Сегодня 30.01.2025 примерно с 14:00 до 15:00, пришла в салон получить сим-карту, на что сотрудник заявил , что не выдает карты оформленные купленные номера онлайн, а только купленные у него , так как они отдельная организация, независимая от мтс. На что я ему ответила, что сим-карту по существующему номеру можно получать в любом салоне мтс. После сказал что будет занят 30-40 минут, а после ожидания он начал принимать других клиентов, которые пришли после меня, намеренно провоцируя скандал, тихо говоря мне , что здесь никто не будет вам помогать, а когда я стала требовать чтобы он выполнял свою работу и выдал мне карту, ответил, что сейчас отправит заявку на то что у него якобы не работает данная программа, и избежит ответственности, а я все равно ничего не получу, тем самым нарушая все правила обслуживания клиента. Я считаю, что подобные люди не должны работать в сфере обслуживания клиентов и за подобное поведение должен быть уволен.

Посмотреть ответ организации

Анастас Б.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Ходила бабушка. Надо было сменить старую симку на новую. Не помнит, на кого оформлена симка. Подумала, что на мужа, дедушку-инвалида. Пришла в один день, парень даже проверять номер не стал, отфутболил. Мол, только с паспортом и мужем, раз на него оформлена. Второй раз пошли. Собрались кое-как, пришли (дедушка в инвалидной коляске, сам не ходит). Стали проверять, оказалось, что номер оформлен на бабушку. Нельзя разве сразу было проверить? Парню просто не хотелось замарачиваться. И вместо того, чтобы хотя бы банально извиниться, спорил и ругался. Из-за одного человека портится всё впечатление о сети МТС.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

26 отзывов