Mts
72 отзыва
18 марта
Прочитав отзывы про это место, ну и так как неподалеку от работы, решила обратиться именно туда. Поставила только одну звезду, хотя даже этого не хотела ставить. сотрудник один и ОЧЕНЬ медлительный. Собрала возле себя очередь. На вопросы отвечала неохотно. Не люблю писать негативные отзывы, но тут прям накипело. Я заранее заказала переход с другого оператора, мне нужно было просто забрать симку, но сотрудник мне ответила, что переход можно сделать в любом другом офисе МТС, а у нее сейчас очередь и ей некогда.
5 декабря 2024
Отличное место, хороший и вежливый сотрудник Глеб, подсказал с тарифом и помог подобрать хорошую зарядку для телефона, огромное спасибо, всем советую!
5 декабря 2024
Чудесное место, рядом с метро, быстрое приятное обслуживание, большой ассортимент, качественные товары!
29 января
Всегда проходила мимо вашего салона, но поняла, что к вам никогда и не зайду. 29.01.2025 в 10:45 оператор так ужасно обращалась с пожилой женщиной, которой все технологии и нововведения 21 века непонятны и явно придя к вам в салон хотела получить помощь, а не ор в свою сторону.
Не думала, что на работу устраивают таких отвратительных хабалок у которых нет чувства уважения к старшим. А ведь они показывают в первую очередь лицо компании
25 февраля
С таким хамским отношением давно не сталкивалась!
Пришла в начале восьмого вечера. У стойки стоит клиент, продавец возится с телефоном. Прождала минуты три. Продавец с покупателем периодически обменивались репликами, что-то обсуждали. То есть, не видеть меня, стоявшую рядом, продавец не мог. Когда все манипуляции были закончены, чехол надет, и гаджет выдан владельцу, продавец перевел взгляд на меня и сказал: "Мы работаем до семи. До свидания". Ни слова извинения или сожаления.
При этом в часах работы указано - до 21.
Сама больше сюда не приду и никому не рекомендую.
14 ноября 2024
Наиля-профессионал высокого класса, разговаривает доброжелательно, объясняет доходчиво. Прошу премировать. От меня, спасибо!
1
18 февраля
Единственный плюс - близость к метро. Для меня это неважно, я не пользуюсь этим метро. Специально прихожу с Ленинского проспекта уже три дня подряд, салон закрыт. Никаких обьявлений об изменении режима работы . Указано, что салон работает 7 дней в неделю. По факту, мне сказали, что по выходным дням они вообще не открываются. Возмутительно!
23 октября 2024
Мне очень понравилось облуживание! Я покупала зарядку для телефона, мне помогли с выбором и проконсультировали по тарифу.
1
17 июля 2024
Отличный офис, работники очень добрые и отзывчивые, всегда помогут и понятно объяснят. Приобрела тариф МТС, очень интересно рассказали, сразу видно, что работники живут работой и разбираются в мелочах
1
19 марта
Прошу руководство точки рассказать менеджеру Константину о правилах общения с клиентами, в частности, что ярко выраженное хамство и агрессия по отношению к клиентам накладывает негативный отпечаток на желание воспользоваться услугами компании "МТС"
PS На картах некорректно отображено время работы точки, прошу внести актуальное расписание
9 января
Спасибо большое сотрудникам Мтс, помогли с выбором тарифа и подобрали отличные гаджеты
1
1 июня 2024
День добрый, обычно не пишу ничего, но сейчас решил поделиться, к сожалению не помню имя, в пт она работала одна, хочу её поблагодарить, за то, что она терпеливо, ненавязчиво, подробно и по человечески все нам рассказала и объяснила, в итоге мы ушли с аппаратом и приятными мыслями о том, что нам повезло пообщаться именно с ней! Ув МТС! Берегите таких сотрудников, ведь именно такие как они делают вам бизнес!;)
13 ноября 2024
Очень чистый и красивый офис, быстро и оперативно помогли с проблемой смартфона
27 мая 2024
27 мая в 19.15 зашла в салон МТС .Как зовут девушку, которая обслуживала меня, к сожалению не знаю…Она была одна. Хочу поблагодарить ее за быстрое решение моей проблемы,вежливое отношение!В другом салоне,на Азовской 24стр.3 меня просто отправили куда подальше и сказали,что за это не получают деньги. Девушка за 5 минут решила проблему и по-человечески вникла в нее.Ставлю высокую оценку, благодаря данному сотруднику!
