МТС
63 отзыва
1 августа 2023
захожу купить защитное стекло или пленку для телефона, на стенде висят разные с ценниками. уточню по наличию у продавцов, на что мне говорят что цена с установкой 1699 (или что-то такое), даже не уточнив что за модель телефона и что конкретно нужно. спрашиваю могу ли я купить отдельно, без установки, на что мне говорят НЕТ, при том что сзади висят эти самые стекла и пленки. вопрос: зачем они тогда там, если их нельзя купить, только установить за 2 тыщи какую-то пленку из ящика??
1
9 ноября 2022
Отвратительный салон !!!!!4 ноября муж купил зарядку , телефон и наушники чек кассовый не дали , а только от терминала где одна сумма . Наушники оказались не рабочие пошла сдать и за одно попросила распечатать кассовый чек и что вы думаете там пробиты наушники за 2980 (под номером 3)которые он не покупал и их ему не дали . Написала жалобу сказали будут месяц рассматривать на горячей линии , а в салоне сказали вас развели ,но вы не чего не докажете )я конечно удивилась ведь в салоне стоят камеры их просто надо посмотреть и все станет понятно ) если в ближайшее время вопрос не решат буду писать в инстанции которые решат этот вопрос . И очень интересно продавцы сами идут на воровство ? Или это политика компании и их принуждает руководство ?????
4
1
12 января 2022
Отзыв на сегодняшний день, очень надеюсь на перемены, как в песне незабвенного Виктора Цоя. С учётом снежной зимы подъезд к салону точнее место остановки не чищено от слова совсем. Ступени ведущие в здание во льду, скользко очень, можно приобрести перелом или минимум ушиб! 3 хамовитых мажора менеджера с элементами цинизма, надменности втюхивающие какие то карты или программы для выгодной абонентской оплаты. Провести оплату через обычную кассу отказали отослав к терминалу находящемуся в зале. К слову сказать сумма вносимая на номер составляла 7500 ₽, купюры были разным номиналом не мятые и не клееные и пришлось многократно вставлять их в купюроприемник, все это время один из менеджеров иронизировал по поводу купюр : "что-то с вашими купюрами не так..." помощи ждать от него не стоило. К сожалению для оценки салона нет минусовых, которые он заслуживает!
4
9 февраля 2024
Хороший кофе и вкусные булочки (и пироженные)...
16 сентября 2022
отвратительное отношение к клиентам, продали маме телефон, а у него через какое то время начал сам по себе нажимать экран, и приложения вылетают, пришли попросили вернуть деньги, один сотрудник отказал, второй начал утверждать что невозможно забрать, и повышать тон, а продали телефон с словами если что то не так будет то спокойно заберем обратно даже без чека
лучше подумайте заранее и потом приходите туда !!!
4
1
12 февраля 2023
Самый ужасный салон. Купил телефон перестал нормально работать возврат не принимуть надо ждать 45 дней для проверки, что делать Я согласился потом говорят у вас паспорт просроченное хотя паспорт у меня новый. Не советую вообще сюда и к мтс заходить.
2
3 декабря 2021
Купила симку с переходом на мтс с Билайна, а прод не сказал что если номер зареган в другом регионе то я не перейду на другого оператора, лишь бы продать. 250 р на ветер выкинула. Проконсультировать нормально не могут, помочь не могут, могут только деньги брать. Не ходите туда и не покупайте у них ничего, из всей консультации что я слышала это «нуу как бы он работает» «ну да хороший планшет» «ну нормальные фотографии как айпад не делает» не тратьте там ни деньги ни нервы, если за покупками то в днс, если по симкартам то другой салон связи. Кстати они всем поголовно говорят, телефон не видит сим карты, купите у нас новый телефон, у вас китайская подделка, они врут!!! Не ведитесь!!! Им главное на вас нажиться!!! При мне купили телефон и планшет, покупали ребёнку, проверяйте за ними, попробуйте сами вставлять сим карты, не верьте этим мошенникам
3
1
24 июля 2023
Салон не понравился. Сотрудник некомпетентный, ничего не знает. По воскресеньям салон закрыт, хотя приходило смс, что работает до 21.00.
