МТС
74 отзыва
14 ноября 2024
Посетили данный салон впервые, обращались по обслуживаю сим. Директор магазина , приятная девушка Алина очень быстро поняла и решила нашу проблему! Восстановила обслуживание номера , хотя до этого в другом салоне нам утверждали, что это НЕВОЗМОЖНО!!! Заблокировали и расторгли семейный тариф. Обучите всех сотрудников работать…
20 декабря 2024
Хочу выразить благодарность директору магазина и сотруднику Иветте! Девочки меня спасли, разбила телефон и прибежала к ним, ушла с новым телефончиком😍 так еще Алису подарили!!!! Девчонки супер!
19 октября 2024
Пришла в салон приобрести сим карту, приятная девушка по имени Лариса помогла подобрать удобный для меня тариф, который меня устроил, спасибо большое
27 ноября 2024
сотрудик Иветта и Лариса должны получить премию, сотрудники сориентировали в продуктах компании, все сделали правильно и оперативно. Мое почтение
1
28 августа 2024
Огромное спасибо директору салона Армену! Абсолютный профессионал своего дела! Все чётко, спокойно и по делу!
1
19 декабря 2024
Замечательные сотрудники, готовы помочь всегда, доброжелательные, пришла с проблемой в телефоне, решили быстро все работает))
11 октября 2024
Директор Арман очень вежливый и приятный в общении человек,спасибо большое за помощь и высокую компетентность!
26 мая 2024
Абсолютно хамское отношение ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА Виталия. На мою просьбу дать распечатку о моих паспортных данных, на которые оформлен мой номер мобильного телефон (так сказала сотрудник кол центра по решению моего вопроса) ответ: мы такое не делаем. При нем звонила оператору снова, было рекомендовано заново актуализировать паспортные данные. Ответ сотрудника: я такое не делаю. Зачем нужен данный салон? Мало того, что все сказано в хамской манере, так еще и сотрудник не может решить ни одну проблему абонента. Отзывы о салоне говорят сами о себе, оценка 2,8. Книги жалоб у них тоже не оказалось!
5
3 августа 2024
Пришла за консультацией телефона, все подробно рассказали про модели смартфонов.Чистый и приятный офис
1
26 июня 2024
Данный салон я посещала 5 июня. Хотела для работы купить телефон. Сказали что можно в рассрочку. Но когда оформляли, консультант Виталий не предупредив меня оформил страховку, гарантию и наушники впихнул. Итог висит кредит на 35000. Написала заявление на возврат. Сказали вопрос решат в течении 5 дней. Тишина...
3
27 ноября 2024
Спасибо огромное ларисе и иветте за придосьавленые услуги все выший класс
1
7 марта 2024
Была в этом салоне, прождала сотрудника больше часа, попросила перевести деньги через золотую корону. Дал мне карту, сказал в подарок. В итоге он мне ее продал. Я проверив чек вернулась и сказала что мне такой подарок не нужен и мне не нужна ваша картат. Сотрудник Виталий забрал у меня карту но при этом деньги не вернул. Разговаривал грубо. Отказывается в возврате денег. Ужасный салон. Не пользуюсь связью мтс, и не буду после такого. Прошу вернуть деньги.
5
1
25 июля 2024
Посещал данный офис для оформлении сим-карты, сотрудники грамотно и под мои потребности подобрали тариф
2 сентября 2023
Полностью подтверждаю отзыв Вадима. Это не специалист, а какое-то недоразумение, он даже выглядит соответствующе.
Надо было перенести номер на другого человека. Сотрудник сказал, что не может этого сделать, т.к. данные неверные, отправил аж в Медведково, хотя в отделении у Алтуфьево за пару минут создали заявку на изменение данных. Функционал у отделений одинаков. Пришёл 01.09 переносить номер по уже исправленным данным, опять какие-то отмазки, опять он ничего не может. Опять пришлось идти на Альтуфьево и там всё сделали.
Уважаемое руководство МТС, в вашей компании и так несоизмеримо больше бардака, чем у конкурентов. Вы понимаете, что сегодня я вынужден сразу идти в отдалённое отделение из-за таких сотрудников, а завтра я задамся вопросом - А зачем мне вообще такой оператор? Вы написали в ответе Вадиму, что разберётесь. Вы ничего не сделали, этот бездарь всё ещё на месте!🤬
3
3 сентября 2024
Покупала часы, все хорошо рассказали и помогли настроить
3 ноября 2023
На днях заходила уточнить информацию по тарифам и условиям перехода, сотрудник магазин не поднимая глаз сидел в компьютере и что-то невнятно отвечал, сотрудница, стоявшая рядом ухмылялась глядя на этот «диалог», данное обслуживание не выявило желания становиться клиентом данного оператора. Не нравится работа, зачем на неё ходить?! Бескультурье….
