МТС
Как добраться
Автостанция Солнечнодольск
181 м
16 отзывов
17 декабря 2024
20.11.2024 в данном магазине приобрели кабель зарядки для айфон на сумму 490рублей,этим же вечером зарядив телефон и вытаскивая штекер из телефона вся контактная группа осталась в телефоне,все это делалось не раз и никаких усилий не прилагали когда это делали,21.11.2024 взяв коробку и чек(чек был в коробке 100%) направились в магазин поменять кабель или вернуть средства,консультант Светлана не разобравшись сказала,что кабеля вообще никакой гарантии не подлежат(видимо забыло про Статью 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"),я ей объяснил,что такого быть не может и они обязаны это сделать,после решила давить на то что это механические повреждения,после позвонила руководителю,он тоже самое сказал,сошлись на то что отдадим кабель на экспертизу и сказала,что я должен написать заявление,я начал писать и тут она сказала,что у вас нет чека в коробке даже.... это было последней каплей,коробка с самого начала была у нее и она первым делом вскрыла ее и проверила все,вообщем мягко говоря я после этого уже решил прекратить написание заявления т к такое поведение не в какие рамки,просто взяла и спрятала чек,за стойкой продавца естественно не видно какие манипуляции она проводила.
Чек также есть в приложении банка,прошу проверить камеры 21.11.2024 с 14;30-15;00 на них удостовериться что чек из коробки Светлана доставала
Руководство компании прошу принять меры и дать обратную связь на мою почту в течение недели,либо этим будет заниматься роспотребнадзор,также если вопрос решиться,что уже дело принципа в свою очередь готов данный отзыв удалить(cherevichkins@gmail.com)
Спасибо
17.12 дополняю отзыв,спасибо компании МТС быстро дали обратную связь и без лишних вопросов вернули деньги,отзыв оставлю и адресую его управляющему данного салона работающего по франшизе как я и думал. И официальными представителями МТС не являющиеся,а также адресую женщине которая нас обслуживала смените специальность мой вам совет,продажи и обслуживание клиентов это не ваше,возьмите пример с ваших соседей хотя бы! К остальным работникам салона и конкретно к компании МТС претензий никаких нет!
PS забавно читать отзывы ниже которые пишут сами работники салона😉
2
24 ноября 2024
Не знаю как у мужчины все плохо там обслужили,у меня покупка прошла замечательно,очень вежливый консультант-продавец был.Все было по высшему классу,при ней все открывалось смотрело,брака не было,а что дома у людей ломается это не гарантийный случай и возврату оно не подлежит,и закон в этой ситуации не на вашей стороне явно)У меня было все замечательно,и наговаривать на этот салон не надо,все девочки там вежливые,не в первый раз там покупаю товары и все всегда замечательно проходит
2
5
10 января 2024
Был вчера в салоне, сотрудник Ксения помогла подобрать тариф, грамотно проконсультировала, подсказала по кинотеатру кион, был приятно удивлен вниманию и заинтересовонности сотрудника, обычно все наоборот в других салонах. Рекомендую , приду еще.
6