МТС
Как добраться
ДК Салют
236 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
26 отзывов
12 октября 2023
Ужасный салон связи! Сотрудники абсолютно некомпетентны. Во-первых, в июле 2023 года мне не помогли с проблемой переноса номера, а также с активацией е-сим. Сотрудник сказал, что не может помочь 🤔
Во-вторых, 11 октября 2023 года, я пришла с проблемой, что не могу пользоваться сим картой, были какие то ограничения. Сотрудник сказал, что есть долг, я все погасила, но сим карта не заработала. Далее мне сказали, чтобы я подошла через час, так как в системе какие то проблемы именно с моим номером, и они не могут заменить мне сим-карту. Я подошла позже, а в ответ я получила, что мне ничем не могут помочь, снова! Сказали звонить на горячую линию и уточнять детали.
Я поехала в салон связи на м.Горького 12, там сотрудник произвел мне замену за 2 минуты!
Конкретно в этом салоне связи в ТД «Москва» всегда проблемы, значит дело в персонале!
1
1
26 сентября 2023
Пришла в салон за интернет заказом. В 19 20. После 10 минут ожидания, начали оформлять. Вынесли мне уже
мой зака. Нужен был какой то код для активации.Пока я его смотрела в телефоне сотрудник Владислав сказал, что у него очередь( девушке нужно оформить кредит) и подойти мне через 20 минут. Подошла я снова через 20 минут( время было 19 48) на что сотрудник в грубой форме ответил, что у него нет времени, у него оформление кредита, приходите в другой раз и если хотите звоните на горячую линию ему все равно. Я понимаю, что у салона в приоритете выдача кредитов и продажи. Но каждый клиент важен. Мне нужно было только забрать мой оплаченный заказ. Потратить на это пол часа своего времени и так и не получить заказ, такого я нигде не встречала. Нет никакого желания снова идти за заказом. Сама являюсь клиентом МТС уже лет 15, а такие сотрудники просто порочат название своей компании.
1
16 июня 2023
Салон вроде нормальный, но купили 16 июня телефон, консультант обьяснил, но при покупке включил в чек симкарту, я была удивлена сумме, хотела отказаться от покупки вообще телефона, консультант начал говорить типо да ладно сумма небольшая, я также отказывалась и он говорит ладно я вам свои 200 руб дам, так как уже пробил чек, это обман и вводят в заблуждение своих покупателей, пожалуйста перед покупкой смотрите в своём чеке, так и могут обмануть....
1