3
16 мая 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Виталию в салоне МТС за оперативное и внимательное обслуживания клиентов.
3
3 апреля 2023
03.04.2023 приходил в этот МТС, задал сотруднику вопрос, получил не развернутый ответ, вернулся домой за документами которые он сказал, человек ушел на перерыв, ждал его пол часа, предоставил документы и он мне начал говорить что нет, не получиться переоформить, у вас не то, у вас не это, без каких либо обоснований, максимально некорректный сотрудник, крайне не советую сюда заходить, по мимо всего он еще и не вежлив.
Пришел в соседний МТС, за 10 минут сделали то, что сотрудник в этом отделении сказал «невозможно» и кучу остального, вообщем крайне не советую, я не понимаю как таких людей берут на работу.
6
1
6 августа 2023
Купил у них тлфн Redmi not 12 мне его посоветовал продавец Алексей оказалось тлфн либо бракованный , либо он совсем не соответствует требованиям лагает при видеосвязи через телеграмм , мне это крайне не понравилось пришлось возвращать прихожу в магазин на что они мне заявляют что возврат сделаем но на 1000р меньше чем он стоил , ребят лучше не ходите туда , там работают обманщики.
5
1
8 мая 2023
Бывал в этом офисе пару раз ,офис в удобном расположении возле дома ,персонал отзывчивый и приветливый ,вопрос решили сразу,рекомендую для посещения 👍
1
4
15 июня 2023
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику салона(к сожалению не спросила имени)!Приобрела вчера сим карту, молодой человек очень отзывчивый, помог установить, дал много дельных советов! Ещё в подарок переводилки, дочка очень обрадовалась, супер! Спасибо большое, очень уютный салон связи! Рекомендую! 👍
3
20 сентября 2023
Помогли подобрать удобный тариф, а так же хороший повербанк, все быстро, отличный сотрудник
2
4
8 мая 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного салона
На все ответы ответили оперативно и вежливо покупала покупала пылесос и наушники
Рекомендую данный салон к посещению !!!
4
2 августа 2024
Оформлял симкарту,хорошо обслужили
17 февраля 2024
На витрине наушники беспроводные с ценой 2999, а при оплате почему то 🤔 5999? И продавец консультант просит внести оплату наличными 💵. Что за беспредел 🤦
11 октября 2024
Делали переход в мтс,остались довольны
13 июня 2022
Покупал в данном салоне Айфон 13 про макс, хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Андрею Кулагину, очень вежливый и пунктуальный молодой человек, все показал, рассказал, предложил аксессуары (взял чехол), так же сделали скидку. Огромное спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
2
4
9 октября 2024
Приятный и чистый офис
18 июля 2024
Отличный офис , с большим выбором
5 января
Пришёл первый раз сюда. Две культурные девушки на ресепшн. Симку поменяли за пару минут.
26 ноября 2023
Сотрудник не смог перевести номер с одного человека на другого. Не умеет, сказала приходить в другой раз🫣
2
23 апреля 2024
Все четко, сотрудники вежливые
3
17 февраля 2023
Очень ужасно обслуживание !!! Заказала телефон через интернет магазин сотрудник не могла найти заказ ссылаясь на то что работает второй день .так и не смогла забрать свой заказ
3
1
24 августа 2023
Компетентный сотрудник, вежливое отношение. все понравилось
2
1 октября 2021
Разочарована в принцыпе салонами мтс, вчера обратилась в этот салон, хотела купить телефон, консультант сказал в наличии нет, но можно заказать, взял телефон и сказал перезвонит мне через 2 часа... В итоге ни через 2, ни через 12 не перезвонил, неужели сложно было позвонить и сказать, что телефона нет и не будет, что за бред, я к нему вернулась даже сегодня, после очередного посещения салона на Декабристов 12, где меня тоже кинули.... Консультант стал нести какую то ерунду про то что у него закончился трафик, то что у него очередь после меня по телефонам... Вообщем МТС не морочьте голову людям...
