Здравствуйте. Этот отзыв не для сотрудников а для клиентов, не буду расписывать всю историю, которая длилась несколько дней, скажу только что если вы хотите решить свою проблему с МТС по этому адресу, ищите высокого парня с бородкой, если его нет, ждите, если выходной приходите в другой раз, когда будет его смена, ибо это самый компетентный и самый лучший специалист в этом салоне!!!! Жаль не спросили имени, но бро, ты лучший!!!!
Что же касается девочек... они такие девочки что и добавить нечего)) Особено сильно хочется плюнуть в лицо Арине, которая в силу своей некомпетентности посоветовала нам ехать на другой конец города, потратить лишнее средства и кучу времени что-бы решить вопрос который за пять минут решил парень с бородкой.
Так что если его нет, вам вряд-ли тут помогут, а то и наоборот, навредят!
И 5 звёзд ставлю исключительно тебе бро, по больше бы таких сотрудников.
Получил список салонов на горячей линии МТС, где указан этот, пытался написать заявление на выкуп оборудования, но тщетно, даже не дали бланк, аргументируя тем, что только два салона могут принять такое заявление, на Московской и 2-й Краснодарской, а это другой конец города и как минимум два часа из жизни. :(
Вроде бы всё не плохо, но... Нужно было получить консультацию у менеджера, магазин оказался закрыт в рабочее время. Погулял примерно 15 минут и в очередной раз проходя мимо магазина заметил идущего менеджера, который пришёл, показал мне пирожки и сказал, что у него перерыв, нахомил и закрыл дверь перед носом. Принципиально больше не пошёл в этот магазин, хотя видел, что через три минуты уже подошёл ещё один менеджер.
25 февраля был оформлен предзаказ на airpods pro (оплата заказа при получении). 26 февраля в 8:57 появилась информация, что заказ собран и готов к выдаче (ого, за 3 минуты до официального открытия точки). По итогу, когда пришли за наушниками, продавец-консультант в душе был не информирован, чего от него хотят и три раза переспрашивал, что было в заказе (хотя ему назвали номер заказа и можно было спокойно посмотреть).
Как оказалось, забрали ещё и последние наушники в магазине.
Мне вот интересно, с предоплаченными заказами также поступают…🤔
хороший магазин! приятный вежливый и граматный персонал! сколько раз к ним обращался всегда помогали. отдельное большое спасибо Вечеславу директору магазина!!!
Екатерина Г.
Знаток города 9 уровня
5 октября 2022
Специалист Арина - это что-то! Произошел косяк в её работе, так ещё этот косяк, когда я спросила её имя для того, чтобы пожаловаться - она хотела спихнуть на другого сотрудника, т.к представилась под чужим именем "Диана", показав бейдж своей коллеги. Что за детский сад?😀
Благо, что я не успела пожаловаться и во время узнала правду, иначе мог бы пострадать совсем невиновный человек. Арина, очень не красиво поступаете, умейте отвечать за свои ошибки.
УЖАСНОЕ отношение к потребителям. Купили смартфон который перестал работать спустя несколько часов. Несколько раз ходили в магазин с просьбой обменять на новый телефон, менять или возращать денежные средства ОТКАЗЫВАЮТСЯ. При том что еще не прошло 15 дней с момента покупки. Предлагают лишь отправить телефон на ремонт. Мы не хотим пользоваться ремонтированным телефоном и имеем полное право на обмен!! Брали в магазине МТС расположенного напротив цветов у продавца Загнойко Василия Васильевича!
Обращалась в мтс на Таганрогской со стороны цветов, тот что поменьше.Брала кредит на телефон, девушка уверила, что без их карты кредит оплатить будет невозможным. Пришлось покупать. "Без комиссии, не переживайте без комиссии!" Комиссия за каждый перевод под 700-800 руб!!!! Сам банк пошёл на встречу, вошёл в положение, за что спасибо. Но!!! Такие сотрудники, которые навяливают кредитные карты, только потому что у них видите ли план продаж, и нагло врать покупателям, работать не должны! Сколько людей пострадало интересно. Служба поддержки разъясняет все намного качественнее, чем некомпитентные сотрудники ( я про девушку с чёрными волосами).
Неоднократно бывал в этом салоне связи. Удобное расположение товара, очень светло в помещении, по-видимому компетентные специалисты. Но есть необъяснимый недостаток. В этом салоне, впрочем, как и в других салонах тоже по непонятной причине отказываются принимать оплату кредита по банковским картам при наличии паспорта, хотя во всём государстве ведётся тенденция к безналичной оплате товаров и услуг.
Негативные моменты были(,купил как то телефон,пришел домой,а он не работает(,обратно не брали,только спустя месяц по заявлению вернули средства(
2
Вячеслав
Знаток города 5 уровня
6 июня 2020
К сожалению МНЕ пришлось обратиться в салон МТС на Таганрогской (т.к мама попала в реанимацию, а договор на ТВ оформлен на нее) для подключения интернета в квартиру . Такого хамского и не профессионального отношения я еще нигде не встречал. Девушка мало того, что не могла дать нормальную консультацию, так еще нахамила. Я просто возмущен.
Торгуют некачественным товаром, в моем случае телефон Texet. Приняли назад и отправили на проверку качества. Проверка подтвердила брак, пришло смс-приходите в салон и заберите деньги. Вчера вечером приехал в салон. Сотрудник магазина заявил, что он ничего сделать не может, этими вопросами занимается только начальник магазина. А РУКОВОДИТЕЛЬ МАГАЗИНА ПРИНИМАЕТ ПОКУПАТЕЛЕЙ ТОЛЬКО В БУДНИЕ ДНИ В 12 часов. Я так и не понял то-ли он был пьян, то-ли умышленно подставляет своего руководителя, то-ли еще какая-то причина, но ни мой вопрос, ни бумаги его не интересовали. Будьте внимательны и осторожны.Чувствую вернуть свои деньги будет проблематично.
Зашёл положить деньги на яндекс кошелёк. Сотрудник точки сказал, что комиссия не взимается. Положил 14000 рублей, на счёт пришли 13440 рублей. 560 рублей украдены. Никому не советую пользоваться услугами МТС! Лжецы и воры.
Если это салон в центральном проходе рынка, то работают ужасно, два менеджера языки чешут,к третьему очередь по 40 минут, плюс сливаю личные данные и по чужим паспортным данным реализуют третьим лицам сим карты. Справочная мтс это никак не улаживает! В общем как из фильма Кавказская пленница-будь проклят тот день, когда я связался с этой страной компанией!
Ставила 1, а почему то выскочило 5. Согласна с предыдущим отзывом. хамское отношение и не профессиональное обслуживание. Что ни спросишь, они не знают ничего.