Пришла отключить домашний интернет в другой области, чтобы не платить 800 р в месяц!
Сотрудник этого филиала не смог этого сделать. Я ему показала смс от МТС с инструкцией как это сделать. Он долго смотрел и читал. Сказал, что нужно сдать оборудование и сделать это в вашем регионе. Т.е. по его совету я должна была потратить 34000 р на перелёты!
Сотрудник даже и не в курсе, что для дом интернета есть отдельная ссылка на вход с логиным и паролем. В своём компьютере они тоже ничего не смогли сделать!!!
При них звонила в кол центр. Потратила 30 мин на дозвон и только оператор смог окончательно расторгнуть договор!!! В итоге оказалось, что оборудование сдавать не нужно! Хотя в мае 2023 года МТС звонили и предлагали выкупить это оборудование за 50% стоимости. Лохотрон!
Больше с МТС связи в нашей семье никто не имеет!
Сегодня вечером 13.02 заходила в офис, парень помог решить проблему, с которой я бегаю уже 2 недели по трём разным офисам!! Решил за пять минут, я просто безмерно рада, спасибо ему огромное, уже и не надеялась, что все получится и тут такой приятный сюрприз. Прям искреннее пишу, хороших отзывов всегда мало)) ✨
Здравствуйте, приобретала зарядку беспроводную
Xiomi, продавец не дал чек просил расплатится наличкой, зарядка работает ужасно 😞 в фикс прайсе намного лучше зарядки не берите в МТС товары очень плохое качество. P.S. Продавцы не вежливые. На мою просьбу вернуть товар, продавец ответил она же работает зачем вам возвращать зарядку.
Хотели обмануть. Сказали сим-карту купить, что бы воспользоваться услугами, по другому ни как. Позвонил по официальному телефону, сказали что никаких карт не нужно покупать.
Спасибо сотруднику Гусейну за внимательное обслуживание и качественную консультацию. Помог разобраться с покупкой телефона, благодаря ему приобрела смартфон на выгодных условиях. Так ещё получила в подарок чехол и защитную пленку! Спасибо!
Сотрудник отказался обслуживать меня и ложить деньги на карту МТС-банка через кассу, когда терминал не работал. Являясь сотрудником компании ПАО МТС прошу разобраться с данным инцидентом и провести разъяснительную беседу с сотрудником.
Салон МТС Путилково.Повесил бумажку "перерыв" с надписью до 15 40 . Сорок минут прождал никто не пришел. Внести корректо изменения паспорта не могут. Второй раз пришел, в программу не заходит. Обслуживание отвратительное.
Ставлю 1 звезду данному месту. Пришёл к салону ждал 40 минут, перед бумажкой «перерыв 15 минут».
Думал если сервис хороший, не буду писать негативный отзыв.
Очевидно это точка убыточная
Отвратительный салон в ТРЦ Вэйпарк в Путилково . Полный колхоз. Некий продавец Гусейн возомнил себя богом. Грубит , хамит , абсолютно не отвечаем никаким требованиям продавца, . В целом он лицо компании!!!
Планировала стать абонентом мтс и хотела проконсультироваться с сотрудником насчёт тарифа
Молодой человек (сотрудник) закатил глаза с видом огромного одолжение и полной незаинтересованности сообщил, что не силах мне помочь
Очень жаль
Неопытный сотрудник, который даже не может ничего толком нормально объяснить(((
1
Посмотреть ответ организации
Э
Эльвира Ш.
Знаток города 5 уровня
13 июля 2023
Неотзывчивый сотрудник. Не помог с решением вопроса по сим-карте, не предложил варианты решения проблемы.
Обращалась 13 июля 2023 во вторую половину дня.