Очень противоречивый оператор, многое не договаривают в своих предложениях, любят навязывать необязательные опции в тарифах как обязательные, после чего нормально не дозвониться до операторов в банк,где постоянно якобы занято, либо просто перебрасывают на другого специалиста, который обещает помочь,но по факту, в основном кроме стандартной программы ничего не знает,Из плюсов только хорошее местоположение офиса.
Салон нормальный. Персонал так себе. Надеюсь, что не весь.
Заходил купить модем (роутер), продавец радостно сообщила: «Симку брать будете?». Я удивился, ведь вроде она идет в комплекте с оборудованием. «Да, идет, но она тестовая, люди обычно сразу берут нормальную и безлимит включают», сказала она. К счастью, я не дурак, и мне жаль, что ей приходится выполнять дикие планы по продаже сим-карт, но не обманом же это делать!
На вопрос, а можно ли на «тестовой» просто подключить потом в личном кабинете другой тариф, девушка раздраженно ответила: «Если сможете, не знаю, спросите потом».
Что в целом тоже попытка обмануть. Жаль.
Вывод: если что-то надо от МТС, то только в Ленту на Шевченко. Там работает адекватный сотрудник.
В целом ничего плохого сказать о продавце не могу. На смене был бедный молодой человек по имени Тимур. Он, пытаясь обслужить бесконечную очередь, умудрялся оформлять бабушке кредит. Пока бабушка разговаривала с банком по заявке, он уделял время остальным и снова возвращался к ней. На вопросы людей отвечал грамотно, всем помог, кроме меня... Потому что бабушке при покупке телефона сначала он подбирал выгодный тариф, потом устанавливал банковские карты, потом у меня терпения не хватило. Ничего не скажу, слабые попытки мне помочь были, но времени не хватило (я прождала в общем час, так и ушла). К чему я это все, МТС, у вас денег нет поставить второго сотрудника? Бедный парень зашивается один, а ведь надо всем грамотно помочь!!! Имейте совесть, почему люди должны ждать по сто лет? И так практически во всех салонах, сидит один сотрудник и пытается разорваться на всех... Грустненько как то..при мне из очереди ушло и не дождалось помощи 4 человека :/
Отличный салон, вежливый и грамотный персонал, помогли с выбором телефона.
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2023
о службе МТС. От имени оператора звонят ***, обладая данными пользователя (они знают ФИО год рождения) и под угрозой блокировки сим карты требуют паспортные данные снилс и других документов. Это утечка персональных данных из мтс. До оператора и службы безопасности дозвониться невозможно.
Отличный салон и вежливые продавцы
Единственный салон где смогли наклеть стекло на мой телефон Samsung Note 20 (стекло было гнущиеся), больше нигде не смогли это сделать
Спасибо еще раз огромное Роману и Максиму
Сделали все в лучшем виде !!!!
2
Лада
Знаток города 4 уровня
13 января 2024
Отличный, ухоженный и просторный магазин.
Сотрудники всегда помогают решить вопрос:)
Отвратительный салон, с мужчиной во главе. Обманули маму, продали телефон хуже, чем могли за эти деньги продать. Пришли через пол часа, обратно не приняли, хотя по 25 статье обязаны. Ещё начал заполнять гарантийник, портить, что бы сдать по браку и потом отказали. Хотя сдавать мы хотели не по браку.