30.07.2023 г.приобрела в данном салоне связи телефон и сим-карту. После наклейки через аппарат матовой рекомендованной плёнки, мне предложили явиться во вторник "будут спец. обученные люди для работы на аппарате " . Наклеили с дефектом. Во вторник 01.08.2023г. Я вновь посетила офис ул. Итернациональная, д 14, девушка ( Брагина Олеся) сообщила, что плёнку заменить не может, не умеет. Долго советовавшись по телефону, дополнила, что сменить плёнку не сможет, и вернуть деньги за некачественно оказанную услугу тоже не может! Чеки на руках у меня все были. Настойчиво рекомендовала явиться в другой офис города, к "обученным людям ". Деньги не вернёт, оказать услугу не может. Кстати, половина очереди в тот день была послана в другой офис. Нас там конечно не ждали. Телефон приобретался мной в подарок, задерживаться в городе не было в моих планах, была проездом, деньги вернуть Брагина О. отказалась, и рекомендовала побегать по городу. Я новый клиент МТС, но впечатление осталось увы, на 1 балл!!! Обслуливанием данного салона связи недовольна !

Посмотреть ответ организации

Иван Шмидт

Знаток города 3 уровня

А кто расскажет ситуацию с приёмом платежей за домашний телефон, моя мама и так не может далеко ходить и зашла сегодня в офис оплачивать за домашний телефон, а её предупредили, что якобы в декабре они не будут принимать оплаты, а идти до Чехова по такой погоде и с больными ногами. Да это просто издевательство. Прошу руководство компании обратить на это внимание, если вы хотите потерять последних абонентов, и ситуация не прояснится, то уж лучше уйти в РТА, по крайне мере можно и недалеко от дома оплачивать. А от руководства конторы хочу услышать внятный ответ, почему являюсь вашим абонентом моя мама не может оплатить услуги доступными способами, а это ведь является нарушением закона о защите прав потребителей.????

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

24 отзыва