Взяла в рассрочку телефон в 2019 году. Меня заверили, что будет бесплатно приходить сообщение-напоминание о предстоящем платеже. Так вот, за полтора года не пришло ни одно смс, зато пеню к концу выплаты начислят, за просрочки в 1-2 дня. В колл-центре ничего не могут ответить на просьбу решить эту проблему, направляют в магазины мтс. В магазине минска предложили написать заявление на подключение услуги по смс-оповещению и девушка сказала, что обязательно перезвонит в ближайшее время по поводу данной проблемы. 2 месяца жду вот ответа😂 в приложении вообще перестала выбиваться сумма ежемесячных платежей по рассрочке. Больше никогда не буду обращаться в мтс за приобретением какого-либо товара.
1.Некомпетентные сотрудники, дали не верную информацию по подключению сим карты.
2. При подключении дополнительной сим карты через несколько часов отключили без предупреждения.
Как провайдер просто ужаснейший. Тех поддержка сводиться к «включите выключите модем, а мы больше ничего не умеем и не можем.» дозваниваться в тех поддержку нужно упорно долго, тут вариантов два, или работает 2 оператора на ответы, или качество предоставляемых услуг настолько плохое, что каждый клиент звонит и надеется получить помощь.... короче не рекомендую совсем совсем
Приятные вежливые сотрудники. Объясняют всё понятно и помогают с выбором. Разьясняют как и чем пользоваться и что луччше подключать/отключать для МОЕГО удобства.