Компания и офис в целом просто отстой. Нужно было объединить интернет и городской номер, псевдоспециалист из этого офиса взял и лишил меня интернета. А дальше, как снежных ком, каждый последующий сотрудник тупее предыдущего. Теперь мне каждый 24 часа в течении следующих 24 часов обещают решить мою нестандартную ситуацию.
Брали в рассрочку айфон в МТС. Пытались пихнуть сначала симкарту, ссылаясь на то, что так точно одобрят, мы отказались. Когда уже банк одобрил (телефон стоит 55 тыс, а чек вышел на 73 тыс), когда мы спросили, откуда 73 тысячи, сотрудник Фёдор Сергеевич, сказал, что МТС - Банк, якобы, включил страховку, но при этом, когда нам звонили с банка, ничего про страховку даже не упоминалось и близко. Он сказал поехать в МТС-Банк, чтобы отказаться от страховки. Но в банке нам сказали, что они не включали нам страховку.
Потратили много нервов, из одного банка посылают в другой.
Просто оказалось, что сотрудник впихнул нам страховку, на хорошую сумму, чтобы закрыть свой план.
24.12.2017 пришел туда оформлять перенос номера из Билайн на МТС. Девушка не смогла в 1С вбить мой адрес регистрации, предложила поменять в офисе Билайн. Я поменял адрес в офисе билайн (потратил минут 40), вернулся, спросил, все ли в порядке, не нужно ли ещё что-то сделать. Мне сказали, все ок, выдали временный номер с тарифом смарт безлимитище (550р/месяц), хотя я просил обычный смарт. Как результат, мне позвонили из Билайн и сказали, что не могут сделать перенос, так как новые данные ещё не активны и отменяют заявку. А теперь самое интересное: я пришел в офис МТС и попросил отправить заявку повторно через неделю, на что мне сказали, что необходимо делать новый договор, новый номер, а деньги со старого временного номера я могу получить только в офисе на Киевской.
1
А
Анонимный отзыв
13 октября 2018
Мне помог решить проблему сотрудник этого офиса Алексей Зайцев - отнёсся вдумчиво и профессионально: определил суть вопроса и всё оформил быстро и точно. Спасибо ему!