Топ точка. Приобретал симку с телефоном. Сотрудники все грамотно рассказали и дали ещё скидку при покупке. Был доволен как слон. Как возникают вопросы,то сразу к ним
Оставили маме её старинный (пенсионный) тариф по 99р./мес. + иногда доп.звонки, номер без интернета на кнопочном телефоне и никаких претензий. Сменили данные нового паспорта в системе!!! Благодарность сотрудникам!!!💖👍🏻
Спасибо большое сотруднику Ишхану за решение нашего вопроса по сим-карте, сразу видно компетентный и ответственный) сначала попалась молодая девушка, которая не смогла помочь
Иш Хан-сотрудник офиса, помог решить проблему с закрытием счета и отключением услуг, сотрудники другого офиса оставили услуги, хотя я закрыла счет(счет как оказалось не сразу закрывается и деньги списались вновь) Очень внимательный сотрудник, вникающий в проблемы с желанием помочь. Еще и профессионал как оказалось
Купила товар,крепление доя телефона в авто. Пошла в машину установила и не успев проехать и 15 метров телефон упал с магнитного держателя. Я вернулась в магазин и потребовала вернуть деньги. Продавец отказал в сторнировании д/с потребовал паспорт, отмечу,что в силу абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» возврат товара осуществляется при наличии чека или иного подтверждающего оплату документа. Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт для возврата товара. Особенно это актуально при возврате денежных средств на карту, где точно можно обойтись без паспортных данных (в отличие от возврата наличными по РКО). Покупка была совершена по банковской карте, при себе были водительские права,которые могли подтвердить мою личность. Попросила номер директора или администратора,на что ответ был "больше никого здесь нет". Правда из это единственный сотрудник в данном магазине он и директор и администратор???? С учётом того,что я проезжала мимо и не проживаю в том районе, ехать за паспортом, а потом возвращаться в другой конец города находясь в положении на 38 неделе достаточно проблемотично. Товар пришлось оставить нервы дороже, но хуже магазина не встречала
Добрый день. Покупал смартфон у ребят ,отзывчивые и объясняют внятно и доходчиво. Советую данный магазин,если собираетесь покупать телефон ,то советую именно к этим ребятам
Сегодня посетил это место, пришёл за посылкой, мало того что нет вывески, что тут получать, так ещё и каждого клиента обслуживают по 20 минут, прождал час и о чудо! Завис комп и все, сказали идите домой кто за посылками. Это какой здец.
Данила самый лучший сотрудник, самый красивый из всех кто там работал💖
1
Посмотреть ответ организации
Юлия Золотухина
Знаток города 7 уровня
12 июля 2022
Превосходное обслуживание! Грамотный и вежливый коллектив. Быстро соориентировали по телефону и тарифному плану. Если буду покупать телефон обязательно приду сюда. Отдельное спасибо Гридневу Максиму. Очень компетентный в своей сфере сотрудник.
Судя по всему руководителя у этого салона нет. Оформление дополнительной корпоративной СИМ карты по УЖЕ ЗАКЛЮЧЕННОМУ договору больше 30 минут!!!!! Менеджер прямым текстом говорит, что он этого делать не умеет. Рядом судя по всему сидит руководитель и даже не помогает ему. Куча звонков с вопросами что и как делать. Не рекомендую этот салон. Отвратительно некомпетентные сотрудники легко потратят ваше время.
Удобное расположение этого салона сотовой связи, вежливые менеджеры, есть выбор сотовых телефонов и аксессуаров к ним, а также возможность подключения телефона. Мои родные здесь покупали мобильное оборудование. Рекомендую этот салон сотовой связи и вам.
Я сам связист, горжусь, что в своё время (20 с лишним лет назад) внёс и свой небольшой вклад в "мобилизацию" родного города и всего Поволжского региона. Сам магазин - не показатель, проблемы у них системные, начинающиеся с самого "красно-белого" оператора ("жёлто-чёрный" сосед ещё хуже) и московских начальников. Конкретно в этом месте проблемы были, но с того времени персонал уже раз 20 поменялся...
персонал не приветлив, как будто отбывают повинность. при оформлении кредита стараются засунуть ненужные оплаты, в договорах по кредиту могут пропасть листочки с информацией. Надеются на то, что покупатель не будет читать договор полностью. Я пишу не голословно, меня таким образом хотели обмануть на 2500. я вовремя это обнаружила. Сотрудник сначала пытался убедить меня, что все правильно, а поняв ,что не на ту напал, стал просить не сообщать руководству. Деньги вернул мне наличными.Вскоре его убрали с этой точки. , но я сомневаюсь, что эта практика ловкачества закончилась с его уходом. две звезды за удобное территориальное расположение.
Купил в этом салоне телефон (видимо контробандный) зарядки хватает только на 6 часов. 15 июля пришёл в салон, так продавщица только что не отматерила, приходи к тому кто тебе продал этот хлам.
Очень часто приходишь в этот салон за консультацией. Продавцы говорят , что они только продавцы телефонов и связи мтс. Грустно. Подумываю после стольких лет уйти с МТС.
Я понимаю у многих компаний свои стандарты. Но не надо впаривать дороже и то что не нужно покупателю.
Могли бы помогать людям преклонного возраста положить деньги через терминал.
Ругалась с персоналом даже жалобу писала. Не грамотный персонал даже элементарно помочь не могут.
Н
Наталья М.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2019
отвратительное качество обслуживания!
никак и ничем не могут помочь решить вопрос!
с порога ответы «ну наверное», «мы не знаем», и так далее!
особенно это касается парней, что там работают!
во всем, что касается банковских продуктов - полные нули!