1
2 марта 2022
Брал телефон и к нему покупал защитное стекло , в коробку поитогу засунули стекло от другой модели телефона , перед этим сотрудница возилась искала это стекло,уверен что подсунули намеренно .Продавец Висилаки Татьчна Владимировна
2
1
12 октября 2021
Отвратительный салон связи!
Ничего не могут сделать, печать компании РТК, доверенности нет. Сотрудник говорит фразами, повторяет одно и тоже.
Занимаются только продажами, не могут решить не один вопрос!!!
Каждый вопрос в МТС, нервотрёпка
Худший салон связи и оператор
4
21 июня 2020
Был очень хороший салон. Но второй раз прихожу и сталкиваюсь с недостаточным профессионализмом. Симку не мог вставить в телефон минут 20. И раз пять - "Купите у нас другой телефон"! "У вас китайская подделка!". Может и подделка, но фирма КИТАЙСКАЯ! То есть полное незнание и непонимание. И те же пять раз отвечала НЕТ! В конце захотелось рявкнуть. Больше в этот салон не пойду!
3
2
18 ноября 2021
На вопрос о задолженности посоветуют установить приложение и там всё смотреть.
Задолженность образовывается из-за смс которые не отправлял. Выяснил позвонив в колцентр
4
19 мая 2023
Какая связь такие и салоны. Не кому не советую.
1
1
21 октября 2019
Франчайзи, ИМХО. Персонал не задерживается у них. Каждый раз новые лица. По тарифам и условиям МТС "плавают", По юр. лицам абсолютно не компетентны (не обучают их этому). Можно потратить несколько часов у них и уйти в итоге с не решённым вопросом (например замена СИМ-кары юр.лицом). А вот если телефон там прикупить решили, познания персонала восхитят! И стажёров так же! Этому их видимо обучают и весьма добросовестно, Зачем хорошему магазину телефонов и аксессуаров вывеска МТС не очевидно. Точнее зачем самому МТС держать на нём свой знак...
8
2
5 сентября 2020
Воруют деньги!!! положил денги на яндекс кошелек, ушел, деньги не пришли. Звоню в МТС говорят проблема с терминалом нужно писать заявление на возврат и ждать МЕСЯЦ!!! Пришел в салон поругался деньги пришли сразу. Полчаса времени и килограм нервов! Отстойная контора!!! С удовольствием бы ушел от них но где лучше?
4
29 мая 2021
Грамотный сотрудник, всё сделал быстро и чётко, объяснил что к чему, хотя по нашему вопросу в остальных салонах говорили, что это могут сделать только в одном из центральных офисов)
3
3 декабря 2019
Заходила моя бабушка в данный салон заменить сим-карту. Номер оформлен на неё, но сотрудник магазина стал утверждать, что номер оформлен на другого человека и только может обрезать сим-карту, взяв при этом оплату с бабушки 399 рублей. Обрезать сим-карту оператора МТС(!), в магазине МТС(!) ещё и за деньги... Некомпетентный сотрудник просто нажился на бабушке.
5
9 декабря 2021
Хороший консультант, помог с покупкой сим карты и телефона. Спасибо!
1
3
6 февраля 2020
Сотрудники неприветливые, впечатления остались наихудшие после двух посещений. Вопрос так и не решили, ввиду того, что сотрудник не мог сразу предупредить о всех нюансах процедуры. Таким образом, нужно в третий раз идти.
7
24 мая 2020
Отвратительное качество обслуживания, хамство и некомпетентность. Сотрудники ведут себя так как будто они делают огромное одолжение общаясь с клиентами. Вопрос так и остался не решенным.
7
2 ноября 2019
Как и Всё в МТС - цены высокие, качество не очень, связь в области плохая. Никому не посоветую. Отношение к посетителю высокомерное и пренебрежительное. Хорошо хоть - не оскорбили и не ударили.
12
1
22 декабря 2020
Алексей Пыстин занимается своими делами и не обращает внимание на очередь. Разговаривает параллельно по телефону.
4
1
27 октября 2019
МТС безусловно ценю за качество, широкий функционал, оперативность. Именно этот салон связи мне нравится сотрудниками.
3
7
7 июня 2020
Кто знает телефон этого салона? Написал заявление на изменение данных-ничего не изменилось,телефон на сайте-общий,из-за разгильдяйства опять ехать прийдется.