1
23 января
Обращался в салон для покупки детских часов. Девушка Наиля помогла с выбором и настройкой. Спасибо
10 июля 2024
Хотел завести обычную, простую сим-карточку. Обьясняли мне, что мне надо заплатить лишних 800 рублей / 9 долларов, иначе мою сим-карту "могут заблокировать" и что-то на нее "навесить" (что??) и что-то еще "не то" может с ней произойти.
(помимо всего остального, это звучит как "наш сервис не работает; или работает не так, как заявлено -- работает по-человечески только некий VIP". такое обьяснить, если это правда, могло бы быть добрым делом, если бы разговаривали по-человечески)
Не обьясняли детали, разговаривали свысока и надменно.
Если вы относитесь к себе хоть с минимальным уважением, избегайте этого места! поблизости можно кофе купить, или мороженое...
1
18 января
Отвратительное обслуживание со стороны консультанта Константина (фамилию назвать он побоялся): некомпетентность, маскируемая хамством, отбивает желание обращаться в указанный офис.
1
26 сентября 2024
мне помогли разобраться с моей проблемой быстро и качественно. спасибо за сервис
1
8 июля 2024
Хочу поблагодарить красавицу Наилю из МТС, с которой на прошлой неделе имел продолжительную беседу. Наиля профессионально отвечает на вопросы, выдержана, доброжелательна, отзывчива.
Заслуживает не только высокой оценки 5 баллов, но и поощрения от руководства.
С уважением,
ПИ Очкин
ветеран труда.
5 декабря 2024
Профессионалы своего дела.
Рекомендую. Всё оперативно и удобно.
21 декабря 2024
Вообще не компетентные сотрудники! Неправильно мне рассказали условия договора, какие есть тарифы и тд
В колл центре потом всю информацию опровергли
4 октября 2024
Великолепный и отзывчивый персонал! Спасибо за труд)
11 апреля 2024
Хороший магазинчик, всегда быстро решают вопросы и обычно нет очередей. Персонал от зывчивый и часто по-человечески идут навстречу, объясняя и помогая от А до Я.
16 августа 2024
Гуманоиды за кассой стоят, которые вообще не слышат что им говорят. Из за ошибки консультанта, у которого вместо ушей лапша, при закрытии договора мобильной связи - у меня списались средства, которые оставались на счету.
1
23 декабря 2024
Там квалифицированный чел это +, маленький магазинчик это -.
22 мая 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, директор ответит на любой вопрос, поможет в непонятной ситуации.
21 августа 2024
Уютный магазин, быстро и качественно получил обслуживание
1
5 марта 2024
Обслуживание никакое! Салон связи. Приходишь ждёт по 30 минут чтобы сим-карту получить, т.к сотрудник занят обклейкой телефонов. Давайте еще картошку начнем продавать. 1 звёзды даже много
1
28 августа 2024
сотрудник наиля вежливая,отзывчивая,помогда разобраться с тарифами♡
10 октября 2024
Хороший салон, вежливые сотрудники
1
20 сентября 2024
Вежливая и приветливая консультант. За 5 минут поменял симкарту
13 ноября 2022
Здравствуйте! Благодарю Адама Сулейманова за помощь. Я первый раз столкнулась с настоящим профессионалом в салоне связи. Очень вежливый сотрудник, ответил на все вопросы, помог решить проблему быстро и качественно! От всей души благодарю! Успехов и процветания!
3
1
20 сентября 2023
Лучший салон в которым я был , директор магазина Наиля грамотно и очень понятно все объяснила настроила телефон и я ушел очень довольный
3
4 января 2024
Уютный магазин, быстро и качественно получила обслуживание.
2
5 декабря 2024
Чуткость и внимательность
17 марта 2023
Обслуживание уровня 0. Попросила сделать выписку и поставить печать . Сотрудник без бейджа , сказал , что надо общаться по другому , тогда поставит печать . Психбольной просто ! Все сделали на Вернадского 6. Очень аккуратно , работает полный неадекват
4
1 января 2024
Люди, написано, что до 20час работают. В службе поддержки уточнила, да, всё так. В 18 час пришла и см. фото. Мне что, по морозу делать больше нечего?!
2
28 ноября 2023
Приятные продавцы. Хорошее обслуживание. Отзывчивый персонал.
