МТС
46 отзывов
24 апреля
Сегодня пришла в этот салон связи. Меня обслуживал оператор Артём (фамилию сказать отказался). Оказался АБСОЛЮТНО некомпетентен. Не смог мне рассказать о моих расходах при выезде заграницу. Ни внутри сети, ни на другие операторы. Я потратила свое время и теперь мне надо идти в другой салон!!!!
5 августа 2024
Посетил сегодня, 5.08.24 с 11:00 до 11:30 салон МТС на Коммунистическом пр-те 30, ПЛАЗА... Не было света, соответственно и обслуживания!!! Спросил у сотрудницы где находится ближайший офис МТС, вместо того, чтоб назвать адрес, начала нервно указывать руками какие то направления, рук я не видел, ТК из за стойки, за которой она сидела, были видны только её глаза... Я несколько раз попросил ее указать мне хотя бы в какую сторону идти, на что она начала орать на всю Плазу))) , беситься, что я , человек на 6м десятке ей тыкнул(другого обращения она не заслужила), стала заниматься нравоучениями типа ходите с картами и сами ищите, не ...... спрашивать.... В результате довела до того, что путь ей уже указал я!!!) Рекомендую руководству посмотреть видео, дать свою оценку и проконтролировать, пошла ли она по рекомендованному пути... Короче ужас!!!
3
11 сентября 2024
Рекомендую выбрать, как минимум, другое отделение, а ещё лучше - другого оператора.
Сотрудник компании (Судя по ФИО в договоре, её зовут Алпатова Анастасия) в августе обещала мне тариф, по которому я смогу в счёт минут из Краснодарского края звонить в Ростовскую область на телефоны любых операторов. На самом же деле звонки идут по межрегиональному платежу в ≈3 рублей в минуту. На все претензии Анастасия во время моего визита 10.09.2024 заявила, что я "лукавлю" и что в течение моего пребывания в Краснодарском крае я исправно пользовался данной услугой, систематически ссылаясь на 17-е августа, в течение которого я пользовался звонками тарифа (тогда у меня на счету были деньги). Стоит отметить, дозвониться до матери я пытался ещё много раз уже после 17-го августа, когда денег на счету не осталось, и должны были списываться минуты. К концу месяца тариф у меня был с 298 неиспользованными минутами, пользовался я только интернетом.
В итоге расторг договор и надеюсь больше не прибегать к услугам данного оператора. Условия тарифов МТС крайне непрозрачные и расплывчатые, остерегайтесь сделок с данным оператором и с данным сотрудником. Особенно с Анастасией, искусством манипуляций она владеет: сначала пообещает вам выгодный тариф, а потом "умывает руки" и заявляет, что вы "лукавите".
22 октября 2024
Покупал здесь айфон 15 про. Консультанты вежливые, приветливые, хорошо поклеили стекло, подобрали чехол. Пока делали перенос данных, пообщались на сторонние темы, посмеялись. Остался доволен, рекомендую именно этот магазин)
29 июля 2024
Обратился за покупкой сим-карты, сотрудник все рассказал я выбрал оптимальный тариф для себя. Так же помогли с выбором телефона для подарка для мамы. За покупками только в МТС так как много акции где можно выгодно купить товар, так же кешбек очень приятно.
1
12 августа 2024
Прошу взять на заметку отношение ваших сотрудников, 12.08.2024 года отправила свою дочку 14 лет и маму в сервис ( не бесплатный, заплатили 1000 рублей) хамовитый молодой человек, взял телефон, создал аккаунт, когда принесли домой телефон были в шоке, фото прилагаю! Это какое неуважение к взрослой женщине! Больше ни ногой в ваш сервис
3
22 августа 2024
Искал где приобрести беспроводные наушники , решил зайти поглядеть , консультант , корректно и доходчиво объяснила достоинства каждого представленного мне товара , в итоге , ушел с хорошим настроением и беспроводными наушниками honor , благодарю за внимание .
