Отличный салон! Чистота , обслуживание на высшем уровне! Все приветливые , добрые , объяснили и подсказали телефоны, проконсультировали по поводу тарифов, все отлично!
10.12.2024 года обратился в салон по поводу спутникового ТВ. Слушать меня не стали, на полуслове отослали на "горячую линию". Попытки объяснить, что мне нужны новые приставки прерывались неким Егором (кольцо в носу, если вдруг это не Егор). Очень вежливо , по-хамски, отказались от обслуживания.
Обратился в другой офис, ТЦ МАКСИ, приобрел 3 приставки и уладил все вопросы с закрытием старых договоров. На это ушло 15 мин. Большое спасибо сотруднику этого офиса Илье за высокопрофессиональное обслуживание.
С МТС больше дел иметь не собираюсь и не буду, после почти 20 лет, ушёл с сохранением номера к другому оператору.
Почему? Достали систематическими звонками, с навязыванием услуг, требованием сменить тариф, подключить домашний интернет.
Иными словами полностью отсутствует эвристический анализ потребностей клиента исходя из банального анализа статистики, чем пользуется и чем интересуется клиент, по этому жирнющий минус и "давай, до свидания!"