Ужасное отношение сотрудников магазина к клиентам.
Не здороваются, точной информации о своих товарах не знают, не предлагают помочь покупателям и не принимают претензии.
Продали телефон с браком и отказались его принимать на возврат/обмен.
(Бороться с этим уже нет времени и нервов)
Никому не советую покупать что-либо в любых салонах МТС, особенно в этом.
Отвратительный салон! И работники там сплошь лгуны и обманщики лишь бы для своей выгоды. У меня была ситуация-- пришла со своей мамой выбирать ей телефон для того что бы можно было носить на работу (БЕЗ: камеры, флешки, диктафона и других наворотов) дак посоветовали только одну модель и клялись что в нем ничего нет, мы на слово поверили поскольку в таких телефонах мало чего понимали. Прийдя домой обнаружил отец что в телефоне есть диктофон!!! Пришли на следующий день его возвращать поскольку было говорено что в нем его быть не должно! Дак нет его принимать не стали и отказались возвращать деньги. Сказали вы его посмотрели и купили дальше типо не их дело! Мы еще раз объяснили причину возврата что нам не к чему телефон с диктофоном, на что прозвучал ответ что сейчас во всех телефонах диктофон и это не их вина (что телефонов без диктофоном не существует). Но не возврата ни денег не будет! Не советую этот отдел мошенники!!!!!!!!!!
3
1
А
Алеся Г.
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2019
Покупали в данной салоне телефон в рассрочку. Мало того, что нам не выдали кредитный договор, так ещё и отдали телефон вместо 32Гб на 16Гб. Информацию доносят недостоверную. Сказали, что будет страховка от Альфа страхования, по факту оказалось, что в чек была включена страховка от Smart Protect и сервисный пакет Стандарт (настройка телефона, скачивание приложений и т.д). По пакету Стандарт не сделано было ничего. Продавец вразумительного ничего сказать не мог. Пришлось идти в другой салон и узнавать, что такое пакет Стандарт. Оформили возврат на данную услугу, сказали, что в течение 5 дней позвонят, но прошёл уже месяц, а от ни ответа, ни привета. В данной ситуации, как оказалось, в салоне всегда находился директор и он не слово не сказал, пока его не позвали. То есть он как в порядке вещей оценивает действия его сотрудников. Не советую посещать этот салон. А если всё-таки придётся, проверяйте какой лежит телефон в коробке, читайте договор, смотрите, что добавлено в чек.