1 ноября 2024
Очень странные сотрудники… Пыталась попасть в магазин 20.10,на двери была решетка. В помещении в самом свет был. Подошла позже (минут через 20) и никаких изменений не произошло. На часах было 11 утра
1
22 августа 2024
Все супер!!!!!!!!!!!!!!
Помогли выбрать хороший тариф для сына , как говориться цена - качество . Анастасия , вам отдельное спасибо )
23 октября 2024
Хороши салон, все достаточно подробно, быстро и понятно могут объяснить. Могут помочь с разными проблемами
26 ноября 2024
Очень рад что у мтс появился безлимитный интернет. Буду рекомендовать вашу связь друзьям. Ваша связь мне нравится и у вас много акции
22 августа 2024
Сотрудники, вежливые и отзывчивый, помогли решить вопрос с тарифом и выбором опций для путешествий, спасибо большое
24 января 2024
Надо было положить крупную сумму на МТС деньги ,обошла 2 салона МТС на ГПЗ-10 на остановке,вообще парень неадекват работает,далее зашла на коммунистический у перекрестка в киоск,там тоже от телефона не оторвать человека,игра веселая,а клиент же не за покупкой пришел можно и отмахнуться.причем в каждом месте я уточняла,что сумма большая,терминал не примет.
И только в этом салоне сотрудник поздоровался,был вежливый,понял ситуацию и решил вопрос.на что ему спасибо огромное+ понятное дело,что за покупками теперь только туда.
7 марта
Вообще не компетентные сотрудники работают ,не знают и не хотят знать для чего они там вообще нужны.
22 августа 2024
Отличное место , приятные сотрудники , купил телефон , проконсультировала девушка (Имя забыл) , телефон супер ! Советую 👍🏻
25 декабря 2024
Отличный магазин, обслуживание на высшем уровне
13 февраля
Купила сим карт, 3 дня прошло, до сих пор не подключиться , Не могут решить проблему 👎👎👎
25 сентября 2024
Хотел бы поблагодарить начальника офиса Анастасию ,за помощь в выборе тарифа. Очень грамотный сотрудник!
11 апреля
Ужасный оператор, все время поднимают тарифы без улучшения качества услуг
12 ноября 2024
Посещала данный офис с целью приобрести сим,сотрудница Анастасия прекрасный сотрудник все точно и ясно объяснила
2 января 2024
Надо было 31го декабря купить сим карту , среди дня почему то не работала программа , в итоге ребёнок получил новый телефон от деда мороза но без симки, в семье у всех мтс , поэтому другая связь не подходила, главное что недалеко был ещё один салон мтс и тоже не работал
1
1
24 января 2024
Спасибо Павлу за предоставленную помощь. Очень быстро решили мои проблемы с сим-картой . Редко где встретишь ( из сети мтс) такой чуткий персонал.
23 июля 2024
Очень компетентные и доброжелательные сотрудники. За покупками обращаюсь только сюда!
1
11 марта 2024
Сотрудники вежливые, помогли разобратся с тарифом. Оьращаюсь не в первый раз, все круто.
1
9 января 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудник Евгения не компитентна ни в каких вопросах. При входе встретила меня фразой "чё у вас?" Вместо приветсвия, швыряла мой паспорт, вела себя грубо, орала, что ей некогда заниматься моим вопросом, т.к. через 20 минут ей пора закрываться, и если я не уйду, то она вызовит ГБР, хотя я ей не грубила, а просто просила мне помочь с тарифом. Являюсь клиентом МТС более 15 лет и такого хамства в обслуживании еще не встречала.
3
1
12 ноября 2024
Самый лучший магазин, сотрудники просто огонь
16 января 2023
Продают некачественный товар и моментально сбрасывают тебя на долгое и нудное общение с юристами. Понятия банального сервиса отсутствуют. Компетенция продавцов оставляет желать лучшего, ни с каким местным управляющим поговорить не получается, книга отзывов только на сайте. Оставляйте претензию-юристы ответят. Хотя вопрос банальный, его должен решать местный руководитель посмотрев камеры.
Не тратьте нервы, обходите стороной.