3
27 июля 2021
Отвратительно! Оформление карты занимает час! Сотрудник салона делает вид, что он совершает большое одолжение! То подпись не та, то буквы вылезает за мизерные рамки, а если у человека почерк крупный? А сколько ждать? Не знаю, от банка зависит! От какого? Я и так по поводу МТС банка в МТС салоне!) что ещё???? Вы рехнулись все тут по очереди? Клиентоориентированность как на рынке в 90-е! Не нравится? Иди от сюда! В смс-ках все красиво, а на деле….. Прощайте МТС, особых надежд не питал, но всё же….
4
20 сентября 2021
Сегодня муж сделал заказ в офисе по адресу Москва,Алтуфьевское шоссе 70к1 (тц маркосмолл). по графику у вас пишется, что работают до 22. В итоге муж проторчал час с 19 до 20 часов у магазина с включенным внутри светом. Это при том что ему пришло смс, что заказ готов к выдаче. В магазин так никто и не вернулся.Я же в течении получаса висела на телефоне чтобы хоть как-то выяснить номер самого офиса , но мне так никто не ответил.мтс гори в аду
3
3
16 ноября 2020
Заказывал 13.11.2020 чехол для телефона в интернет магазине МТС.
Была скидка, но забрать можно было только в салонах отдаленных от меня. Я выбрал салон по адресу Алтуфьевское ш, 70/1, что где то в часе езды и оформил заказ с оплатой в самом магазине. Прислали подтверждение и сообщение о том, что заказ зарезервирован.
Предупреждение об интернет-магазине МТС МТС, Интернет-Магазин, Негатив
По приходу в магазин 15.11.2020 около 13.00 мне сказали, что товар был также заказан кем то другим и его уже забрали и т.к. я не успел они ничего сделать не могут. Т.е. резервация товара вообще ничего не значит и идет просто гонка, кто первый.
После отзыва в книге жалоб набрал сам интернет магазин, в котором сказали то же самое и предложили поехать в другой салон, на другом конце Москвы, за свои же деньги. При этом, как я понимаю, там опять же не было гарантий что я его получу и его не купят за то время пока я еду.
В итоге, никаких толковых объяснений, как это произошло никто не дал, т.к. им плевать.
Просто будьте осторожней с этим магазином, что бы не потратить время впустую.
2
10 марта 2023
Самый худший салон, покупал айфон, перед оплатой попросил посмотреть коробку, так он меня обвинив что я его у него украду, сказал с моих рук только, по хамски общался
Никому не советую туда идти!!!
4
24 ноября 2019
Спасибо продавцам консультантам,дочке в день рождение купила в подарок планшет,посоветовали хорошую марку,проконсултировали,всегда внимательные,грамотно знают своё дело,успехов на дальнейшем,спасибо!Рекомендую друзьям!
4
5
23 июня 2022
Ходила отменять платную услугу. Сотрудник не приложил к копии паспорта зачвление. Написали, что надо приехать еще раз
2
1
29 декабря 2022
Напишите пожалуйста номер руководителя вашего отдела. Оператор не решает вопрос!
2
1
25 сентября 2021
Операторы принимают сюда заказы, хотя судя по комментария эта точка не работает как минимум неделю. Спасибо за впустую потраченное время.
Уровень сервиса - мтс.
2
1
10 июля 2022
Поменяйте режим работы, написано с 10:00 открывается ,но приходится ждать очень долго👎
2
2
6 февраля 2022
заказал самовывоз через сайт. Приехал в назначенное время а офис закрыт. Оператор ничем не может помочь. Потратил время зря.
2
26 сентября 2021
Пришёл в офис а он закрыт в рабочее время люди стоят в дверь стучат
Руководства номер никто не знает . Вы че сдурели? Алтуфьевское шоссе 70 маркос молл
2
1
22 октября 2020
Худшее место! Простояла в очереди! Менеджер якобы переоформила мои паспортные данные, через час мне пришел отказ по смс, оказывается, я должна была заявление написать. Об этом должен знать клиент??? Или все-таки сам менеджер смены 22.10.2020?
3
1
10 июня 2022
Хороший ассортимент, хороший начальник офиса продаж.
2
19 сентября 2021
Время работы с 10 до 22 Время 10:40. Закрыто. Это в порядке вещей, судя по отзывам. Красиво работаете, мне бы так
2
2
10 февраля 2022
Некомпетентные сотрудники. По их вине с 18 ноября 2021 года, мне не могут вернут более 6000 руб.
1
1