Был 13.07 в 12 утра в этом салоне, по вопросу переноса номера. Сотрудник не компетентен, не заинтересован в решении вопроса. Вопрос не решил, потому что разговор по телефону оказался для него важнее
На территории донного салона не действуют законы РФ. При попытке приобрести товар, на кассе мне озвучили цену на 57% выше, нежели было обозначено на ценнике. Я обратила внимание продавца на то, что товар должен быть продан именно за ту сумму, которая указана на ценнике, но ничего вразумительного кроме фразы "У нас изменились цены" в ответ я не услышала. От покупки пришлось отказаться, т.к. на лицо были признаки ст. 14.7 КоАП РФ. Стыдно, господа!
В то же время в соседнем салоне связи, естественно другого оператора, я смогла приобрести аналогичый товар по цене на 29% ниже, чем первоначально указанная цена в МТС.
Отвратительный офис! Сотрудники офиса уничтожают заявления и не регистрируют у себя в системе и они не доходят до центрального офиса!
моя история и история моей претензии и неприязни!
Я обратилась 11.06.2018г. в офис продаж МТС по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 25/9 к сотруднику с такой то просьбой, чтобы мне вернули денежные средства с лицевого счета на карту, так как я больше не являюсь клиентом ПАО "МТС" в размере Н-ой суммы денег. Сотрудница составила заявление, я его подписала, мне отдали копию по моей просьбе, после этого я ждала исполнения со стороны компании ПАО "МТС", когда исполнения не последовало, я обратилась повторно 30.08.2018г. в ближайший мне офис продаж МТС, где мне сказали, что никакого заявления нет и не поступало, так же 01.10.2018г. я позвонила в Call-центр МТС, где мне так же подтвердили, что мое заявление не фиксировалось в системе. Отсюда я сделала вывод, что мое заявление либо утеряно, либо удалено сотрудником первоначального отдела офиса продаж МТС, поэтому считаю, что её действия мне причинили материальный и моральный вред, а именно, я потеряла большое количество времени на эту беготню, мало того денежные средства мне до сих пор не вернули.
Ужасный офис, во-первых его не видно! во-вторых работает один сотрудник, я полтора часа ждала пока закончат с прошлым клиентом! в-третьих мое заявление пропало без следа ! Теперь я должна тратить свое время и опять писать это заявление! обращалась 11.10.2018
1
1
s s
Знаток города 9 уровня
18 апреля 2023
Обслуживание (
1
1
Посмотреть ответ организации
Алена П.
Знаток города 6 уровня
1 сентября 2018
1 сентября, 15.30. То, что клиенты падают и спотыкаются на реально опасном порожке, «консультанта» вообще не волнует, не сказал ни слова, не помог, чисто одарил взглядом. Больше в этот уёбищный салон и аптеку, с кем делят в ход, в жизни не приду. Дно.