3
1
19 сентября 2022
Ребята просто на уровне,быстрое решение моей проблемы,настолько удивило меня,что я решил зайти и оставить отзыв!Специалисты очень грамотные молодые таланты!Наталья самый добрый и искрений человек!помогла мне с оформлением кредита,рассчитав заблаговременно сумму платежа!спасибо за то что вы есть.
3
18 августа 2023
Опытные сотрудники! Наталья решила все мои вопросы , ещё и телефон помогла выбрать тот который соответствовал требованиям и внешне понравился!
11 октября 2024
Хороший салон. Настроили сим-карту за. 15 минут.
21 августа 2024
Отличный офис мтс, помогли настроить интернет
4 марта 2024
Хороший салон , быстро помогли решить проблему
1
22 февраля 2022
Зашёл купить телефон кнопочный для офиса, так вот обязательное условие оформление сим карты... На слова о том, что у нас связь корпорация и сим карта не нужна - ноль реакции. Так и не продали, сказали распоряжение руководства. На просьбу о жалобной книге - книги нет.
4
3
24 февраля 2022
Хотел купить телефон,сказали продадут только если оформлю сим карту,без неё не продадут телефон.На просьбу "Дайте жалобную книгу"ответили:"у нас её нету,их отменили".В итоге телефон купил без проблем в Dns, который расположен рядом.
3
15 сентября 2020
Доброго всего, читающим! Центр обслуживания и продажи телефонов. Терминал пополнения. Специалисты решают вопросы по обслуживанию мвязи МТС... Хотелось бы попросить тех, кто обращается в подобныц центр обслуживания! Не ругайтесь и не кричите на специалистов зря. Это не они тратят со счёта деньги, если они чего-то не знают или не могут, то криком Вы поставите их в положение защищающегося, а не решающего Вашу проблему. Если решение не развивается, заполняйте заявление, на вышестоящую ступень обслуживания, не портите себе нервы. Всем счастья и здоровья телесного и духовного в это непростое время.
1
1
15 мая 2024
Хорошее обслуживание в МТС
1
10 июня 2022
Шарашкина контора. Что конкретный офис, что сама компания. Продавцы врут при продаже, сообщая нереальные условия. А после продажи компания умывает руки.
3
28 декабря 2021
В отличии от соседнего салона, что у светофора, сюда стоит зайти, тут вам помогут. Консультант честно и добросовестно выполняет свою работу
20 сентября 2020
Хамы работают в этих салонах!!!Зайдешь на счет положить,у них один ответ,только на терминале,просишь тогда деньги поменять,1000 по 500,говорят что не меняют,и как тогда на счет ложить???Хамское отношение к клиентам,что хотят то и творят,знало бы про такое отношение их руководство!!!
4
3
13 января 2022
Закрылись на 15 минут . А постоял на морозе все 30 и так не дождался ушёл !!! Отношение ужасное 13.01.2022
3
24 октября 2021
Приехал забрать интернет заказ, магазин закрыт. Прождал минут 20, так никто и не пришёл. Так и не забрал свой заказ!
2
26 октября 2023
Все нормально
1
30 мая 2022
Опытный персонал!
1
13 апреля 2016
30 апреля 2015г купили сыну телефон в этом салоне. Через два дня перестал включаться и загружаться. Принесли по гарантии в ремонт. Вернули через 2месяца. Поломки не обнаружили. Перезапустили и вернули. Сказали, что мало памяти. Через 5 дней тоже самое. Короче, этот телефон в ремонте за год был 4 раза. Деньги не собираются возвращать, менять тоже, а он реально брак. Консультант отвечает, что он ничего не решает. Сегодня понесу опять. Нахрена он там сиди??? Не знаю куда обратиться. Осталось 15 дней до конца гарантии.
1
1
5 ноября 2019
Приветливый персонал,помогаю а решении вопросов.
1
1
26 апреля 2018
Сотрудница Орлянская Кристина не выполняет свои обязанности! Не отправляет договора! спешит и очень невнимательна!
1
1