Две недели назад купили в данном салоне модем с сим-картой для загородного интернета. При покупке сотрудник заверил нас, что если модем будет плохо раздавать интернет, то его можно будет вернуть в течение 14 календарных дней с момента покупки. В итоге модемом пользовались лишь два дня, протестировали скорость, заявленная 20мб/с фактическая 2-3мб/с. На третий день после покупки принесли модем в салон, написали заявление на возврат, его у нас приняли, а модем отдали обратно, сообщив, что следует ожидать ответ по смс. Спустя 3 недели никакого ответа не поступило. Обратились снова в салон, сотрудник сообщил, что принят отказ по нашему заявлению. Попросили связаться с руководством. Соединили с управляющей спустя час времени наших просьб, на что в трубку услышали хамство, грубость, дикие крики и ответ: делайте что хотите, обращайтесь куда хотите, нам вообще плевать на вас, деньги не вернём, нам ничего не будет. Также звонили на горячую линию мтс, там якобы жалобу приняли, но при этом уточнили - ответа вы на неё не получите, но мы приняли. Вот такой вот мтс и их салоны связи. P.S. купили модем yota скорость 35-40 мб/с
Покупали смартфон, менеджер Кулаков Александр Олегович на Каменном мосту, д.6 при продаже в рассрочку сказал, что без страховки кредит оформить нельзя, она обязательна. По приходу домой оказалось, что это сервисный пакет Стандарт за 3200. Что это????? Зачем он мне? Документов на это нет. Он просто развел нас на эту сумму, включив ее еще и в кредит для оплаты процентов, чтобы получить свой процент с продаж.Обман, глядя в глаза. Пока стояли в очереди, подошла масса людей, что были навязаны услуги, якобы обязательные.... по факту списание денег за эти услуги(которыми люди не воспользовались).
Продавцы отзывчивые. Ассортимент разнообразный. Понравилось то, что когда оплачивала сотовую связь, продавцы не тупо сидели, а один оптимальный витрины, другой расставлял продукцию. Третий обслуживал меня.