1
1
15 мая 2020
Низкое качество обслуживания. Персонал игнорирует очередь, руководитель филиала не в курсе о оплаченных заказах, доставленных в магазин.
4
26 октября 2019
На дорогом корпоративном тарифе всё отлично и летает и звонит. Вот в офисе по этому адресу удивляет количество сотрудников, занимающихся неизвестно чем, только не клиентами.
1
2
12 декабря 2017
Неоднократно вынужден был посещать этот салон. Всегда много народа и мало персонала. Имеющийся персонал не подготовленный, профессионально безграмотный, постоянно куда-то звонит, консультируется, исправляет ошибки. Отсюда и очереди. Кроме того персонал вежливостью не отличается. Я обращался по вопросу объединения счетов. Написал заявление, СМС о том, что заявление принято не получил. Обратился к этому же консультанту (Панчоха Илья) за разъяснением через неделю. Отстояв минут 40 в "очереди" из одноного человека получил предложение прийти в другой раз. На вопрос "почему ?" ответа не получил. Кроме того был свидетелем, когда отказали покупателю в продаже телефона по стоимости, указанной на ценнике. Мотивировали это тем, что необходимо оформить страховку покупки за 790 руб !
Зубрицкий А.В.
5
1
9 июня 2021
Просто кошмар! Консультант не ответил не на один вопрос.не советую.
5
4 октября 2019
Постоянно долго ждёшь в очереди ,даже если один человек ,обслуживается ,а продавцов два или три ,один обслужив,другие сидят в компьютерах заняты своими делами.Бардак.
4
4 августа 2022
Хорошее обслуживание
3
13 февраля 2020
Пренебрежение, не уважение, высокомерие, хамство. Заходила 13.02.2020 у салон на Большая Пороховская.,в 19.00. Меняйте персонал.
5
10 января 2019
Можно положить деньги на телефон через терминал (2 штуки). Ассортимент товаров не смотрел, но вроде бы не очень большой.
3
20 мая 2019
Ассортимент не велик. Персонал навязчив. Постоянно чем-то неприятно пахнет... Одно хорошо - 3 терминала оплаты.
2
9 мая 2019
Три консультанта, и ни один из них не обратил внимание на клиента, которому требовалась помощь в выборе телефона.
5
28 августа 2019
Удобное расположение, хороший ассортимент.
1
4
14 января 2021
Просто салон, со скучающими продавцами.
2
3
17 сентября 2020
Абсолютно неадекватные продавцы. Лиш бы денег содрать.
3
18 июля 2017
Сегодня была в этом офисе. Я была единственной клиенткой. На просьбу проконсультировать касательно новых тарифов сунули рекламку. Не смогли объяснить, чем один тариф интереснее другого. Вывела из себя фраза оператора Юлии: «От куда вы взяли?» Считаю такое отношение довольно хамским и совершенно непрофессиональным. Ушла ни с чем.
7
1
11 января 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Обманули пожилого человека!!!! Мезко...
4
15 августа 2019
Отличный салон, доброжелательный персонал.
4
31 августа 2019
Услугами Мтс пользуюсь более 8 лет.
Бесперебойная связь. Удобные тарифы.
1
5
1 августа 2018
Заказал наушники.
Прислали SMS что можно забирать, но в магазине не нашли.
В итоге перезаказал в другой пункт выдачи на ул. Комсомола
3
1 октября 2017
Приходил написать претензию и приобрести сим карту. Минут 5 на претензию и 30 сим карта.
ооочень медленно, но ребята сами по себе вроде нормальные, просто не спешат никуда наверное и МТС их не ускоряет.
4
1
9 декабря 2018
Хороший салон. Вежливые продавцы. Всегда могут оказать помощь.
1
2
21 августа 2020
Большой выбор. Рекомендую
1
16 сентября 2019
Невеселый замученный персонал .грязноватое помещение . люди пытаются соответствовать стандартам но условия не те .
4
25 сентября 2019
Хорошее обслуживание . ассортимент!
4
12 июня 2019
Вечные очереди, хамоватые сотрудники, которым все до...
7
3 сентября 2021
Хороший,салон
3
8 сентября 2020
Не достаточно убедительный продавец
1
1