1
2
20 апреля 2024
Один работает, второй по телефону с кем то ржет в голос. Ждал 15 минут чтобы узнать ничего. 20.04.2024
2
8 февраля 2022
В магазине работают настоящие ***. Мой молодой человек купил в интернет-магазине часы, которые через 5 дней мы решили сдать, так как купили в другом магазине более новую модель. Когда мч пришёл в магазин с целью возврата, ему сказали что у них не работает компьютер и попросили прийти позже. Вечером того же дня компьютер якобы так же не работал, сказали прийти на следующий день. На второй день, когда молодой человек пришёл в магазин и попроси произвести возврат, у него взяли номер телефона, сказали что сейчас сделают заявку на возврат и перезвонят. В итоге один из сотрудников написал ему СМС о том, что они отправили запрос в Apple об активации часов, ответ на который нужно ждать сутки. Естественно, в тот момент мы не понимали что нас могут так обманывать. На следующий день молодой человек пришёл в магазин и ему сказали что Apple прислал отказ, так как часы оказались активированы. Никаких подтверждений не было. Хочу уточнить: часы нами не были вскрыты, принесли мы их в заводской пленке, то есть активированы они быть не могли. Действительно, мы решили проверить по серийному номеру на официальном сайте активацию , и там сразу было написано что часы НЕ активированы. Вечером того же дня (07.02.22) молодой человек снова пришёл в магазин с требованием письменного заявления на возврат. На что ему долго отказывали, но в итоге написали бумагу в ОДНОМ экземпляре на которой не было никаких подписей сотрудника. Это был экземпляр, который предназначался для магазина. Сделали копию и с трудом и криками поставили печать. Естественно, после этого никто нам не перезвонил. Все эти действия были с целью не приятия товара и протяжения времени до 7 дней (эти же сотрудники утверждали что возврат вообще можно оформить когда захочется, даже после 7 дней, хотя это совершенно не так). Сегодня мне вернули деньги за этот товар в другом салоне МТС. Вся процедура заняла час.
И это так же говорит о халатности сотрудников, к которым мы обратились с самого начала.
Никогда не ходите в этот магазин! Вас обманут. Надеюсь что данные сотрудники будут уволены. По данному факту буду так же обращаться к руководству и в роспотребнадзор. Насколько я понимаю, это далеко не первый обман, который происходить в данной точке!
7
24 мая 2023
В 17:22 салон связи был закрыт без каких-либо объявлений и технических перерывов.режим работы с 9:00-22:00,прождала до 18:10 так никто не появился,соседи арендуемых помещения сообщили, что сотрудники ушли на обед.цель прихода в салон:изменение данных для перехода в сеть МТС,эта процедура проводится только через салоны связи,которые нарушают график указанный,закрывая салон на неопределенный срок.второй раз произвести первое впечатление не получится,МТС больше не рассматриваю,как оператор связи.Конкуренты рядом такого себе не позволяют и у них в салоне очереди,а у МТС только очереди недоумевающих клиентов,которые считают,что сотрудников салона и того,кто нанимал неквалифицированный персонал позволяющий себе самовольно делать,что хотят в рабочее время.для меня же это потерянное время и моя рекомендация не посещать данный салон связи.свинство и не серьезное отношение.
3
1
4 июня 2023
Весьма посредственный салон связи. Подходит максимум для решения каких-то мелких проблем, но если что-то более серьёзное, обращаться не советую.
1
13 января 2024
Спасибо сотруднику Павлу. Очень толковый сотрудник. 👍
10 мая 2023
Хороший салон. Всегда грамотно и быстро устраняют все неполадки
1 марта 2023
Здравствуйте. Выражаю свою благодарность вашему сотруднику Адаму. Очень понравилось его общение с клиентами, не хамит, на все интересующие вопросы отвечает вежливо и со знанием своего дела. Помог решить мою проб лему быстро и качественно! Большое спасибо!
1
4 июня 2021
Сегодня была в данном офисе,отличный офис, консультанты на высоте,всё рассказали, подсказали,а не абы как выполнили свою работу,молодцы. Спасибо большое,очень приятно было посетить офис МТС,везде бы так)
2
2
28 марта 2023
Самый отвратительный салон МТС. Персонал набирали по остаточному принципу, совершенно не умеют работать. Не понятно для чего они там вообще нужны, можно просто терминал поставить, он намного умнее и профессиональнее продавца-дебила по имени Денис.
6
28 декабря 2023
Хорошее обслуживания, хорошие акции
1
3 августа 2021
Сегодня были в офисе. Помогал все сделать Адам Сулейманов. При нас другая клиент сказала: «желаю чтобы вам за вашу помощь пришёл позитив в карму». Могу лишь только присоединиться к этому пожеланию. Все было сделано профессионально, спокойно и верно. Очень рекомендуем данный салон, Адама и его коллегу!
3
2
5 мая 2023
берут комиссию за переводы себе на карту личную, товар не хотят обменять даже на следующий день
1