Раза 3-4 пытался решить разные проблемы (так как ближе всего к дому) и каждый раз безуспешно. То у них нет сим карт на замену, то у них не работает связь (в салоне связи!!), то база висит... Не тратьте свое время и нервы - идите сразу в другой салон.
Отвратительная компания !ни один номер не отвечает!!!!Приобрела роутер и комплект телевидения - просто выкинула деньги , потому что не могу подключиться !!!!ничего не объяснили , телефоны не отвечают , работает только дебильный автомат (((
Удобно, что рядом с домом, хожу только чтоб погасить кредит на телефон, в целом все хорошо, за все время только раз отказали в услуге, ссылаясь на то, что невозможно оплатить по реквизитам, хотя было явно видно, что сотрудник не умеет этого делать, предложил обратиться в другой салон "на звезде", хотелось бы его самого туда отправить
Купил там сыну смартфон. Предложили наклеить стекло за 500р , помимо стоимости самого стекла. Я согласился. В итоге: на телефоне оказалось памяти 3Гб, вместо заявленных 8Гб в описании. Стекло через неделю начало отходить. Пришёл обратно. Спрашиваю почему про память не сказали сразу. Они стали вилять и выкручиваться. А один даже так по свойски, как будто я его друг попытался мне так вкрадчиво рассказать, что это, мол нормальная ситуация, типа помнишь как на нокиа была история похожая. Но я то понимаю, что стандартное програмное обеспечение не может занимать 5Гб. Оставалось оформлять возврат или замену. Но сын отказался. Тогда прошу переделать стекло. А мне говорят, что опять покупать стекло и опять платить 500р. за его наклеивание. Говорю: "Ребята, вы некрасиво себя ведёте." А им плевать. Говорят:"Наша фамилия Бороденко."
3
3
Алинка Елистратова
Знаток города 14 уровня
28 октября 2020
МТС-лучший оператор страны. Но сотрудники РТК это отдельный прикол. Постоянно что то не работает, это не знают, то не могут. Самые умненькие работают в контактном центре. Все на зубок знают!
Хотела сегодня написать заявление, чтобы отказаться от своего номера, консультант ответил, что этого номера не сущетвует. Позвонила в поддержку МТС мой номер есть! Придется идти в другой салон.
На днях Позвонили с МТС-Предложили услугу на кредитную карту МТС Деньги WORID сказали-обслуживания карты первый год бесплатно,заинтересовали пакетом услуг.Прислали СМС. Пришел 04 10 2018 в салон МТС потратив время(рабочее), спросил "действительно ли обслуживание карты бесплатно"- показал на телефоне смс Ответили "Первый год бесплатно"Пришел домой "сюрприз" проверил баланс на карте сняли тут же 900 рублей. Как после этого можно всерьёз воспринимать работу данной компании и доверять ей и сотрудникам МТС
Жмулев Илья хамло, ругаться матом, орёт на сотрудников при клиентах, угражают и постоянно говорит то что у него программа не работает!
3
Вьюга
Знаток города 9 уровня
24 июля 2019
Живу в этом доме,но с некоторых пор перестала заходить сюда.Консультанты не хотят консультировать по элементарным вещам.Пришлось ехать в "Апельсин".Теперь по любым вопросам куда угодно,но не на Пр.Ленина,3.Отвратительный салон и его пр.-консультанты.
Долгое обслуживание; берут комиссию (хотя есть возможность пополнить карту МТС.банка через терминал, расположенный у них); предвзятое отношение к клиентам
взяла планшет в кредит.оператор салона перечислил платеж на другой счёт .обращалась два раза с просьбой перевести деньги на нужный счёт.сказали что переделали прошла неделя пошли проценты а деньги не поступили на нужный счёт.работа операторов отвратительна .куда смотрит начальства как работают сотрудники.