$ с перевода на карточку 267$. При том, что при отправке я уже заплатил 40$ за перевод. То есть переводил 300 долларов, осталось чуть больше 200. Иностранные владельцы МТБанка тупо наживаются на белорусах, пока страна находится под санкциями.
16 декабря 2022
Какое-то средневековье. Чтобы получить готовую карту, необходимо ожидать 20 минут. Специалисты, оформляющие кредиты, занимаются выдачей карт. Театр абсурда!!! Кассы работают в 4 раза быстрее...
1
15 июля 2024
Что за банк,в котором нельзя оп латить через ЕРИП?
1
23 апреля 2022
Вежливый и компетентный персонал. Электронная очередь. Время ожидания летит незаметно. Много посадочных мест. Внимательное отношение к клиентам. Работает без выходных и до вечера.
3
24 июня 2022
Быстрое обслуживание. Несколько инфокиосков. Даже при бол ьшом количестве посетителей, много времени тратить не приходится. Персонал приветливый и знающий свое дело.
3
18 мая 2022
Отделение отличное,все виды обслуживания в наличии,спокойно,персонал профессиональный и доброжелательный
9 октября 2023
Вежливый персонал, быстрое обслуживание
1
20 сентября 2023
Оформила карту халва в этом отделении, очень вежливые специалисты и все понятно объяснили. Спасибо)
1
2
20 ноября 2022
Прекрасное обслуживание, профессионально и качественно оказывают услуги банка.
1
2
26 октября 2021
Очень вежливые сотрудники. Все расскажут и помогут.
Когда пришла заказывать новую карточку, увидела что очень много людей. Думала просижу пару часов. Но электронная очередь продвигалась быстро.
2
21 февраля 2023
Удобная электронная очередь. Есть где присесть. Вежливый персонал.
1
22 сентября 2023
Обслуживание всегда на высоком уровне!
1
1
10 декабря 2023
Хороший банк как для физическ их лиц там для юр.
1
8 июня 2022
Ужасный банк, столкнулась с проблемой распределения платежей по халве, сначала мне не могли дать никакой внятный ответ в банке, потом по телефону переключали на нескольких специалистов и в итоге оператор по телефону начала нести такую чушь, что слушать было ее невозможно. Обучайте сотрудников лучше перед тем, как допустить к консультированию клиентов.
14 июня 2023
Обычный филлиал банка, как и сотни других. Ни чего примечательного.
1
15 сентября 2021
Проблема касс, разделили отделения, то физлица, то юрики, касса есть , а выручку не сдать то там, то тут , что за бред, неужели трудно поставить на кассу программу нужную и решить эту проблему?
3
20 июня 2022
Хороший сервис, все как по нотам, ооооочень терпеливые и сдержанные сотрудники.
19 марта 2024
Отделение норм
16 июля 2022
Можно заказать карту " халва"и пользоватся ей для покупки нужных вещей в рассрочку
1
1 октября 2022
Отличное и быстрое обслуживание!!!
Отличный банк!
2
2
30 июля 2019
Банк с замученной историей , из-за купли продажи как я знаю , есть в принципе не плохой персонал ( по возможности ) но и косяков мама не горюй. косяки чисто по прилагам , почти ничего не пашет или пашет криво , явно экономили. Не в даваясь в детали которые точно не проверял , средняк , пытаются продвигаться в новинках , чтобы все было удобно , если всех клиентов не растеряют то наверное смогут стать неплохим банко. Точно лучше чем беларусь банк ( хотя те тоже по моему что-то начали шевелится) . Но Мой выбор Альфа Супер крутые, об этом в отзывах про альфу ))
4
5
18 марта 2021
Банк для счастливы х обладателей Халвы, есть и кассы, и специалисты, думаю решить с ними можно любой вопрос, касающийся МТБанка
3
1
8 июля 2022
Персонал быстро работает, что радует
Очередь минимальная