То, что я в шоке от некомпетентности персонала, это ничего не сказать. Я сама очень давно работала в этом салоне , тогда еще это был непосредственно МТС, а не ритейл как потом, и требования к обслуживанию абонентов были очень серьезные. А сейчас … сидит женщина неопрятного вида с выражением лица как будто я ей денег должна. Я пришла с конкретно, четко сформулированным вопросом, нужно было подключить услугу международного роуминга. Работая в этом офисе, я себе подключала это услугу, но год назад оказавшись заграницей, почему-то у меня ее не оказалось, в личном кабинете можно было подключить международный доступ, но он без роуминга за границей бесполезен. Как сказали, роуминг надо подключать в офисе с паспортом. В этом году, чтобы избежать такой ситуации, пошла в офис) первое, что меня спросили: а личном кабинете? (Вот серьезно? Я потратила время, пришла в офис, чтобы мне сказали: открывай личный кабинет и подключай 🤦‍♀️) женщина очень долго не могла понять, что мне надо, предлагала, какие-то тарифы для роуминга, а я пыталась донести, что мне надо просто международный роуминг подключить, чтобы у меня была возможность пользоваться симкой в др стране, а с пакетами услуг я сама разберусь.. но по итогу она так и не поняла и ничего не сделала.. еще в догонку мне сказала, какая я нетерпеливая) вот это я понимаю обслуживание!

ЧЕБУРАЕВ ДЕНИС ВАЛЕРИЕВИЧ

Знаток города 2 уровня

Более нелепых и бестолковых специалистов не встречал. Обращался с заявлением на перенос номера, не смогли за 3 посещения оформить без ошибок. Не рекомендую этот офис. Буду оформлять претензию.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

115 отзывов